ネイル＆アイラッシュ HEARTS & M

急な予約でも優しく対応してくださいました。
カウンセリングも丁寧で、不安な事も優しく聞いてくれました。
ありがとうございました！

◆限定　【ラッシュリフト or 次世代まつ毛パーマ】1stepトリートメント付 ¥4,400

帰ってちゃんと確認してみたら、ワンホンで短いのと長いのが混ざってるはずなのに、全部短くて正面から見たら全然わからない。カールも足りない気がするし、施術前見せた写真と全然違う仕上がりになってしまった。3日以内にやり直し可能と合ったのですが、やり直しの対応出来ますか？

写真モデル　【まつエク ◆ 110～130本】 ¥4,500

& Mさんからの返信

この度はご来店ありがとうございました。写真モデルの場合はお直し不可とクーポンに記載がございますので、対応することができず、申し訳ございません。
また、お見せいただきました画像は自まつ毛がカールしているところにワンホンまつエクを施術している為、見栄えが良くお客様のまつ毛の場合ですと、まつパをかけてからエクステを付ける事によりお持ちいただきました画像の様になります。
こちらのクーポンはアイリストデザインお任せと記載の為、お客様の満足度が低くなってしまい、今後に活かすようサロンスタッフ一同、努めて参ります。

返信日：2023年12月9日

正直デザインが本当に気に入らない。

元々根元から立ち上げたいと話していて仕上がりがこの方がいいからと提案されたもの（パリジェンヌは90度で立ち上げ。提案されたものはL字の立ち上げ）の違いがよくわからずどちらも立ち上がりに大差はないと思いお願いしたら全く気に食わない仕上がりになりました。

ここまでまつ育し、何度もパリジェンヌをかけて少しずつ上げていたのに一気に台無しになりパリジェンヌ以外のパーマはかける気がなかったのですが普通のパーマであることは背術後に気がつきました。

最悪です。

すぐに他のサロンで相談に行きたいと思います。
とにかくデザインが気に食わないし
まつ毛サロンで見てもらって直せるなら直してもらいたい。
正直これはもうお金支払って何やったんだって言う気持ち。

◆期間限定◆　　　 【次世代まつ毛パーマ or ラッシュリフト】1stepトリートメント付 ¥5,000

& Mさんからの返信

先日は当店をご利用頂きありがとうございました。
カウンセリング時に、パリジェンヌがやりたいというお申し出がなく、パリジェンヌ以外の施術はやらないとお伺いしてなかった為、ご満足頂けるサービスが出来ず、大変申し訳ございません。
パリジェンヌは当店では扱っておりませんのでクーポンにもメニューにも掲載しておりませんでした。
ラッシュリフト・次世代まつ毛パーマだけでなく、他のメニュー導入も随時していく次第でございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2023年7月17日