produce相模原相武台前プロデュースサガミハラソウブダイマエテンカラー特化サロン ピリナ相武台前

一般人Ａさんの口コミ

女性

初めてミニモを利用して当日すぐ予約でレディースカット＋カラー＋トリートメント￥3900を予約しました。　時間10分前についてアンケート記入してしばらく待たされ、カットが始まったのが30分後でした。予約時間を間違えたと思い確認したらあってたのでルーズだと思いました。 カットは細かく説明してくれて良かったです。 カラーから人が変わってしまいはっきり言って 下手です。顔周りにカラー剤が付かないようにクリームつけるけど眉毛の横やおでこ何でこんなに顔にカラー剤付けるのか分かりません。 その人がシャンプーでしたが会話する声が小さくて水の音で聞こえません。 あとトリートメントというのはシャンプー後のあの付けたか分からない事のようでした。 乾かす時も同じ人で下手だと思いました。 結構長くドライヤーしているけど同じ所ばかりや熱く感じたり初心者の人レベルかと… ガーっと乾かしたら、はい終わり！で　キレイにブローしてくれないのも美容院では初めてでした あと会計も変わっていて小銭をいくらか払って 残りは色々な決済方法でお支払いするようで レシートも無いしちょっと怖いです。 初めて来店してアンケートに会話は余り好まないと記入しても無視して会話してきました。 　 お客さんをもっと大切にしてもらいたいです！

💘新規限定💘レディースカット➕カラー➕サラサラトリートメント ¥3,900

カラー特化サロン ピリナ相武台前さんからの返信

この度はご来店いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お待たせしてしまったこと、施術の技術面や配慮不足、接客対応においてご満足いただけなかった点、すべて店舗として真摯に受け止めております。 特にカラー施術時の配慮や、シャンプー中の声かけ、仕上がりのクオリティに関しては、改めて技術・接客の見直しと教育を徹底してまいります。 また、カルテの内容の共有不足についても改善し、お客様のご希望に沿った対応ができるよう努めて参ります。 お会計に関しましては注意事項の欄にも記載がある通り、現金以外のお支払いをご希望の方は現金で手数料分お支払い頂いて残りはクレジットやQR決済でお支払い頂いております。 お会計が分かりにくく申し訳ございませんでした。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

返信日：2026年4月11日

ななみさんの口コミ

女性 / 10代後半

初めて行く美容室だったので緊張していましたが、 担当してくれたお兄さん、お姉さんがとても話しやすく、終始楽しく会話しながら施術して頂けてとても助かりました‎‎🤍 1つ1つとても丁寧でカラーの色味も大満足でした！✨️ ありがとうございました😭💖

💘新規限定💘レディースカット➕カラー➕サラサラトリートメント ¥3,900

カラー特化サロン ピリナ相武台前さんからの返信

この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミありがとうございます！ 緊張されていた中で、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと安心致しました！ 施術や仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです！ これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいりますのでまたのご来店を心よりお待ちしております！

返信日：2026年3月14日

はさんの口コミ

書かせて頂くか悩みましたがモデルとして行かせて頂いた率直な評価を書かせて頂きます。 まず、カラー剤の準備をしてきますと伝えられてから30分戻って来られず何をされてるのか疑問になりました。 カラーは良く染めて貰いよかったですが カットが写真も見せてアプリ内のモデルの中にいる髪型も見せましたが全然違う髪型になり担当さんにお伝えしたら「首の長さ私は短くモデルさんは長いからと」と言われました。 ですが自身の今までのやって来た髪型を見せて今までその髪型でやってきて貰ってるのに左右のこめかみの長さも全然ちがくてとても残念です。 今までこのアプリを使って色々行ってきましたが一番残念な結果でした。

💘新規限定💘レディースカット➕カラー➕サラサラトリートメント ¥3,900

カラー特化サロン ピリナ相武台前さんからの返信

この度はご来店ありがとうございます。 まず、カラー剤の準備に関しまして お待たせしてしまい 不安な気持ちにさせてしまったこと 大変申し訳ございません。 こちらからの説明やお声がけが 不足しており配慮が欠けておりました。 また、カットに関しまして 仕上がりがご期待と 大きく異なる結果となってしまい 大変申し訳ございません。 首の長さやモデル写真の違いを 理由にするのではなく 今までの髪型を元に ご納得頂けるご提案と技術を 提供すべきでした。 今回のご意見を真摯に受け止め カウンセリング時の確認方法や 途中での仕上がり共有と 技術チェック体制を見直し 今後の改善に努めてまいります。 この度は残念なお気持ちにさせてしまい 誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年2月1日