1588
マツパが好評マツパを施術した100%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.7
95件の口コミ中21〜40件表示
アイコさんの口コミ
女性 / 30代後半
今回練習モデルとしてお伺いしましたが、とても満足した内容でした。 スタッフさんの対応もとても丁寧で、花粉症の為咳が止まりませんでしたが、その度に『ゆっくりで大丈夫ですよ』と優しく声掛けしていただけました。 また、施術中も目に染みたりなど一切なく不快なくパーマをかけていただくことができました！！ 恐らく教えている方だと思いますが、その方達もしっかりチェックしダメなところはダメ、良いところは褒めるなどとても良い指導をしているんだなぁと思いました！ 信頼できるサロンさんだと思います！
来店日：2025年4月11日
Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信
アイコ様 本日はご来店頂きまして誠に有難うございました！ 当店は、スタッフ教育の中でもお客様へのご対応やカウンセリング面にも非常に力を入れております！ 新人スタッフはまだまだ不慣れな点も多く、お客様にご迷惑をおかけしてしまうこともあるかと存じますが、その度に指導スタッフがしっかりと教育をし、接客面でもお客様にご満足頂けるようサポートをしております！ この度のお客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。ありがとうございます！ これからも、スタッフの技術・接客力向上に努めてまいります☆ ありがとうございました(^^) アイコ様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！ クレセントアイ新宿御苑前
返信日：2025年4月12日
継承さんの口コミ
男性 / 40代前半
練習モデルで予約しました。最初は無料だったので、正直あまり期待していませんでしたが、実際に受けてみたら想像以上に良かったです！ 施術も丁寧で、スタッフさんの接客もとても親切でした。 本当にありがとうございました！
来店日：2025年4月11日Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信
継承様 本日はご来店頂きまして、誠に有難うございました！ 当店では、無料モデル様の練習もしっかりと座学と基礎研修を終えたスタッフのみが施術に入らせて頂いておりますので、今後もご利用の際には是非ご安心ください(^^) 継承様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております☆ ありがとうございました！ クレセントアイ新宿御苑前
返信日：2025年4月12日
萌実さんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧でとても良かったです！ 仕上がりも満足してます！
来店日：2025年4月11日Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信
萌実様 本日はご来店頂きまして誠に有難うございました！ お仕上がりにご満足頂けて、嬉しいです☆ また萌実様のまつ毛を担当させて頂けますと幸いです。 萌実様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております☆ ありがとうございました(^^) クレセントアイ新宿御苑前
返信日：2025年4月12日
ゆさんの口コミ
女性 / 30代前半
本日はありがとうございました！ 少し遅れてしまったにも関わらず快くご対応いただきありがとうございました。 まつげのデザインを一緒に考えてくださり、仕上がりもきれいで大満足です！！ 練習頑張ってください！ また機会がありましたらよろしくお願いします！
来店日：2025年4月11日Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信
ゆ様 本日はご来店頂きまして誠に有難うございました！ お仕上がりのお褒めのお言葉、大変嬉しいです☆ また機会がございましたら、是非宜しくお願い致します！ ゆ様のまたご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております☆ クレセントアイ新宿御苑前
返信日：2025年4月12日
アロハさんの口コミ
女性
本日はありがとうございました！ 口コミにあった施術時間の点はやや心配しておりましたが、予定時間よりも早く終わり、仕上がりもとっても綺麗で大満足です！ 担当して下さった方も、カウンセリングで希望を沢山聞いてくださり、私の難しい目元でもやりたい仕上がり通りにしてくださいました。指導スタッフの方もとても優しく的確にアドバイスしており、他の方の口コミにもありましたが、しっかりと技術を教えているお店なんだなという印象を受けました。指導の方のデザインカウンセリングが非常に素晴らしかったので、今度普通に利用させて頂きたいと思い、最後にお名前をお聞きしました。 新人さんの練習は大変だと思いますが、頑張ってください！また利用させて頂きます！ ありがとうございました。
来店日：2025年4月10日Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信
アロハ様 本日は、急遽お時間変更にてご来店頂きまして、誠に有難うございました。 また、お仕上がりにもご満足頂けまして、良かったです！お褒めのお言葉、心から嬉しく思っております。 これまでパーマのお仕上がりでご満足されたことがないと仰ってましたが、必ずどんなお目元タイプの方でもご希望を叶えられるデザインはございますので、またいつでもご相談頂けますと幸いです！ カウンセリング・技術共にお客様にご満足頂けるよう、これからも一生懸命練習を重ねてまいります。 本日は、誠に有難うございました。 アロハ様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クレセントアイ新宿御苑前
返信日：2025年4月11日
れいさんの口コミ
女性
施術にかなり時間がかかった上、施術中にスタッフの方同士の私語が耳に入り、とても残念な気持ちになりました。 業務に必要なやり取りであれば理解できますが、「疲れた」といった内容が多く、正直驚いてしまいました。 無料の施術であっても、このような対応であれば、再度利用したいとは思えませんでした。
来店日：2025年4月10日Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信
れい様 本日はご来店頂きまして誠に有難うございました。 この度は、新人スタッフの施術に関しまして、れい様を大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様を対応する際にどのような心構えでいなければならないかなど、しっかりと教育を行いながら日々一生懸命入客させて頂いておりますが、まだまだ至らぬ点が多く施術中にお客様をご不快にさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 施術中のスタッフ私語に関しまして、通常は指導スタッフが必ず指導に入りますが、別対応により席を離れておりましたため、しっかりとサポートに入ることが出来ずお客様を大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 れい様から頂いたご意見を真摯に受け止め、ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、新人スタッフ並びに全スタッフの教育をより一層厳しく行なってまいります。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 クレセントアイ新宿御苑前店
返信日：2025年4月10日
やきとまさんの口コミ
女性 / 20代後半
今までもミニモで新人さんにまつげパーマをしていただいたことは何度もあり不安な気持ちはありませんでした。 しかし、こちらでの施術はとても衝撃的だったので、普段口コミはあまり書きませんが、書かせていただきます。 まず、席に座り背もたれを後ろに倒す場面で もう少し上に上がってこられますか？と二度声掛けがありました。一度目で既に頭置きのところまでしっかり上がっていたため、さらに上に上がり頭置きから頭がはみ出していた状況です。 施術中チェックに来た先輩スタッフらしき方々が、 「上すぎじゃない？笑」と仰いました。 その指摘があったのにも関わらず声掛けがあることもなく 頭がはみ出した状態で最後まで施術が行われました。 施術中、何度も先輩スタッフの方々がチェックに来たり するのですが、私の頭の上で全く施術や私に関係のない話をし始めたり、先輩がお直しした私のまつげを見て 断りもなくパシャパシャシャッター音が聞こえ写真を撮られたり、「〜なりてえ」などと仕事中にふさわしくない言葉遣いが聞こえたりしました。 仕上がりは綺麗だったのですが、 前髪の上に凄いしっかりと手？腕？を乗せられながらの 施術で案の定前髪に変な癖がついたり（頭置きからはみ出た後ろ髪もうねうねになりました） 耳元で「やばい」（ため息）と聞こえたり 目に薬剤が入って染みたりということもあったので 150分の施術時間がより長く感じられ、とりあえず早く終わってほしいと思っていました。 他の方の口コミにもありましたが、私は15分オーバーくらいで終わったので許容範囲かなと思います。
来店日：2025年4月10日Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信
やきとま様 本日はご来店頂きまして誠に有難うございました！ また、この度は新人研修につきましてやきとま様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 座席確認の際、指導スタッフが急遽他のお客様対応をしておりまして座席を離れており、戻ってきた時には既にお客様の頭がベッドよりもやや上の位置にいらっしゃる状態でした。下に少しだけお下がり頂くようお声がけさせて頂こうかと思いましたが、お目元を施術中だったため危険を伴う可能性があったことと、お客様がお休み中かもしれませんでしたのでお声がけを控えさせていただきました。やはり、一度お薬を落としたタイミングでお声がけをさせて頂くべきでした。大変申し訳ございませんでした。 おでこ付近の手の置き方に関しましては、力をかけないようにとスタッフに何度も指導はしておりましたが、まだまだ力加減や施術時にお客様へ与えてしまう不快感などの部分に対する理解が少ないため、結果としてやきとま様をご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 やきとま様にせっかくご来店頂いたにも関わらず、スタッフの至らぬ点が多くご迷惑をおかけしてしまっただけでなく、言葉遣いや対応面などでもご指摘を頂いてしまい、大変心苦しく思っております。 頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフの技術面だけでなく接客や対応面含め再指導を行い、今後同じようなことが起きないよう再発防止に努めてまいります。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見、ありがとうございました。 クレセントアイ新宿御苑前
返信日：2025年4月11日
はさんの口コミ
女性 / 20代前半
まずモニターで来店したことを念頭に書いておきます。 ずっと下瞼のテープが痛くて剥がした後もビリビリしていました。施術時間は135分と書いてありましたが結果3時間弱かかって次の予定にはもう行けなくなりした。今口コミを確認したところ、他にも1時間近く施術時間をオーバーされた方などがいて施術時間の記載を訂正した方がよいかと思われます。 また途中で耐えきれずに「すみません、目が疲れて痙攣してます」と正直に言ってももうすぐ終わりです！とだけ言われて全然終わりませんでした。本当に後悔しています。
来店日：2025年4月10日Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信
は様 先日はご来店頂きまして誠に有難うございました。 この度は、新人スタッフの施術に関しまして、は様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 新人で不慣れな点が多い中、お客様に綺麗なお仕上がりでお帰りいただくため一生懸命お施術させて頂きましたが、予定時間をオーバーしてしまい多大なるご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様から残り施術時間のお話があった際、終了のお時間をお伝えさせていただきましたが、こちらのメニュー設定時間をスタッフが勘違いしておりまして、150分で募集をしていると思っておりましたためそちらのお時間での終了予定時刻をお伝えしてしまいました。150分設定の募集も出しておりましたため、内容を確認し間違えてしまったようです。こちらの確認不足により、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいました上に、体勢的にもお辛い中での長時間の施術となってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。また、お客様の毛の状態により予定よりもパーマ剤の浸透にお時間を要してしまいましたが、こちらは事前にお客様にお知らせとご相談をさせていただくべきでした。そちらもしっかりと対応ができず、大変お辛い思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を真摯に受け止め、ご利用いただく全てのお客様に快適にご利用いただけるよう、新人スタッフ並びに全スタッフの教育をより一層厳しく行なってまいります。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を、ありがとうございました。 クレセントアイ新宿御苑前店
返信日：2025年4月10日
わかさんの口コミ
女性 / 10代後半
無料で施術していただいたことを念頭においてコメントさせて頂きます。 従業員さん同士の雰囲気はとても良かったのですが、予約時間を過ぎても扉が開かず、インターホンを押した後も従業員さん同士で談笑していたのが気になりました。 また予定時間から50分オーバーしてからの完成だったのですが、従業員さんの誰からも時間がオーバーしていることを伝えて頂けず、時間を過ぎる可能性があることを知った上でも戸惑いました。施術中もお客さんが目の前にいるにも関わらず私語が目立ち、練習生の方が流れている曲を歌っているなど、無料とはいえあまりにも内輪の空間でとても居心地が悪かったです。 そしてお金を貰って施術をされてるはずの方がこれらのことを一度も注意していなかったのも疑問でした。 仕上がりが綺麗だったのでなおさら残念です。
来店日：2025年4月9日Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信
わか様 先日はご来店頂きまして誠に有難うございました。 この度は、新人スタッフの施術に関しまして、わか様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 新人で不慣れな点が多い中、お客様に綺麗なお仕上がりでお帰りいただくため一生懸命お施術させて頂きましたが、予定時間をオーバーしてしまい多大なるご迷惑をおかけしてしまいました。事前にお客様にお知らせとお詫びをすべきだったところ、しっかりとした対応ができず誠に申し訳ございませんでした。 また、施術中のスタッフ私語に関しましても、通常は指導スタッフが必ず指導に入りますのでこのような事が起きることはございませんが、別対応により席を離れておりましたため、しっかりとサポートに入ることが出来ずお客様を大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 頂いたご意見を真摯に受け止め、ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、新人スタッフ並びに全スタッフの教育をより一層厳しく行なってまいります。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 クレセントアイ新宿御苑前店
返信日：2025年4月10日
ばななねこさんの口コミ
女性 / 20代前半
お店の雰囲気も音楽も完璧ですし、デザインも目の形や顔の印象、上がり具合など細かいところまで聞いて下さり、本当に可愛いく仕上げてもらいました！また先生方も優しく研修生に教えてたのでお店の雰囲気や音楽などもちょうどよく心地よく過ごせました！
来店日：2025年4月9日
ももさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました😊
来店日：2025年4月4日来店回数：2回
Hanaさんの口コミ
女性 / 20代前半
対応はすごく丁寧にしていただきました。仕上がりに関してですが、あまり細くしないでほしいと要望したにもかかわらず、完成系はかなり細眉で、メイク後もかなり浮いた印象の眉になってたにもかかわらず「これでどうですか？」と聞かれ、言葉が出ませんでした。 もう削られて細くなってしまっているためまた眉毛が生えるまで書き足して誤魔化そうと思います。
来店日：2025年3月21日
はるさんの口コミ
女性
とても綺麗な仕上がりでした！ 経過したパーマの折れが気になっていたのですが、綺麗にまつ毛があがっていました！ 指導の先輩のご指摘も的確で、成長を思ってのことだと感じたので好感を持てました。 中途半端な施術でも合格ラインを超えてるサロンさんもありますが、お客様満足を思ってるんだなと、とても熱心でよかったと思います。 ありがとうございました！
来店日：2025年3月21日
aさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧な接客でした。綺麗にしてもらえてよかったです！
来店日：2025年3月18日
りんかさんの口コミ
女性 / 30代後半
素晴らしいアイリストです👍
来店日：2025年2月21日
𝐸さんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗に施術させて頂きありがとうございました。 とてもいい仕上がりで満足です。 早めに到着したにも関わらず、最初待たされる時間があったのが少し残念です。 ありがとうございました。
来店日：2025年2月21日
HERMESさんの口コミ
女性 / 30代前半
カウンセリングから施術までとても 丁寧でした。仕上がりも満足できるサロンさんです！
来店日：2025年2月21日
haさんの口コミ
女性
この度は施術していただきありがとうございました😊 理想の形ドンピシャですー！ 瞼や目の形をみながらカウンセリングしていただき それ通りでとてもありがたかったです。 大変な事もあるかと思いますが、 頑張ってください！ また伺わせていただけたらと思います🙇🏼♀️
来店日：2025年2月14日
ガー子さんの口コミ
女性 / 40代後半
丁寧な対応でありがとうございました これからもがんばってください
来店日：2025年2月3日
グッスリさんの口コミ
女性
とても丁寧な接客で、施術も痛みもなく仕上がりもとてもキレイです！ありがとうございました。
来店日：2025年2月3日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
