miaさんからのlyly.nail所属・lyly.nail yu-kaの口コミ

  • miaさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    まず当日急に時間を⚪︎時に変更できないかミニモで連絡があり、その時間は厳しく、⚪︎時(別の時間)なら可能な旨お伝えすると、調整してみますね!他のお客様に変更してもらいました!と。感謝の一言もなく、びっくりしました。
    行く前からとても不安な気持ちでしたが、行ってからも終始ツンケンした対応で、私も長年の接客してるのでわかりますが、多分まだお若く接客に慣れていないんだろうなという印象を受けました。

    内容は忘れましたが、ここの爪が〜と説明されたので気になって少しでも動いたら、動かないでください、危ないですと怒られた感じでしたwww
    あとは、オフの際痛みが走りましたが、この人には何を言ってもダメだろうと思い我慢してました。

    最後の消毒でとてもしみてきて、あれは結構痛かったです。
    帰ってきた指を確認したら血が出てました。
    今はもうカサブタになってますが、出血したならせめて一言でも言っていただきたかったです。
    気づきませんでしたとか言うんでしょうけど、この傷を気付かないのも大分やばいですよwww

    普段こんな口コミ書かないのですが、ちょっとある意味印象深く初めての経験だったので書かせていただきました。

    lyly.nail yu-kaのプロフィール画像

    lyly.nail yu-kaさんからの返信

    mia様

    当日は急な時間調整をお願いしたにも関わらず、
    ご対応、ご来店頂きありがとうございました。

    ご提案頂いたお時間でご案内させて頂き、
    90分の施術をご来店時に60分でとご希望があり
    時間短縮となったことで、配慮に欠けた印象を
    与えてしまっておりましたら大変失礼致しました。

    爪が〜と書かれている通り、施術前にお爪付近に
    擦れたような傷がありお伝えさせて頂いておりました。
    消毒の際も傷にあたらないよう動かないようにと
    お伝えしたもので、ご確認頂き痛くないと施術継続を
    ご希望された為、都度お声掛けし動作など出来る限り
    配慮してご対応致しましたことをご理解頂けると幸いです。

    施術後のお写真では出血等は確認出来ませんでしたが、
    帰宅後出血されたとのことで、
    1日も早く完治されますよう願っております。

    この度はお忙しい中ご来店、口コミ
    いただきありがとうございました。

    返信日:2023年11月6日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

lyly.nail所属・lyly.nail yu-kaの口コミ

3.8

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.0
  • コミュニケーション・サービス

    3.5
  • ミニモでの対応

    3.9

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