4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5女性 / 20代前半
とても丁寧かつ迅速に施術していただけました！
カウンセリングもしっかりしていただけて今までの美容師の中で1番満足できた仕上がりになりました。
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
2回目です！
なかなかスタイルなどが決められず、
矢野さんに丸投げ状態でしたが、
細かく相談に乗ってくださって助かります〜！
矢野さんの人の良さはピカイチだと思うので、
ぜひ相談しながら施術したい方は行ってみてください◎
女性 / 20代前半
初めてお願いしましたが、今までで1番気に入っています！
レイヤーの形もカラーも本当に素敵にしていただいて嬉しいです！
カウンセリングからセットの仕方まで丁寧に教えていただき、ぜひまたお願いしたいです！
女性 / 10代後半
先日はありがとうございました！
望み通りに赤み消しをして頂きとても満足です。
カットにおいてもレイヤーと顔周りが可愛くなりとても嬉しいです。
巻き方も教えていただいたのでアレンジが楽しみです。
女性
先日は失敗されてしまいました。帰り際にも「満足していないですよね」と言われ、非常に残念でした。用事があってきれいになりたくて急遽予約しましたが、切った髪はすぐには戻らないのでとても残念です。ですが、私が最も残念だったのはそれだけではありません。
まず、最初のカウンセリングでパープルの色を入れたいと伝えたところ、「できません」と言われました。これまで他の美容室ではそのような雑な対応をされたことがなく、仮にできないとしても、どのような色になるかや、色があまり入らない場合の説明や、他の案をいくつか提案してくれるのが普通だと思っていました。そのため驚きました。忙しいのは理解していますが、最初から適当に扱われているように感じました。実際、カウンセリングにかかった時間はわずか3分程度でした。
その後他のお客様とは楽しそうにお話ししながら施術をしているのが聞こえてきたので、余計にその印象が強くなりました。
さらにその後、アシスタントさんがシャンプーやカラー剤の塗布を行ってくださりましたが、その際に何の説明もありませんでした。カラー剤のトーンについてアシスタントさんに尋ねたところ、「分からない」との返答でした。カウンセリングでは何の説明もなく、すべてアシスタントさんが薬剤の塗布を行い、その後も説明は一切なく、色がしっかり入ったかのチェックは数分後に毛先のみで、根元のチェックはありませんでした。これまで他の美容室でカラーをしてきましたが、薬剤の量が非常に少なく、不安になりました。普通なら、最終チェックは行われるべきだと思っていたので驚きました。
その後のカットでも、アシスタントさんが適当に分けた分け目（どう見ても真ん中で分けられていない状態）で、クシも通さず毛先を切られてしまいました。初めての経験です。分け目がきちんと整っていない状態でカットされるのは、担当の美容師さんが整えてからカットを始めるものだと思っていたので、非常に不安になりました。実際、切られた後に他の人に、分け目がちゃんと整っていない状態でカットされたことを伝えました。
失敗した片側の髪の対応も非常に不満でした。切りすぎた後、最初に分けた量よりも増やして調整しようとしていましたが、言い訳にしか聞こえませんでした。その場で素直に謝ってほしかったです。
ミニモ対応一切連絡がないので☆1で評価させていただきました
女性 / 30代後半
とってもかわいくして頂きました！
ありがと〜ございました〜(^^)
女性 / 20代前半
初めてレイヤーカットしましたがすごく可愛くて気に入ってます。
顔周りと前髪のカットもいい感じにしてくださって、巻き方も習えましたのでレイヤー楽しめそうです！
女性 / 20代前半
今回もありがとうございました！！
髪の状態を見て縮毛矯正やレイヤーなど考えてくださり本当にありがとうございます！
今までやってもらった美容師さんの中で1番です👍🏻
またよろしくお願いいたします！
女性 / 30代後半
予約後にアプリ上で現在悩んでいることについてお話しさせていただき、髪の状態を見て施術できるかどうか判断をお願いしました。
髪のパサつきと広がりが気になっていたこと、髪を伸ばしていること、これまでの施術履歴や髪のクセ等をお伝えして最善の方法でカラーとカットをしていただきました。私の拙い要望を理解し、丁寧な説明と共にご提案していただき安心してお任せできました。
カットとカラーどちらもとても綺麗に仕上げていただきました。前髪のクセや仕上がりについても丁寧に対応していただき、とても満足です。ヘアセットの方法も分かりやすく教えてくださったので、自分でも頑張ってセットしようと思います。
この度はありがとうございました☺️
女性 / 10代後半
レイヤーカット大満足でした、ありがとうございました！
女性 / 20代前半
今までで1番ツヤツヤになりました！
カットも要望通りして頂いて満足してます！
またお願いします！
女性 / 20代前半
イメージ通りに仕上げてもらえてよかったです！顔周りを可愛くカットしてもらって、その巻き方まで教えていただけてありがたかったです！！！
女性 / 20代後半
カラーが思ってた仕上がりになりませんでした。
ピンク寄りのラベンダーカラーで伝えたつもりでしたが、赤茶色に仕上がりました。
自分もブリーチしていた経験はあるのでブリーチ毛の方が発色しやすいのはもちろん承知です。しかしいつも同じような色味とトーンの画像を美容師さん達に見せてきましたが、あんなに微妙な反応をされたのは初めてでした。
前回他の美容院で、今回オーダーと同様のラベンダーカラーで染めた履歴があり、その時のカラー直後の写真を見せたら「うちのカラー剤では難しい」と言われ非常に残念でした。今までいろんな美容院で染めていただいた経験がありますが、このようなケースは初めてだったので、そういうお店もあるのだなと勉強になりました。予約の段階で、可能なカラーに限りがあることが明記されてたら親切なのになあと思いました。
女性 / 20代前半
本日は可愛く仕上げてくださり、ありがとうございました！真っ黒すぎない黒髪という難しいオーダーでもとても綺麗で地毛のような黒髪にしてもらえて嬉しかったです( ; ; )私の前髪が難しいせいで他の美容院では前髪が浮いてバラツキがでるのですが、今回上手にやっていただいて驚きました！
女性 / 20代前半
今までのカラーで1番似合うって褒められました^^
ありがとうございました
女性 / 20代前半
暗髪だったため、明るくなりにくいかもしれないと言いにくいようなことも最初にしっかり言ってくださり、信頼できる美容師さんだなという印象を受けました！
カウンセリングや施術がとても丁寧で、仕上がりも大大大満足です☺️
教えていただいた巻き方で明日から巻いてみようと思います！本当にありがとうございました〜✨
女性 / 20代前半
最初不安だったけど最終的にめっちゃ可愛い髪型にしてくれて満足でした！やりたい髪型はっきり決めてなくて戸惑わせちゃったけど臨機応変に対応してくれてよかったです。やりたいのをしっかり伝えるの大切ー！！！
女性 / 10代後半
今日はありがとうございました！全部中途半端にしか決めてなかったのに優しく全部一緒に考えてくれてとっても満足です！！！またお願いしたいっておもえました( ◜ᴗ◝ )
女性 / 20代前半
意思疎通できていませんでした。髪の毛が扱いづらくなってしまってショックです。
女性 / 40代前半
めちゃ丁寧にやってくれました！！ありがとございました。
丁寧すぎて施術中ついつい睡魔に襲われてました。
ほんま髪色も綺麗やし、カットもうまいしで、、
価格安すぎません？笑てつい言ってしまいました。
ごめんなさい。またよろしくお願いしますー！
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