パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店(パラジェルトリアツカイジェルネイルセンモンファストネイルシンジュクテン)

FASTNAIL新宿 ／パラジェル取扱店舗

勇者めんまさんの口コミ

女性 / 30代前半

男性は店長さんですかね？とても素敵な対応をしていただけました。施術して下さった女性スタッフさんもとても丁寧に対応頂けて、ネイルも綺麗な仕上がりで満足です！オフ込みでこのお値段なら通いたいと思いました(*´ω`*)ありがとうございました。またよろしくお願いします！

★オフありの方ハンド滞在時間60分～★ワンポイントアート付きデザイン♪3,470円(税込) ¥3,470

FASTNAIL新宿 ／パラジェル取扱店舗さんからの返信

勇者めんま様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。 男性スタッフ、担当スタッフともに喜んでおります。 今後もお客様接客に精進して参りますのでまたのご利用心よりお待ちしております。 FASTNAIL新宿店

返信日：2021年8月31日

あーさんの口コミ

女性

仕上がり・接客ともに、ここまでひどい体験をしたのは初めてでした。 本来なら返金を希望したいくらいですが、これ以上関わりたくないため、これから利用される方への注意喚起として口コミを書きます。 まず気になったのが待ち時間についてです。 オフなしの場合でも、施術前に30分待機し、その後30分施術を行うため、合計60分かかるとの説明を受付で受けました。しかし、その説明が非常に分かりにくく、投げやりな口調だったため、2回聞き直してようやく理解できました。 概要欄にその待ち時間についての記載がないことを伝えると、「でも施術時間は60分と書いてありますよね？」と言われました。 今思えば、その時点で帰ればよかったと後悔しています。 100歩譲って、30分後までに戻れば外出は可能とのことだったので、その間に用事を済ませましたが、オフなしの人は最初から予約時間を30分後ろに設定すれば済む話ではないでしょうか。運営上難しい事情があるのかもしれませんが、これだけ同様の口コミがある以上、制度を見直した方が良いと思います。 そして何より問題だったのが、接客態度と施術の仕上がりです。 新人の方が担当することは理解していたため、完璧な技術を期待していたわけではありません。しかし、表面はボコボコで、はみ出したジェルを爪で拭い取るなど、アレルギーの原因にもなりかねない施術を何度もされ、本当に不安になりました。 さらに、施術中は何度も「力を抜いてください」と言われましたが、指の端まで塗ろうとして、骨格的に無理な角度まで指をひねられ、とても痛かったです。 隣のお客様はオフありでしたが、おそらくベテランの方が担当されていました。それでも30分以上、お湯に手を浸けたまま待たされていてとても大変そうでした。 全体的に、人手不足によって 「忙しくなる → 余裕がなくなる → 接客が悪くなる → 施術も雑になる」 という悪循環に陥っているように感じました。 場所柄、夜職のお客様も多いと思います。一部のお客様の当たりが強い理由も、店員さんの接客態度に原因があるのではないかとおもいます。 6,000円以上支払いましたが、仕上がりに耐えられず、翌日には他店でオフしてもらいました。 二度と利用することはありません。

❤️‍🔥当日限定【オフ無料】今っぽお洒落♪定額デザイン ─ 選べる200種!　ワンホン/韓国/長さだし・パラジェル別途 ¥5,410

美嘉さんの口コミ

女性 / 30代前半

お店に到着してから15分以上待たされましたが、待ち時間についての説明も謝罪もありませんでした。さらに、待っている間に「初めてですか？お店のアプリを入れてください」と言われ、その場の流れでインストールしましたが、今思えば、待たせているお客様にお願いする内容ではないと思います。 施術もスタッフ1人で複数のお客様を担当しているため、施術中にも待ち時間が発生しました。 また、用意されているネイルの色のバリエーションはかなり少なく、仕上がりも期待以下でした。爪の幅をもう少し細く見えるようにしてほしいとお願いしたところ、「お肉があるので無理です」と言われましたが、他のお店では対応してもらえたことがあります。 カラーについても、「濃さは大丈夫ですか？」と確認されたので、「もう少し濃くしてほしい」とお願いすると、「もう二度塗りなのでこれ以上は濃くなりません」と言われました。それなら、なぜ確認したのか疑問でした。 一番残念だったのはオフ後の対応です。前回のネイルをオフした後、爪の表面に少し線が入ってしまっていました。通常であれば、「ベースカラーを入れて目立たなくしますか？」などの提案があると思いますが、何の説明もなく、そのまま仕上げられました。そのため、線が見える状態のまま完成してしまいました。 さらに、爪の両サイドまでしっかり塗られておらず、全体的に仕上がりが雑な印象でした。 以前は良い印象のお店だっただけに、とても残念です。今回は満足できず、もう利用することはないと思います。

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