琴乃さんからの地毛風・黒髪・暗髪 増田拓弥の口コミ

• 琴乃さんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  カットとカラーしてもらいました。
  その日はコテで巻いてくれたので分かりませんでしたが、お風呂上がって見てみたら毛先ガッタガタでした。所々ぱっつんな部分もあるし。
  カラーも最初に雰囲気だけは伝えてましたが、具体的にどの色いれるか分からないまま勝手に色入れられて、色決めさせてくれないん？？て感じでした。そんなもんなんですか？？
  もう行きません。時間とお金返してほしいです。

  【🌈5月.平日限定🌈】カット＋Garlandオリジナルカラー＋Garlandトリートメント ¥4,500

  来店日：2020年5月22日 来店回数：3回
  

  地毛風・黒髪・暗髪 増田拓弥さんからの返信

  琴乃様お忙しい中口コミありがとうございます。
  
  言いづらい事だったと思いますが、お伝えしていただいて本当にありがとうございます。
  
  当日の予約変更で、琴乃様の予約の後も予約が混み合っている中で、待ち時間が出ることを確認し、許可をいただきプラスメニューをさせていただきました。許可をいただいたのですが、琴乃様もそうですが、のちのお客様のお時間の負担にならないように、時間を意識しすぎてしまい、技術の未熟さと琴乃様のイメージのすり合わせをおこたってしまいました。
  
  完全に自分に余裕がなかったことと、技術不足でした。
  
  今回ご指摘していただいたカットの件、カウンセリングでのイメージの不一致など、今後このようなことがないように、改善させていただきます。

  返信日：2020年5月25日

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