女性 / 30代前半
担当してくれた方はとても丁寧に接客していただき、仕上がりにも満足しています。
一方でアシスタントの方の指導育成はもう少し力を入れた方が良いと感じました。
愛想がないのは置いといて、作業中の端々で雑さ・乱暴さを感じました。
センシティブな場所を触られるからこそ、とても気になってしまいました。
特にシャンプーは本来気持ちがよく幸せな時間だと思いますが、しばしば髪の毛に手が引っかかり、気になって嫌でした。
また、シャンプー台の形状から、頭が極端に下がるため長めの施術となると姿勢的にとても辛かったのですが、その旨を伝えると「ああ…」の一言でスルーされました。
これはアシスタントの方のせいではないものの、接客業として絶対にやるべきではない対応だと思います。
時期柄、新卒の方で心身ともに成長過程だったのかもしれませんが、もう少し丁寧に仕事をするよう育成していく必要があると思いました。
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仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
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