女性 / 20代前半
非常に今回は不愉快でした。
予約すると5/15から場所が変わるため下記の住所に来店してください(大久保ビル)と記載されたメッセージが来ました。
その通りに大久保ビルにいったら移転したから山本ビルの方だと言われました。男性のスタッフの口臭が酷かったです。
予約したときは山本ビルのメッセージが来た後に5/15から場所が変わるから下記のビル大久保ビルとメールが来ていたのでそちらのサロンの下記ののあとに大久保の方のを記載していたので表記ミスです。
場所が違うと言われて炎天下の中15分走って山本ビルについてこちらが悪くないのに謝りマツパをしてもらいましたが、アイシャンプー付きと記載をされていたのに忘れていたのかされなくてさらに腹が立ちましたし、かなり暑かったのにクーラーが付いていなく空調も最悪でした。最初からクーラーがないなら行かなかったしアイシャンプーを忘れるのもありえないし床に小さい蜘蛛は歩いてるしクーラーなしで(窓開けてるから)
担当したスタッフの方が何回か席を外しましたが普通は外すとき戻る時一声かけるのに全く言葉もないし、他にもスタッフいるのにマツパやってる人がでんわとるし他のスタッフは雑談がうるさいし最悪でした。
移転前は近くて利用していましたが今回の表記ミスはひどいと思います。
最初に電車賃払い大久保に行ったら山本ビル(西武新宿あたり)まで走るハメになり、最初から山本ビルなら歩いていけば電車賃もかからず近かったし移転したのは知っていましたがあのメッセージの内容だと5/15からいつもの大久保ビルとゆう表記なので表記自体変えるべきだと思います。
ずーっと移転前から場所が通いやすいため値段が他より高いし持ちも他より劣るし予約してるのにスタッフが遅刻したせいで15分待たされたりしても通っていましたが今回ので本当に絶望しました。お金すら払いたくありませんでした。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6経験年数 10年以上
経験年数 5年
