Soin de brace 大日店(ソワンドゥブレス ダイニチテン)

池田 菜摘

わさびさんの口コミ

カラーは思ったより暗めでしたが、綺麗で満足です。 カットは見せた写真と違っていて、残念でした。 髪質を考えてくださったのかなとは思ったのですが、 事前に教えて欲しかったです。 カラー剤が塗っている時、ほっぺについ黒くなってしまったのですが、最後まで気づかれず、自分で拭きました。次の日になっても色は取れません。

【本日限定クーポン】カット＋カラー🫐🫧 ¥4,000

池田 菜摘さんからの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました🙇‍♀️ カットにつきましては、ご提示いただいたお写真と異なる仕上がりとなり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 また、カラー剤がお顔についてしまったにもかかわらず、こちらで気づいて対応することができず、不快な思いとご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 前のカウンセリングや施術中の確認、細やかな気配りを徹底し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。🙇‍♀️

返信日：2026年10月15日

¨̮⃝さんの口コミ

シャンプー気持ち良かったですჱ̒ ᴖ⩊ᴖ ）‪ ‪ 髪を乾かす時に爪で耳の中を何度も何度も引っ掻かれれ、痛かったです(；；)帰宅後もヒリヒリが続いています(；；)

メンテナンスカット+Aujua4step🫧🪽‪ ¥3,000

池田 菜摘さんからの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。🙇‍♀️ シャンプーを気持ち良かったと感じていただけたこと、大変嬉しく思います！☺️ 一方で、ドライの際に耳を傷つけてしまい、痛みが続いているとのこと、大変申し訳ございませんでした。施術中の配慮が足りず、ご不快な思いと痛みをお与えしてしまったことを深くお詫び申し上げます。 施術時の手の動かし方や細かな確認を改めて見直し、安心してお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。🙇‍♀️

返信日：2026年10月15日

なしさんの口コミ

女性 / 30代前半

施術の1時間前に予約し、3000円の格安金額での対応ありがとうございました。 太ももの真ん中まであるスーパーロングヘアの為、ある程度の長さをカットした後、シャンプーをし、再度整える方が効率がいいと思い、提案しました。 カットは胸下で希望しましたが、胸の真ん中で少し短すぎました。あと、ぱっつんまでに真っ直ぐな切りっぱなしにもならない中途半端な形でカットが終わったため、完成形は酷いものでした。 スーパーロングなので徐々に切ればよかったのにな。とは思いました。 3000円なので仕方ないとは思いますが、これから来店されるお客様には、希望の内容(ヒアリング)はしっかり聞き込み、ちゃんと対応しないとクレーム来るだろうなとは思いました！

【本日限定クーポン】カット+Aujua 4step🌱͛🫧 ¥3,000

池田 菜摘さんからの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。🙇‍♀️ ロングヘアからのカットという大切な施術において、長さを少しずつ確認しながら進めることや、ご希望の切りっぱなしの仕上がりについて、事前のカウンセリングと確認が不十分であったと反省しております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様のご希望をより丁寧にヒアリングし、施術の途中でも長さや仕上がりを確認しながら、ご納得いただけるスタイルをご提供できるよう努めてまいります。🙇‍♀️

返信日：2026年10月15日