Neolive JUQ所属・マツダマサナリ【店長】の口コミ

53件の口コミ中1~20件表示
  • ぴー さんの口コミ

    女性 / 30代前半

    5.0
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    カットも丁寧にしてくださり、カラーも希望通りの色になりました!ありがとうございました!

    マツダマサナリ【店長】 からの返信

    【ぴー様】ご来店 口コミ ありがとうございます!

    インナーカラー
    ⦅グレージュ》すごく似合ってました◎

    カット、カラー
    2ヶ月くらいでの
    メンテナンスがおススメです!

    楽しい時間をありがとうございました😊

    返信日:2019年1月29日
  • ぱるぱる さんの口コミ

    男性 / 20代前半

    5.0
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    いつもしてもらってます

  • nano さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    2.7
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    同じタイミングで3〜4人のお客様を見ているのはわかるのですが、てきとう感がすごかった、、カットしたら思ったより長くイメージと違ったのでもう少し切って欲しいとお願いしたら、このくらいが可愛いみたいに遠回しに切りたくない感満載。でもやっぱり切って欲しいと言うとめちゃめちゃ悩みだして、「他のお客様との兼ね合いもあるので、ちょっと待ってもらうことになるのですが良いですか?」え??結局1時間待ちました。戻って来て切ってもらう時急いでるのはわかるけど耳とか顔とか容赦無くクシで引っかかれて痛い、、。結局ただのおかっぱになりました。あのイメージの写真を見せてよくこれでおっけいに出来るなあ〜グラデーションもしてもらったのですが前から見たのじゃ全然わからないし。ミニモの客はてきとうでいいやって感じでした。滞在時間4時間半。ありがとうございました。

    マツダマサナリ【店長】 からの返信

    nanoさん、先日はご来店頂きありがとうございます。
    また、貴重なご意見ありがとうございます。
    まず、nanoさんの思う理想イメージにできなかった事とカラーの仕上がりの件、大変申しありません。
    沢山のお客様がいる中で皆さんにしっかり携わろうと動いていたのですが時間を頂き
    申し訳ございません。
    また、カラーでは僕が思う仕上がりのイメージとnano様の思う仕上がりのイメージの差がありもっと、カウンセリングに時点でしっかりイメージを共有していればこの様な結果にはならなかったと思うのでカウンセリングの時間をもっとしっかり持ちイメージを共有して今後、お客様に対応していこうと思います。

    ただ、可愛いヘアスタイルを作るという信念は常にあるので、
    nanoさんの顔立ちに可愛いと思うバランスとカウンセリングでnano様と決めた自分の可愛いバランスでカットさせて頂いておりましたので、手惑った点ありました。

    今後はこの様な事が起こらないようしっかり反省して仕事に勤めて参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    返信日:2019年5月1日
  • リナ さんの口コミ

    女性 / 10代後半

    5.0
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    接客や対応がすごく丁寧でお店の雰囲気もすごくよかったです!
    カラーも、自分の思っていたものにしてもらえてすごく満足しました😊

    マツダマサナリ【店長】 からの返信

    リナ 様 口コミありがとうございます😊


    可愛い
    ネイビーカラーになりましたね💐💐💐

    次のカラーもぜひ
    任せてください💐

    返信日:2018年12月20日
  • h さんの口コミ

    女性 / 30代前半

    3.3
    予約メニュー

    事前に写真を送っていたのですが
    着いてからプラス料金がかかると…
    トリートメントをプラスしたのもありますが
    メッセージの写真を見てその段階で予約したコースでは
    この髪型ができないのでプラス料金かかります。と
    伝えていただけてたらなぁと思いました…
    着いてから言われては何も言えません。

    最初少しカラー剤塗りほかのお客様のところへ。
    あとは、指示だけだしてアシスタントの女性の方達が
    塗ってくれました。
    最後乾かすときや巻くときも来てくださいましたが
    他のお客様と、施術がかぶっていて急いでいたのか
    乾かすときも、引っ張られて痛いし
    巻くときも痛いし…
    分け目も聞いてくれず…なんか適当な感じで
    足早に帰された気がします。

    シャンプーが終わり鏡見てがっかりしました。
    色が暗すぎて何の為に、写真を送ったのか…。
    今も、鏡見るたびに暗くて気持ちも暗くなります…
    いい感じに色入りましたね!と言われましたが
    暗すぎて嫌だとも言えず…はい。としか言えませんでした。

    自分の髪質のせいもありますが
    全然写真通りじゃなかったです。

    お忙しい中ありがとうございました。

    マツダマサナリ【店長】 からの返信

    h様
    ご来店 ありがとうございました!

    料金、
    施術共にご希望に
    添えない
    仕上がりになり大変申し訳ございません。

    カラー料金は事前に
    ご連絡頂い際に
    お伝えできていれば
    不快させずに済みました。


    カラーは
    毛先の色味を
    目立ちすぎないように
    グレーを強すぎないようにと
    仰っていたので
    多少のブラウン味を入れた
    ところが暗くなり
    ご希望の仕上がりと
    意思疎通が出来ていなかったと思います。

    意見を真摯に受け止め
    技術向上に励みます!

    ありがとうございました😊

    返信日:2018年12月6日
  • 静江 さんの口コミ

    女性 / 50代前半

    4.7
    予約メニュー

    若いスタッフで、明るい店内でした。少し、待ち時間が、長くて眠くなったけど、丁寧に私のして欲しいパーマをかけてくれました。来月はカラーも予約してきました。楽しみです。ありがとうございました。

    マツダマサナリ【店長】 からの返信

    静江さん
    ご来店 ありがとうございました!

    パーマ雰囲気に合ってて
    凄くお洒落でした😊🙆

    お待たせ時間で疲れさせてしまい
    申し訳ありません。

    時間のカラーの際にはより
    スピードを上げて頑張ります💪

    次回もよろしくお願いします🤲

    返信日:2018年11月27日
  • 美沙季 さんの口コミ

    女性 / 10代後半

    5.0
    予約メニュー

    丁寧にありがとうございました!
    1日経ってさらに綺麗な色になりました😊

    マツダマサナリ【店長】 からの返信

    美沙希様
    口コミありがとうございます😊

    インスタ見て遠くからのご来店
    とても嬉しかったです😊
    ピンクバイオレットのカラーすごい可愛かったですね😊

    12月年末ぜひまたカラーさせてください☻

    返信日:2018年11月1日
  • みほりん さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    5.0
    予約メニュー

    当日予約で急遽やって頂いて助かりました
    初めてのブリーチでしたがやりたいカラーが出来てとても満足です
    またお願いします

    マツダマサナリ【店長】 からの返信

    みほりん 様 口コミありがとうございます😊
    嬉しいです😊

    カーキ色のグラデーションカラーすごい似合っていました😊
    ぜひ、次回もお任せください☻

    返信日:2018年11月1日
  • よっしー さんの口コミ

    女性 / 30代後半

    4.0
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    今日はありがとうございました!カラーも細かくグラデーションしてもらい、これからどのように変わっていくか楽しみです。ヘッドスパも興味があるので、次回は宜しくお願いします。

    マツダマサナリ【店長】 からの返信

    よっしー様
    口コミ ありがとうございます😊嬉しいです😇

    ハイライトとグラデーションカラーの退色
    楽しみですよね!

    綺麗に落ちていくと思いますので
    たのしんでください☻

    次回はヘッドスパもして
    より満足してもらえるように頑張ります☻

    12月にぜひまたご来店お待ちしております!

    返信日:2018年10月30日
  • Nana さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    5.0
    予約メニュー

    ヘアカラーとっても気に入っています。ありがとうございました😊

    マツダマサナリ【店長】 からの返信

    nANA様 ご来店ありがとうございます😊

    透明感あるカラーになって可愛かったです😊

    次は秋カラーですね!
    楽しみにお待ちしています☆

    口コミありがとうございます😊

    返信日:2018年9月17日
  • なお さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    4.0
    予約メニュー

    悩みに沿って色々お話ししてくださり助かりました。
    またシャンプーがとても丁寧だと感じました。
    色も落ち着いた色を入れていただけてよかったです、ありがとうございました!

    マツダマサナリ【店長】 からの返信

    なお 様 口コミありがとうございます!

    シャンプー褒めてもらって嬉しいです!
    一人一人に合わせたシャンプー心がけているので
    カラーはもちろんシャンプーと全ての
    技術を喜んでもらえるように頑張ります😊

    返信日:2018年9月9日
  • みゆき さんの口コミ

    女性 / 40代後半

    5.0
    予約メニュー

    初めてのお店でしたが、お店もキレイでスタッフの方の対応も良かったです。
    担当の方も家に帰ってからのアレンジ法なども分かりやすく教えて頂き大満足でした。

    マツダマサナリ【店長】 からの返信

    みゆき 様 ご来店&口コミ ありがとうございます😊

    ボブスタイルが凄く似合っていました◎

    ぜひ、パーマかけにきてください!
    また素敵にさせてください😊

    返信日:2018年8月1日
  • Mako さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    4.0
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    グレーのグラデーションでしたが少し緑っぽくなってしまいましたが綺麗に染まっていたので満足でした🌟
    シャンプーと髪の毛をとかすのが少し痛かったです

    マツダマサナリ【店長】 からの返信

    mako様 ご来店口コミありがとうございます⭐️

    カラー褒めてもらって嬉しいです★

    少し緑よりになってしまい
    希望と少し違う部分や
    施術の不手際な部分

    大変、申し訳ありません。

    カラーはよりよく改善するように
    施術の部分は一緒に手伝ってもらった
    スタッフと共有して
    より技術の向上に励みます!

    返信日:2018年7月26日
  • Marina◟̆◞̆ さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    5.0
    予約メニュー

    先日はありがとうございました。
    希望通りのカラーにして頂き大満足です!
    またインナーの色が落ちたらカラーお願いします!

    マツダマサナリ【店長】 からの返信

    marina 様 ご来店口コミありがとうございます😊

    初めてのインナーカラー
    バッチリ可愛くなりましたね⭐️

    次回もより似合う色を提案させてもらいたいので、
    ぜひご来店お待ちしていますね⭐️

    返信日:2018年7月26日
  • ri__v12 さんの口コミ

    女性 / 10代後半

    5.0
    予約メニュー

    希望通りの色に仕上げてもらえて満足です。

    マツダマサナリ【店長】 からの返信

    嬉しい口コミありがとうございます😊

    インナーカラーかなり可愛く似合っていました😊

    次のヘアスタイルよろしくお願いします!

    返信日:2018年7月4日
  • moeka さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    5.0
    予約メニュー

    あまり的確に決めていなかったですが、やってみたいことや退色のことなどを含めて考えてくださりすごくかわいい色、形に仕上がりました!本当にありがとうございました!またお願いします!!

    マツダマサナリ【店長】 からの返信

    返信遅れてすいません😭😭

    moekaさん
    嬉しい口コミありがとうございます😊

    褒めて戴き
    非常にありがとうございます😊

    次のヘアスタイルよろしくお願いします!

    返信日:2018年7月4日
  • かほ さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    4.3
    予約メニュー

    とても素敵な色になり、気に入りました!
    暗めの色でもハイライトとローライトを入れていただいたので重くない印象です。
    ぜひまた次もお願いしようと思います。

    マツダマサナリ【店長】 からの返信

    かほさんご来店 口コミ 本当にありがとうございます😊

    暗めの透けるカラーすごく似合っていて
    可愛かったです◎

    次のグラデーションやインナーカラーも
    ぜひお任せください😊

    返信日:2018年6月17日
  • 美穂 さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    5.0
    予約メニュー

    いい色、髪型にしていただきありがとうございました!
    次もよろしくお願いします!

    マツダマサナリ【店長】 からの返信

    返信遅れてすいません😭😭

    美穂さん
    嬉しい口コミありがとうございます😊

    ぜひ、次のカラーも任せてください!

    返信日:2018年7月4日
  • あき さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    5.0
    予約メニュー

    ノープランで伺いましたが相談に乗っていただき、満足な仕上がりでした!ありがとうございました!

    マツダマサナリ【店長】 からの返信

    あき様ご来店ありがとうございました😊

    ハイライト、ローライトカラーで
    お洒落なカラーがお似合いでした☻

    次のヘアスタイルもぜひお任せください😊

    返信日:2018年5月26日
  • さや さんの口コミ

    女性 / 20代後半

    4.3
    予約メニュー

    毎回ふわふわ〜とした内容で行ってしまいますが
    いろいろと提案してくださり助かっています(^^)

    今回は、次来るまでに期間が空くというお話をしたら、
    伸びても目立たないようにと。。
    ありがとうございました☀︎

    マツダマサナリ【店長】 からの返信

    さや様
    いつもご来店ありがとうございます😊

    次は産後になると思いますが
    お体に気をつけてまたお会いできるのを楽しみにしています☻

    返信日:2018年5月26日

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