女性
さすがにひどすぎたので。
まず押し売りが酷い。
髪質改善の追加売上を取りたいのが丸わかりで、ご提案という形の脅迫じみたアドバイス。
元々予算やメニュー決めてきている人に対して6000円の髪質改善を長々と予約時間を削って提案することですか？早い段階で大丈夫ですってすぐ言いたいところを、どうですか？と聞かれることなく、今後のこと考えるとやらないとやばいですっていう話を永遠に聞かされる。断るタイミングを挟ませないので聞かざる終えない。お客様のためを思って、責任を持ちたくて、なんて図々しい言葉を放ちつつ、自分の髪じゃないんでと付け加える偽善。
「髪でお悩みありますか」と聞かれたらどんな答えでもそう結びつけるように考えられていますので皆様気をつけてください。隣に通されたお客様も同じことされてました。
そしてカウンセリングの質もひどい。希望を言ったら向こうの意見ばかり返ってくる。鎖骨下の髪を5cm切りたいと言ったら、今後伸ばすなら1.2cmの方がいいと言われました。なぜ？？今後っていつの話してるんですか？別に成人式などの髪を伸ばさなきゃならない事があるなんて言ってませんよ。やりたいことを美容師としてできる、できない以外の返答が返ってくることが時間の無駄でした。この店のカウンセリングは前置きが遠回しで長々+お客様に寄り添っている体の余計なお世話です。
以上、余計な時間ばかりとらせておいて放置が長いというのが最大の悪点です。
人手不足、わかりますよ。でも飲み物ひとつだされず3時間椅子に座り続けさせられるのストレスはさすがに改善した方がいいです。カットカラーの目安120分+30分くらい余裕をもって予約を入れたのに全然オーバー。時間がやばかったら言ってくださいといいつつ声をかける人もいない。次の予定の時間を前もって伝えた上で声掛けもない。その癖押し売りの時間はあるのかとか、最後アプリでどうこうのみたいなことは時間とらせるのか、という自分都合ばかりの接客、お客様の予定など考えない柔軟性もない接客。正直上記の無駄な時間さえなければ人手不足による放置時間含めてまだ時間間に合った。
結局もうなんでもいいから早く終わらせて欲しくて「どうですか」と聞かれたら軽く頷いたし、正直クオリティに関する感想はない。
他の口コミでも待ち時間について書いてあったので改善しますとか口先だけです。
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3.8
仕上がり・技術
3.8コミュニケーション・サービス
3.8ミニモでの対応
3.8
![🌸当日予約限定🌸[メンテナンスカット＋ブリーチ＋カラー]＋トリートメント(ダブルカラー)🌸](/img/noimage/photo_noimage_hair.png)