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仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
🪽THEATER 表参道🪽の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.6
329件の口コミ中161〜180件表示
Nさんの口コミ
女性 / 20代前半
とてもサラサラで可愛い髪にしていただきました💕
来店日：2024年11月3日
🪽THEATER 表参道🪽さんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました！ サラサラで可愛らしい仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。 またのご来店を心よりお待ちしております！ THEATER
返信日：2024年11月14日
ももめろんぱんさんの口コミ
女性 / 20代後半
透け感のある暗めが良かったのですが、思ってたより真っ黒になりました。 なので重たい感じの雰囲気で仕上がりも納得は出来なかったです。 そして、何より施術開始時間が席ついて40~50分ほど経ってから開始されてました。 更に乾かした後も30分くらい待たされて、美容院なので多少時間オーバーするのは承知なのですが、ワンカラーに1時間半以上もオーバーしすぎて困りました。 同じ時間にお客様を掛け持ちするのはいいのですが、時間管理をしっかりして欲しいです。
来店日：2024年10月30日🪽THEATER 表参道🪽さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 仕上がりやお待たせしてしまった時間について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 透け感のある暗めのお色をご希望だったにもかかわらず、思ったよりも黒く仕上がってしまい、ご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。今後カウンセリングをより丁寧に行い、お客様の理想に近づけるよう努めてまいります。 また、施術の待ち時間が長くなりご不便をおかけしたことについても重ねてお詫びいたします。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は頂いているお時間ということを再認識し、快適にお過ごしいただけるよう改善を図ってまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来店を心よりお待ちしております。 THEATER
返信日：2024年11月14日
りょうやさんの口コミ
男性 / 20代前半
可愛くしていただきありがとうございます😚 来月も宜しくお願いします！
来店日：2024年10月12日来店回数：2回🪽THEATER 表参道🪽さんからの返信
ご来店いただきありがとうございました！ 仕上がりを気に入っていただけて、大変嬉しく思います。 次回もご満足いただけるスタイルをご提案させていただきますので、またお会いできるのを楽しみにしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 THEATER
返信日：2024年10月30日naさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めての来店だったのですが気になる点がいくつかありました。 まず一番はカラーが思ってたより暗めになっちゃって悲しかったです🥲 染める前にイメージ画像を探してお互いにこんな感じですねってなったので安心してたのですが乾かしてみると想像よりかなり暗くどう見てもイメージ画像よりは暗めでした。 またその際の説明も根元は体温で明るくなりやすい、毛先はダメージもあるから色が入りやすいなど言われましたが、それらを考慮してお薬を考えるのがお仕事なのではないでしょうか、、、？ お席の見えるところにお薬の配合が書いてあってまあこれならイメージくらいの明るさかちょっと暗くなるかなあ？と思いつつカラー塗布の様子を見る限りちょっと時間がかかっているなあ、暗くなりすぎないかな？と思い放置時間を過ごしていましたがやっぱり暗くなっちゃったなぁという感じでした。少しイメージと違う場合でもミニモでの特別価格でしょうし若手の方が技術アップするにはしょうがないとは思いつつ、思ったよりかなり暗くなったので驚きました。 シャンプーもあんまり泡立ってないなあ洗う力弱いなあ流せてるか不安だなと思いつつチェックも合格して入客されていると思ったのですが、ドライ後に手ぐしを通すと驚くほどギッシギシで何回か通すと両手に汚れがうっすらと付いていてあ〜やっぱりカラー剤残っているなあという感じでした、、、 通常しっかり流せていたらカラー剤は手に付かないの分かっているので、下ろしたての洋服だったため申し訳ないのですがもう一度お流しをお願いさせていただきました。 そして私が30分遅刻されているので〜とのことでしたが携帯を修理に出していたためその場で予約画面を確認出来ず帰り道で修理から受け取り予約を確認したのですが、やはり私は予約時間通りに伺ったのでなぜあのような説明をされたのか不思議でした。他のお客様と勘違いしてたのかサロンの予約枠を誰かが動かしたのかは分かりませんが疑問です。 長々とクレーマーみたいになってしまいましたが 今回の施術、接客は色々と学ばせていただきました。 ありがとうございました。
来店日：2024年10月8日🪽THEATER 表参道🪽さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 大切な髪の毛を任せていただいたのにも関わらず、ご満足頂ける仕上がりにできず申し訳ございません。 初めに、カラーの仕上がりに関しては、カウンセリングの時点でお客様の理想のすり合わせ、私自身が感じるリスクの共有が十分に行うことが出来ず、終始ご不満な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 シャンプーに関しましては、私自身が施術に入ることができなかったことや、技術面で至らない点があり2回お流しさせていただくことになってしまい、申し訳ございませんでした。 ご予約のお時間の件は、私共の伝達ミスによるものでした。大変申し訳ございませんでした。 今後は頂いたご意見を元に、カウンセリング時点でのより丁寧なすり合わせ、お客様に安心していただける技術の提供、確実なスタッフ間での共有、伝達に努めてまいります。 私共としましても、最後まで髪の毛に責任を持たせていただきたいので、お手数ではございますが、一度お店にご連絡いただけますと幸いでございます。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 stylist hana
返信日：2024年10月21日かえでさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのパーマだったのでわからない事が多く良いのか悪いのか正直分かりませんが仕上がりは納得してません はじめに画像を見てこれくらいの波ウェーブパーマにしたいそうしましょと決めカット、コールドパーマ、シャンプー、炭酸、トリートメントとやって下さいました ドライヤーは半乾きの状態でおわりムースをつけて下さいました、そして前髪の最終的な微調整をして終わりでした。 一番強い薬剤で時間も長めにやったと担当者は言ってましたがパーマかけたのかわからない感じで、思ってたのと違うって感想を伝えました。 私の髪質やダメージなど色々な要因があると思いますが、担当者の技術不足もあるのでは無いかなと思います、仕上がりは良く無いです。 次の日担当者のアドバイス通りに濡らしてムースのスタイリング剤をつけましたがパーマというよりも寝癖みたいな感じでした。 友人にもパーマかけたと美容室帰りに見せて伝えたら うーん正直寝癖がいい感じになったのかなーって感想を言われてしまいました。 パーマの難しさを実感しました．
来店日：2024年9月21日🪽THEATER 表参道🪽さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 ご満足のいただける仕上がりにならず大変申し訳ございませんでした。 いただいた意見をもとに技術の見直しをし、よりお客様にご満足していただけるよう精進してまいります。 今回は貴重なご意見ありがとうございました。 stylist.SATOMI
返信日：2024年10月3日
もさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつも行ってる美容室が予約できなくて急遽予約しましたがとってもよかったです！ これを機に通わせて頂こうと思うのでよろしくお願いします！
来店日：2024年9月20日🪽THEATER 表参道🪽さんからの返信
ご来店いただき、ありがとうございました！ 急遽のご予約にも関わらずご満足いただけて嬉しいです。 これからもぜひ通っていただければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします！ stylist RIKUTO
返信日：2024年10月21日
🙈さんの口コミ
女性 / 20代前半
ヘルプの方も担当の方も気遣ってくれてとてもリラックスして過ごすことができました！ カットもカラーも大満足です♪
来店日：2024年9月20日🪽THEATER 表参道🪽さんからの返信
ご来店いただき、ありがとうございました！ ヘルプの方や担当者の気遣いを感じていただけて嬉しいです。 リラックスして過ごせたとのこと、何よりです。 カットとカラーも大満足とのことで、またのご来店をお待ちしております！ 店長 CANON
返信日：2024年10月21日もけさんの口コミ
女性 / 20代前半
お店がすごく綺麗で緊張しましたがスタッフの方が優しく対応してくれて仕上がりもとっても満足でした！
来店日：2024年9月20日🪽THEATER 表参道🪽さんからの返信
ご来店いただき、ありがとうございました！ お店の雰囲気やスタッフの対応を気に入っていただけて嬉しいです。 仕上がりにもご満足いただけたとのこと、何よりです。 またのご来店をお待ちしております！ THEATER
返信日：2024年10月21日
ゆーさんの口コミ
女性 / 20代前半
カラーの相談に親身になってくれてすごく綺麗な色になりました！ また染める際はお願いいたします！
来店日：2024年9月20日🪽THEATER 表参道🪽さんからの返信
ご来店いただき、ありがとうございました！ カラーの相談にお応えできて、綺麗な色に仕上がったとのこと、とても嬉しいです。 また染める際はぜひお任せください。お待ちしております！ 店長 canon
返信日：2024年10月21日
ももちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日髪質改善もお願いしたのでとってもさらさらにして頂きました(^> ·̮ <^)🎵 髪色もお姉さんぽくて最高です💞 また次もよろしくお願いします( ՞ ᴗ ̫ ᴗ՞)♡
来店日：2024年9月9日🪽THEATER 表参道🪽さんからの返信
ご来店いただき、ありがとうございました！ 髪質改善でさらさらになったとのこと、とても嬉しいです。 髪色も気に入っていただけて良かったです。 これからもご満足いただけるよう技術向上に努めてまいります！ 次回のご来店も楽しみにお待ちしております。 店長 canon
返信日：2024年10月21日yuさんの口コミ
女性 / 50代前半
カラーをしていただきましたが、素早くしてくださり、本当に助かりました。ありがとうございます。
来店日：2024年9月8日🪽THEATER 表参道🪽さんからの返信
ご来店いただきありがとうございました！ カラーを素早く仕上げられて良かったです。 お客様のお時間を大切にできたこと、とても嬉しく思います。 またのご来店をお待ちしております！ THEATER
返信日：2024年10月21日くまさんの口コミ
女性 / 20代後半
満足な仕上がりでとても嬉しいです✨ 次は髪質改善トリートメントしたいです🥺
来店日：2024年9月7日🪽THEATER 表参道🪽さんからの返信
ご来店いただき、ありがとうございました！ 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです✨ 髪質改善トリートメントについてもぜひご相談ください。 次回のご来店を心よりお待ちしております！🥰 THEATER
返信日：2024年10月21日Kさんの口コミ
女性
酷いクチコミも多いですが、概ね満足です。 皆さんが書かれている通り、 施術中のカラーの確認は無いのと 炭酸スパは他店と比べると驚くほど短いです。 別のお店では5～10分ほどでしたが、ここは20秒くらいでした。 また、担当がコロコロ変わります。 ですが、同じ人で待つより手が空いている人がやった方がいいと思うので、私は気になりませんでしたが気になる方は気になると思いました。 カラーもオーダーに沿ったカラーでしたし、仕上がりも綺麗で、トリートメントの営業もオススメ程度でしつこいなんて事はなかったので満足しています。
来店日：2024年9月4日🪽THEATER 表参道🪽さんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 概ねご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 しかし、施術中のカラーの確認や炭酸スパの時間についてご指摘いただき、心より感謝申し上げます。 今後、サービス向上のためにこれらの点を見直して参ります。 担当者の入れ替わりに関しても、お客様のご理解をいただけたことに感謝いたします。 引き続き、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。 THEATER
返信日：2024年10月3日明子さんの口コミ
女性 / 50代後半
どんな髪型が似合うか見立てて頂き普段とは違うボブヘアーにしてもらいました 長さも調度良くすっきりしました 「絶対似合う髪型にしますから」という心強い言葉に押されお任せして良かったです！ 思ったより手入れがし安いのでスタイルチェンジして良かったと思っています ありがとうございましたm(_ _)m
来店日：2024年9月4日🪽THEATER 表参道🪽さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 ボブのスタイルを気に入っていただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 また、スタイルチェンジが手入れしやすいと感じていただけたことに感謝いたします。 お客様にご満足いただけるスタイルを提供できるよう、これからも努めて参ります。 またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました！ stylist SEKI
返信日：2024年10月3日
順子さんの口コミ
女性 / 50代前半
丁寧に施術していただき 仕上げも巻いてもらえて綺麗でよかったです。 暑い日でしたが快適な時間を過ごせました。ありがとうございました
来店日：2024年8月1日🪽THEATER 表参道🪽さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 施術や仕上げにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 また、快適な時間をお過ごしいただけたこともお聞きし、安心いたしました。 お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 THEATER
返信日：2024年10月3日
りんりんさんの口コミ
女性 / 20代後半
待たされるし、担当コロコロ変わるし、お願いしたのと違うし、ミニモは返事帰ってこないし最悪
来店日：2024年7月20日🪽THEATER 表参道🪽さんからの返信
この度はご不満の声をいただき、誠に申し訳ございません。 お待たせしてしまったことや、担当者の入れ替わり、サービスの内容にご満足いただけなかったこと、大変心苦しく思っております。また、ミニモでの対応が遅れた点についてもお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めて参ります。 大変申し訳ございませんでした。 THEATER
返信日：2024年10月3日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
さすがにひどすぎたので。 まず押し売りが酷い。 髪質改善の追加売上を取りたいのが丸わかりで、ご提案という形の脅迫じみたアドバイス。 元々予算やメニュー決めてきている人に対して6000円の髪質改善を長々と予約時間を削って提案することですか？早い段階で大丈夫ですってすぐ言いたいところを、どうですか？と聞かれることなく、今後のこと考えるとやらないとやばいですっていう話を永遠に聞かされる。断るタイミングを挟ませないので聞かざる終えない。お客様のためを思って、責任を持ちたくて、なんて図々しい言葉を放ちつつ、自分の髪じゃないんでと付け加える偽善。 「髪でお悩みありますか」と聞かれたらどんな答えでもそう結びつけるように考えられていますので皆様気をつけてください。隣に通されたお客様も同じことされてました。 そしてカウンセリングの質もひどい。希望を言ったら向こうの意見ばかり返ってくる。鎖骨下の髪を5cm切りたいと言ったら、今後伸ばすなら1.2cmの方がいいと言われました。なぜ？？今後っていつの話してるんですか？別に成人式などの髪を伸ばさなきゃならない事があるなんて言ってませんよ。やりたいことを美容師としてできる、できない以外の返答が返ってくることが時間の無駄でした。この店のカウンセリングは前置きが遠回しで長々+お客様に寄り添っている体の余計なお世話です。 以上、余計な時間ばかりとらせておいて放置が長いというのが最大の悪点です。 人手不足、わかりますよ。でも飲み物ひとつだされず3時間椅子に座り続けさせられるのストレスはさすがに改善した方がいいです。カットカラーの目安120分+30分くらい余裕をもって予約を入れたのに全然オーバー。時間がやばかったら言ってくださいといいつつ声をかける人もいない。次の予定の時間を前もって伝えた上で声掛けもない。その癖押し売りの時間はあるのかとか、最後アプリでどうこうのみたいなことは時間とらせるのか、という自分都合ばかりの接客、お客様の予定など考えない柔軟性もない接客。正直上記の無駄な時間さえなければ人手不足による放置時間含めてまだ時間間に合った。 結局もうなんでもいいから早く終わらせて欲しくて「どうですか」と聞かれたら軽く頷いたし、正直クオリティに関する感想はない。 他の口コミでも待ち時間について書いてあったので改善しますとか口先だけです。
来店日：2024年7月16日🪽THEATER 表参道🪽さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただける仕上がりや内容にならず大変申し訳ございませんでした。 当店ではお客様おひとりおひとりに合わせた提案と共に、お客様のライフスタイルをより良くさせて頂きたいと考えております。 頂いたご意見に対しての原因といたしましては、 お客様のご要望をこちらで正しく受け取れていなかったこと お客様のお話を聞くことが疎かになっておりこちらの提案が先行してしまっていたこと お値段以上の価値を提供出来なかったこと にあるかと思います。 今後こちらの課題に対して改善をしていくために、 お客様のお悩みとその日の理想のすり合わせや、させて頂く提案がどのようにお客様のライフスタイルを変えていけるのかの詳細な説明をより一層尽力して参ります。 お待たせしてしまった事に関しましても現在スタッフ一同改善に努めさせていただいております。 お客様の大切なお時間を頂いているという認識の元、美容師としてできる最大限の感動を届けさせていただくことを目標とし、これからのお仕事に努めて参ります。 今回は貴重でありがたいご意見誠にありがとうございました。 担当者不在ため代表して店長の高井がお返事させて頂きました。 THEATER一同
返信日：2024年8月8日
ポポさんの口コミ
女性 / 30代前半
お値段が安くて少し心配でしたが仕上がりお値段以上で満足です！ シャンプーとヘッドマッサージもとっても気持ちよかったです。 次回もよろしくお願いします。
来店日：2024年6月27日🪽THEATER 表参道🪽さんからの返信
ポポ様 この度は御来店頂き誠にありがとうございました。 仕上がりやシャンプー・ヘッドマッサージに満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います！ 当店は高クオリティーを低価格でお客様の髪の毛に長くお付き合いしていきたいと考えています。 これからも期待以上の技術を提供できるよう精進して参りますので、またお待ちしております！ stylist SEKI
返信日：2024年8月8日
springさんの口コミ
価格が安かったので少し怖かったですが全然問題なく、とても素敵な仕上がりにして頂けました🤍
来店日：2024年6月24日🪽THEATER 表参道🪽さんからの返信
spring様 この度は御来店いただき誠にありがとうございました！ 仕上がりにご満足いただき大変嬉しく思います。 当店は高クオリティを低価格でお客様の髪の毛に長くお付き合いさせていただきたいと考えています。 是非、これからも大切な髪の毛を綺麗にさせていただきたいです！ よろしくお願い致します。 店長 CANON
返信日：2024年7月10日晴さんの口コミ
お店がとても綺麗でした！みなさん笑顔でとても居心地よかったです🥰またおねがいします！
来店日：2024年6月24日🪽THEATER 表参道🪽さんからの返信
晴様 この度は御来店いただき誠にありがとうございました！ 店内の美化に対してのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。 スタッフの接客面でもご満足いただけたようで嬉しく思います。 またの御来店心よりお待ちしております。 店長 CANON
返信日：2024年7月10日
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