3.9
仕上がり・技術
3.9コミュニケーション・サービス
3.7ミニモでの対応
4.1女性 / 20代前半
このお値段でこんなに綺麗な仕上がりで本当に大満足です！
また坂本さんにやって頂きたいです！
女性 / 20代前半
２回目の同じプランでの来店でした。
初回は丁寧に接してくれましたが、２回目はかなり雑な印象でした。
・指名にも関わらず、半分をアシスタントのような女性にカラー剤を塗られた(確認はない)
・初回にあったトリートメントの際のスチーム？を2回目は行わなかった
・1人で3人程対応しているようで、かなり待たされた。予定では45分とあるが2時間程でした。
・プランの5500円ではなく6600円の支払いだった。リピーター料かと思いその場で聞かなかったが、全員が対象のプランでした。
電話で聞いたところロング料金だったと、説明もなくミニモにも書いてなかったので返金対応とのことでした。
初回ではいい美容院ですが、リピートには向きません。
女性 / 40代前半
予約不可と言われましたが、予約取り消しをしてもらえず、他に予約ができませんでした。取消願いのメッセージを二回も送りましたが、返答はなく、結局予約期日が過ぎるまで他の予約ができませんでした。
対応をしっかり行っていただきたいです。
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🌟PROGRESS東村山店カラーリストの坂本です🌟
🌟初めての方へ🌟
必ずお客様が求めてる色になるように、丁寧にカウンセリング〜施術させて頂きます❗️
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