4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7女性 / 30代前半
人生で体験したことのない不快な時間でした。
5分前に行ったけど開始までに35分待たされた。こんな待たされたのは人生で初めて。
予約が直前だったので事前に大丈夫か確認の電話入れてるのだから、30分も待たせるのであれば電話した時に伝えるべき。
予約に気づいてなかったと言われたけどそれは店側として伝達不足。
ロング料金も思っていた金額より高かった。
鎖骨下何センチ等、どこからがロング料金か具体的に記載してほしい。
1番嫌だったのは、勉強してるから話しかけられたくないのに空気を読まずずっと話しかけてきたこと、そして私が持ってる資料を勝手に覗き込んで僕わかる内容ですねと謎の自分自慢してきたこと。
数ヶ月染めていなかった私に
美容院行く時間なかったんですか？とか
左右のボリューム感違いますねとか
今の私を否定する聞き方ばかりでとても不愉快でした。
会話も勉強したほうがいいと思います。
途中待たせていたからと焦ったのかカラー剤も手に飛んできたし首にもついたし、
シャンプーも水がパシャパシャ飛んできた。
色も思ってた色と違って残念。赤みを抑えるためだといっていたけど、思ってた色と違うミスマッチは事前にもっとちゃんと聞き取ることで防げる。
正直もっと安くてもいいとこなんてたくさんあるし、
美容院行って不愉快な思いして帰るなんて初めてで、
無理していかなければよかったなと思いました。
たまたま悪い客にあたったと思わず、ちゃんと受け止めたほうがいいと思います。単純に技量不足だと思います。
男性 / 20代前半
とても綺麗な色に仕上げてもらいました！
会話もとても楽しくて退屈しませんでした！！
女性 / 20代後半
相談しながらのカットとカラーだったのですが、カラーは絶妙な色味のニュアンスを再現してくださり、初めてのウルフカットもしっかりと形にこだわっていただき大満足です。また、こちらも緊張せずに自然体でお話しやすく楽しかったです、ありがとうございました。
女性 / 30代後半
今回も素敵にヘアチェンして頂きありがとうございます！
髪の毛もツルツルでとっても満足してます。
また次回もよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
当日予約を快く受けてくださりありがとうございました！
カウンセリングが丁寧で、理想の色になり髪の毛もサラサラで大満足です！
男性 / 20代後半
楽しく会話もできて、素晴らしい髪色に仕上げていただきました！
女性 / 20代後半
色がはっきり決まっていなかったのですが、丁寧にカウンセリングをしてくださって、色を決めることが出来ました。
仕上がりもよく、満足しています。
ありがとうございました！
男性 / 20代前半
ちゃんと理想の｢これだよ!これ!｣っていう色味に仕上げて下さりました！
サロン内も周囲も閑静でいい意味で目立たずでよかったです!
女性 / 20代後半
カラーとトリートメントをしてもらいました。
黒染めをしてて染まりづらいということで、
綺麗に染めるためのアドバイスなど
丁寧にしてくれました。
なりたい色に近づけるための方法を一緒に考えてくれ、
安心して施術を受けることができ、
とても可愛い色にしてもらいました。
ありがとうございました。
また、髪を染める際にはお願いします。
女性
とても丁寧に接客していただき、お値段以上に思っている以上のヘアスタイルを作ってくださってとても感謝しかないです！スタッフさんの雰囲気も◎でとてもよかったです！またよろしくお願いします！
女性 / 30代前半
希望通りのカラーにしていただいて大満足です！
女性 / 20代前半
まず、「暗くしたい」とお願いしたら、「どうしたんですか笑笑？」と聞かれ不快だった。 就活のため暗くしたいと伝えると、希望の就職先や通っている大学、住まいなどを尋ねてきてそれも不快だった。コミュニケーションや雑談のつもりだったのもわかるが、プライバシーに関わることだし人に言いたくないものなのでとても嫌な気持ちになった。また、「これで即内定っすね！」と最後言われたが、真剣にやっているのにそんな適当なこと言わないで欲しかった。
自身に清潔感もなく、接客も不快にさせるもので、施術が始まる前の数分間で二度と行かないと誓った。時間通りに来店しているのに美容院到着から施術までに20分近く待たされ、イライラした。
施術についてだが、トリートメント付きのものを選択したが、特に説明がなかったのでトリートメントをしてもらえたのかもわからず、仕上がりもパサパサだった。今まで行った美容院の中でダントツ嫌な店だった。二度と行かないし正直お金も返して欲しいレベルの仕上がり。
男性 / 20代前半
今日はありがとうございました！
とても楽しい時間でした！
仕上がりも大満足です！
女性 / 20代後半
昨日はありがとうございました。
スタッフさん皆さん良い方ばかりで、凄い楽しい時間でした！
また、髪色も想像以上に良い感じの髪色になって大満足でした。
また、ぜひ次もお願いしたいです。
女性 / 20代後半
無理なことは無理だと、仰っていただけたのが良かったです！途中に充電器お貸しくださり、飴もくださったのとても良かった印象です！施術も希望通りに明るくしていただけてとても気にに入ってます！
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました！
前より落ち着いた大人っぽい髪色になってすごく嬉しいです！
店員さんが優しく、店内の雰囲気がよくて和みました。
よくないと思っていた髪質を褒めてもらえて自信が持てました😭毎日ケアやってみます✊
男性 / 30代前半
とても良い感じのカラーにしていただき大満足です！
ありがとうございました！
女性 / 30代前半
カラーとっても綺麗に仕上げていただきました！ありがとうございます！
予約したメニューからカラー剤を変えましたが、予算も変わるので無理に勧めることもなく、丁寧にアドバイス頂いたので、本当に変えてよかったです！1週間過ぎてきて、カラー持ちも順調です。
ヒアリングもきちんとしてくださるので、カラーもカットも安心でした。
他のスタッフさんも話しやすく楽しい時間でした♪受付の時からの対応も丁寧でとても良いです。
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
部屋の構造上仕方ないとは思いますが最初来店した際暫くスタッフの方が誰も出てこないので戸惑いました。
施術に関してはしっかりと相談に乗って頂いたため希望通りの色になりとても満足しています。
また椅子が普通の椅子の為長時間座っていると疲れるのと机がサイドテーブルのような感じなので少し不便でした
女性
自分がイメージしていた通りの髪色になったのでとても満足しています。スタッフの皆さんも話しやすく、雰囲気が良かったです。今日はありがとうございました。
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