4.3
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.5女性 / 20代前半
まず店内がとても綺麗でした。
中に入ると、マスクをつけていても分かるような笑顔でお出迎えをしてくれました。
ロッカーを案内されると、ロッカーの中に施術の席にスマホや飲み物を持って行ける為の透明なバッグが入っていて、配慮も最高でした◎
案内されると、アプリを登録して欲しいと言われ登録します。
そのアプリの中に施術内容案内は、誰々が担当。髪を乾かしてくれたのは誰々。一緒に髪を乾かしたのは誰々。などととても口コミなどをする時に名前が分かりやすくなっていました。
施術内容はカラーはラベンダーブラウンにしたのですが、茶色と紫どっちが強い方がいいかなどと、細かく聞いてくれました。
髪質改善トリートメントを初めてしたのですが、そもそも髪質改善トリートメントとはどう言ったものなのかという説明までパウチを見ながらお話していただき、何とも分かりやすい説明でした。とても感激。
髪の毛も可愛いカラーになり、とても良きでした。
最近は、ケータイばかりいじるお客様も多いからあまり会話をすることが無い美容院ばかりでしたが、まわりのお客様とフレンドリーに話しているところを見て、アットホームな空間だなというのがとても印象的でした。
スタッフさんの年齢層も若めだったので、大学生のお客様向けなのかなと思ったらそんなこともなくマダムもおりました。
スタッフさん同士とても仲の良い印象を受けました。
私の担当をしてくれたお姉さんは、推しが欲しいと言っていてとても可愛らしい方でした。
髪の毛のアイロンの温度に気をつけて欲しいなどと細かなアドバイスも助かりました。
施術終了後、お会計をして透明ガラスの扉を開けてお礼をして扉をひとりで出て、目の前のエレベーターのボタンを押してエレベーターが来るのを少し待ち、エレベーターが来たので乗り込んで振り返ると、透明ガラスの扉越しで私がエレベーターを待っている後ろ姿を見ながら待っていてくれたようですぐ目が合い、慌ててお辞儀をしてエレベーターのドアを閉めました。
正直見た目はギャルな担当さんでしたが、最後の最後までとても丁寧な接客で、気持ち良く帰ることができました。
女性 / 20代後半
担当していただいた方やシャンプーしていただいた方など
接客は良く、安心して過ごすことができました。
ただ、カラーの際担当の方は綺麗に塗ってくれてるのに対して左側を途中からしてくださった方が担当の方より早く塗り終えたので戸惑いました。
上部と下部はもともとカラーの差があったので仕上がりにも差が出ることはまだ納得いくのですが、帰ってから内側の髪を見ると左側だけほとんど染まっていませんでした。
担当してくださった方が塗ってくれた右は内側も綺麗に染まっていましたが、左内側は根本から10センチ近く染まっておらずボブだからといってヘアアレンジをしないわけでもないし残念すぎました。
これなら自分で染めたほうが綺麗にできました。
忙しいからなのかもしれませんがあまりに適当すぎたので口コミさせていただきました。
また、髪質改善を安くしてもらいましたが、私が知っている髪質改善とは全く違っており少し残念でした。
お安くしてもらえたので恐縮ですが、
この仕上がりであれば行かなかったです。
女性 / 60代後半
ありがとうございました。
明るくなって気分も上がりました。
帰宅途中、知人からふんわりしていると
褒められました。
次回を楽しみしています。
女性 / 20代前半
髪質改善を提案してくださいました！
ずっと気になっていたので、できてとても嬉しかったです！
お喋りもとても楽しかったです( ◜︎࿀◝︎ )！笑
また利用させて頂きます！
次回もどうぞよろしくお願いします
\ありがとうございました/
女性 / 30代後半
予約時間ピッタリに伺いましたが、スムーズに案内してくれました。
担当のLUNAさんのカウンセリングも的確で、接客もとても良かったです。
アシスタントの方々も迅速で丁寧な施術をして下さり、とても気分よく帰ることが出来ました。
また必ず利用したいと思います。
女性 / 20代後半
とても丁寧な接客で出来上がりも満足だったが、
帰宅すると家の人に、プリンなおってなくない？と言われ
確かによく見ると、根本がうまく染まっておらず、
プリンのままでした、、、接客が丁寧だったために
とても残念でした😢
女性 / 20代前半
暗くしていただいたのですが、何故かブリーチされたかのような仕上がりで染める前よりも痛みました、仕上がりも自分で染めた方がマシなほどムラが凄かったです
女性 / 20代前半
カラーの色味やカットの細部まできちんと私の希望を優先＋確認の上、施術に入っていただけました。先に話した個人的な髪の悩みも配慮して施術してくださっていて感動しました。
お話も楽しくて時間あっという間でした！家から距離はあるけど金額面やスタッフさん皆素敵で施術も大満足で、何度も通いたいと思えるお店です！
本当にありがとうございました絶対また行きます⟡.·
女性 / 10代後半
髪サラサラになりました！ありがとうございました🙏🏻
女性 / 20代後半
広がりが気になるのと、梅雨に向けての準備も兼ねて縮毛矯正をお願いしました。
ドライヤーしただけで楽に綺麗に見えるのが好きで定期的にしていて今回はこちらで初めて施術していただきましたが施術前と何も変わりませんでした。
初めての経験だったので気のせいだと思い翌日自宅で洗ってみてドライヤーしても広がったままでした。
むしろ傷んでしまったのかシャンプーする時にキシキシするようになってしまいました。
施術前に初回で髪質がわからない為傷む事もある旨を説明はされていましたが、髪を今より綺麗にする為に来て3時間半美容室にいたのに何も変わらずお金が消えただけなのでとても残念です。
トリートメントの営業も長く、終わる時間の目安より30分遅く終わりました。
女性 / 20代前半
ありがとうございました
女性 / 30代前半
とても丁寧なカウンセリングをして頂けました！カラーで悩んでいましたが、アッシュが似合いそう！と提案をして頂けたのがとてもありがたかったです。カットも上手で、仕上げの巻き髪もとても可愛くして頂きました。センス抜群でした。普段のアレンジのコツなんかも細かく教えて下さりました！次回はぜひ髪質改善お願いしたいです。またよろしくお願いします。
女性 / 20代前半
すごくかわいい髪型にしていただきました！
また、切った後も可愛いですねとたくさん褒めていただき、すごく嬉しかったです！周りからも好評だったのでまた行かせていただきます！！
女性 / 30代後半
髪色も髪型もすごく可愛いく仕上げてくださいました！
それだけでなく、巻き方もすごく丁寧に説明してくれましたし、
ほぼ全てのメニューで、担当のお姉さんがちゃんと対応してくれて、髪の毛洗っている最中に「担当のお客様がいらっしゃったので、カウンセリングのために担当者変わりますね。」と、とても丁寧に説明してくれました。そんな丁寧に伝えてくれるサロンなかなかないです。
お値段以上すぎて、2750円でほんとにいいのか疑問です。
ありがとうございます！また行きたいです！
20代前半
アプリや友だち登録など登録するものが多すぎる
かつ、トリートメントの営業の話がとてもとても長い
帰り際も携帯で次回の予約とアンケートを答えるまで
帰してもらえない
サロン後の予定があり少し急いでいたが
次々に依頼され施術以外の時間が長すぎてとても困った
サロンの雰囲気やスタッフさん達の対応は良かったと感じる
今後の通えるサロンを探していたが今後あまり行きたいとは思わない
女性 / 40代前半
髪の毛の色とても良い感じです！気に入ってます。
そして接客も最高で楽しくお喋りできて、良い気分転換になりました♪ヘルプに入ってくださった方もみなさんイイ人ばかりで素敵でした。
カットはザクッと毛先が全て切り揃っていて、モードっぽい感じになってるのでそこだけ気になりました。
毛先をもう少し動きのある感じにして欲しかったです。
でも接客がとても良かったので担当の方にしてもらって良かったです！ありがとうございました！
女性 / 20代前半
お話ししやすく仕上がりも満足でした！
女性 / 20代後半
初めて来店しましたが、とても良かったです。
価格が手頃で伺いましたが、ヒアリングから仕上がりまで理想通りでした。ありがとうございました。
女性
楽しくお話をしながらも、丁寧に施術していただきました。これからも頑張ってください。
また、ご縁がありましたらどうぞよろしくお願いします。
女性 / 30代前半
お願いした通りの色やカットして頂いて大満足です！
女性 / 10代前半
まずお店の雰囲気がすごい親しみやすいというか溶け込みやすい雰囲気ですごい丁寧に接客していただいて本当に良かったです！
胸らへんの髪の長さからセミロングより少し短いくらいを切ってもらいました！元々天パですごく毛量が多かったのですいてもらった部分が広がってしまうのでそこも考慮して毛量をめっちゃ減らしてもらって本当に良かったです！
巻くのがいつも下手で出来なかったので巻き方とかも教えていただいて本当に良かったです！また行きたいなって思いました！本当にありがとうございました！
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