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ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した81%のお客様が満足しています- ヘアセットが好評ヘアセットを施術した81%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.7
788件の口コミ中441〜460件表示
Ericaさんの口コミ
女性 / 30代前半
普段は良かった時しか口コミ書かないですが、今回はあまりにも酷かったので逆に書きます。 まずカウンセリングで私の髪の毛のディスり(?)から始まりました笑 ブリーチ歴があり傷んでるのは間違い無いのですが、カラー履歴、施術履歴を説明するとまるで疑ってるかのように、あれはしてないですか？これはしてないですか？って。 しかもその言い方がとても上から、(笑)のようなかんじで。 してないと言っているのに何度も聞かれました。まずこの時点でだいぶ不快。 今回ブリーチなしのダブルカラーで予約をし、希望の髪色もブリーチなしのダブルカラーでできる色味をたくさん調べ提示したところ、無理。の一点張り。 難しいからこういうのだとどうですか？などの提案ではなく、無理ですね。と。 髪質やその人のカラー履歴によってできるできないがあることなんて承知してます。 ですが、お客さんのなりたいカラーと、できることを擦り合わせて努力してみるのが美容師さんの仕事ではないのでしょうか？ ブリーチなしダブルカラーがいいと思い、こちらのメニューで予約しているのに、ワンカラーでもダブルカラーでも絶対なんにも変わらないですよ、とか努力しようとしないでネガティブなことを突きつけるのがこちらのやり方なんでしょうか？ じゃああんたの仕事はなんなの?笑 と聞きたくなりました。 この時点で帰ろうかとも思いましたが、もう近々美容院に行ける時間もなかったので自分の理想通りにならないのは承知でカラーしてもらうことにしました。 結果まあこれなら自分でセルフカラーしても変わらなかったんじゃない？といった仕上がり。 安価とはいえお金払うのとっても悔しかったです。 メニューに記載されていた炭酸スパ？してもらった記憶ないですし。(してくださってたとしたら何も感じない程の短さ) 最後ストレートアイロンを通してくださいましたが、前髪は、はいどうぞご自分で。と言われ、こんなの初めてすぎてもはや面白かったですw こちらでの施術をお考えの方、よかったらご参考にしてください。 接客が、安価だからしょうがないとかのレベルではないです。プロ意識に欠けていると思います。 私のダメージ毛のことは結構指摘してきたくせに、当の本人も美容師なのにだいぶダメージひどそうでしたけどね。笑 説得力がなかったな。笑 この度はおせわになりました。長々と失礼しました。
来店日：2024年6月1日
🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。接客技術ともに同じことが起こらないよう真摯に受け止め、向上してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。 長瀬ゆうだい
返信日：2024年6月10日
aiko🎶さんの口コミ
20代後半
担当して下さった方とスタッフのみなさんがすごく仲が良くて雰囲気が良かったです🙈💕 楽しく会話もできて髪色もかわいくて満足です！
来店日：2024年5月27日来店回数：2回🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
aiko🎶様 この度はご来店と口コミありがとうございます！！ 少しバタバタしてしまいスタッフが入れ替わりがあったにも関わらず嬉しいお言葉ありがとうございます😊 髪色気に入っていただきありがとうございます！ またのご来店楽しみにお待ちしております⭐️ オーナー
返信日：2024年5月29日
愛佳さんの口コミ
女性 / 20代前半
担当直入に可愛いすぎます！担当者の方も優しい方で安心しました🤲また機会があればお願いしたいです💗
来店日：2024年5月27日🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
愛佳様 この度はご来店と口コミありがとうございます！ 今回トリートメントもしていただいたと思いますので 続けることにより効果がより出てくれますので 是非とも髪の毛をどんどんキレイにしていきましょう⭐️ オーナー
返信日：2024年5月29日
有紗さんの口コミ
女性 / 20代前半
今日は急遽にも関わらず暖かい接客でとても居心地がよかったです🙈💞 髪色も変えられて気分が上がりました！
来店日：2024年5月27日🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
有紗様 この度は口コミとご来店ありがとうございます😊 当日のご予約ありがとうございました！！ 色味も気に入っていただいて良かったです！ またお話聞かせてください⭐️ オーナー
返信日：2024年5月29日ゆりさんの口コミ
女性 / 20代後半
可愛い髪色で満足です💗 これからもお願いします！
来店日：2024年5月27日🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
かえで様 この度は口コミとご来店ありがとうございました！！ 色味が綺麗に入ってよかったです！！ またのご来店お待ちしております⭐️ オーナー
返信日：2024年5月29日
りおさんの口コミ
30代前半
カラー、トリートメント、炭酸スパにしてはものすごく安価なので予約をさせていただきましたがやはり追加オプショントリートメントのゴリ押しはありました。それは良いとして、元からトリートメント付きのコースではなかったかを聞いてみると「普通のトリートメントのことです！」とのことでした。 料金が安いので仕方ないとは思いますが、誤解を招きやすい書き方ですね。（私が無知すぎるのもあります） 何よりも2人がかりでカラー、ドライヤーをやっていただいたのですがカラー剤が頬〜首〜耳に思いっきりついていたことにどなたも気が付かなかったのでしょうか…？ 最後の最後で担当の方が気付いて拭いてくれましたが、もっと前に気付くタイミングがあったと思いますし 退店してから確認するとまだまだ黒い部分はありました。 子育ての合間にやっといけた美容院ですが周りにはおすすめできません。
来店日：2024年5月21日🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんんでした。 トリートメントに関しては、お客様の髪の履歴やダメージをカウンセリング時に、見させていただいて、より良いものを提供するためにご提案させていただきました。 カラー剤などで、お顔を汚してしまい大変申し訳ございませんでした。カラー塗布中に頬にカラー剤が着いてしまった際に、すぐに拭き取らせていただいたのですが、不快な思いをさせてしまって大変申し訳ございません。 このような事が今後ないようにスタッフ一同技術向上していきます。 stylist naoki
返信日：2024年5月24日
yuさんの口コミ
女性 / 20代前半
色は思い通りになったのですが、美容室での居心地があまり良くなかったです。メニューにはオリジナルトリートメントと書いてあったのですが、その説明も何も無く、やっていただいたのかも分からないです。また、コテ巻き仕上げもメニューにあるのですが相談すらなく、ストレートにされました。常連の方みたいな人には話しかけたりしていましたが、私とはほぼ会話もなく、早く帰りたいという気持ちになりました。お客さんによって対応が変わっているように見えたので改善するべきだと思います。他の従業員の方も受付で堂々とスマホをしているのではなく、何か出来ることを探したり、最低でもお客様の見えるところですることでは無いのではと感じました。
来店日：2024年5月20日🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。オリジナルトリートメントはさせていただいたのですが説明不足で申し訳ございません。仕上げに関しましてもお客様のご希望に応えることが出来ずすみませんでした。スタッフの接客や受付に関しましては店舗一同改善させていただきます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024年5月21日
しーさんの口コミ
女性 / 20代後半
2200円コースで予約しましたが、当日髪質改善トリートメントをゴリ押しされ、結果的に8800円と予定より高額になりました。 トリートメントの大切さは分かりますが、ほぼ強制のような感じに感じてしまいました。 他の美容師さん同士がおしゃべりしている姿がとても目立ち、笑い声等も気になりました。 髪色のチャートを見せていただけなかったので仕上がりが分からず、シャンプーの際の声かけも少なく、何をされているのかあまり分からなかったです。
来店日：2024年5月17日
まつりさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めて利用させていただきました。 髪色もいい感じだし、きちんと悩みや髪質を理解してくださってよかったです。 若い人向けのお店だなーと感じましたが、アラサーの私でも過ごしやすかったです。 最初に案内していただいたお姉さんに飲み物聞かれたので答えたのですが、持ってこられなかったのであれはなんだったのかなーとはなりました。笑
来店日：2024年5月15日🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ こちらこそ大切な髪の毛を信頼して任せていただきありがとうございます！ お飲み物の件、お出しできず申し訳ございません🙇♂️ スタッフへの指導を徹底いたします。 またのご来店心よりお待ちしております！ オーナー
返信日：2024年5月16日くみこさんの口コミ
ありがとうございました💕 素敵な髪色とスタッフの方々の優しさに感謝です！ 次もまたお願いいたします🤲
来店日：2024年5月15日🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ 仕上がり喜んでいただけて嬉しいです！ またのご来店スタッフ一同お待ちしております！ オーナー
返信日：2024年5月16日summerさんの口コミ
20代前半
スタッフの皆さんも可愛くて仕上がりも満足です！ ありがとうございます！
来店日：2024年5月15日来店回数：4回🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ 仕上がり喜んでいただけてよかったです🙏 またのご来店お待ちしております！ オーナー
返信日：2024年5月16日あやかさんの口コミ
20代前半
本当に助かりました！ 可愛くてずっと見てられます❤️ トリートメントもサラサラで嬉しいです！
来店日：2024年5月15日🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ トリートメント実感していただき嬉しいです🙇♂️ またのご来店お待ちしております！ オーナー
返信日：2024年5月16日
キリさんの口コミ
20代前半
今日は満足でした！ 可愛くなってよかったです😊💗 スタッフの方もみなさん優しかったです！
来店日：2024年5月15日🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
本日はご来店ありがとうございました！ こちらこそ満足していただけて嬉しいです⭐️ またのご来店お待ちしております！ オーナー
返信日：2024年5月16日
まりん💕さんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛い色味になってよかったです！ 安すぎて不安でしたがみなさん親切で丁寧でした💁♀️💕 口コミをみて行ったのですが安心できました！ 担当者の方とのお話も楽しかったです！ またぜひお願いします🥺🤲
来店日：2024年5月8日🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
本日はご来店ありがとうございました！ こちらこそ任せていただきとても嬉しいです🎶 またのご来店お待ちしております！ オーナー
返信日：2024年5月8日aiko🎶さんの口コミ
20代後半
今日はすごい大満足でした🙈 こんなに可愛くなるなんて思ってもなかったです！ 絶対リピートです❤️
来店日：2024年5月8日来店回数：2回🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
本日はご来店ありがとうございました！ お客様のリピートが我々の励みになります🌟 またのご来店お待ちしております！ オーナー
返信日：2024年5月8日ayu🌿さんの口コミ
女性 / 20代前半
楽しい時間をありがとうございました😊 髪色も可愛くなってお話も楽しくてまた行きたいです！ つぎも楽しみにしてます！お仕事頑張ってください💗
来店日：2024年5月8日🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
本日はご来店ありがとうございます！ 髪色気に入っていただけて嬉しいです💓 またのご来店お待ちしております！ オーナー
返信日：2024年5月8日
ちりさんの口コミ
本当に接客が悪すぎました。 トリートメント？ヘアケアのオプションを無理やりでも付けようとして断る度に次回以降もっとお金かかりますけど。と言われ断りずらかった。1度断ってもあらゆる手段使ってオプションをつけようとさせた。 毎回毎回上の人に確認しに行くと見えるところで皆と話され、とても居ずらかった。 その日の予約したオプションも全くそれ通りにやってもらえずなんの為のメニューなのかなと思いました。 ヘアケアが大切なのは分かりますが強制にする必要はないと思うし、お客さんからしたらとても居心地が悪い美容室だと思います。 ミニモでも返信きませんし、もう二度と行きません。
来店日：2024年5月3日🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 施術した内容に関しましては、カラーとオリジナルトリートメント、炭酸スパの方はさせて頂きました。 こちらの説明不足等でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 stylist MEI
返信日：2024年5月20日もえかさんの口コミ
女性 / 20代前半
ご対応や技術、カットはとても良くて、手早い施術だったので楽でした！お話も楽しかったです！ でも、カラーが個人的には正直ショックでした… 黒髪にはしたくないとカウンセリングの時に伝えたのですが、仕上がりはほぼ黒髪で、色落ちするのも1カ月くらいかかるとおっしゃられていたので、せっかくやってもらって申し訳ないのですが大切な日が近いので自分で染め直そうと思います。 カラー履歴的に自分にも非があるんだとは思いますが、カラーサンプルなどがあるとわかりやすいのかなと思いました。 カットは気に入ってますし、コテの使い方を教えていただけてよかったです！ なんせ、お値段がお手頃ですのでそれ以上の価値はあると思います！ どうもありがとうございました。
来店日：2024年5月2日🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
もえか様 この度は口コミとご来店ありがとうございました。 カラーの件でもえか様のご要望に応えれず申し訳ありませんでした。。 技術、接客ともにスタッフ育成に尽力します。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 オーナー
返信日：2024年5月5日tさんの口コミ
20代前半
カウンセリングをしっかりと行って下さりありがとうございました！ 今回は時間が無くて出来ませんでしたがまた次回お願いしたいです！ ありがとうございました！
来店日：2024年4月27日来店回数：2回🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
t様 口コミとご来店ありがとうございます！ 髪の毛の状態維持のため余裕がある際に是非トリートメントもしましょう⭐️ 次も楽しみにお待ちしております！ オーナー
返信日：2024年5月5日ばっさーさんの口コミ
20代前半
想像以上の仕上がりで満足です💭 また利用させて頂きます！
来店日：2024年4月24日来店回数：3回🪞［公式］ UNITED横浜🪞さんからの返信
先日はご来店ありがとうございます！ 嬉しいお言葉とてもありがたいです⭐️ 日々精進していきます！ またのご来店をお待ちしております✨ オーナー
返信日：2024年5月8日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
