パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店(パラジェルトリアツカイジェルネイルセンモンファストネイルシンジュクテン)FASTNAIL新宿 ／パラジェル取扱店舗
経験年数 10年以上
61
2297
口コミ・評判
仕上がり・技術
3.0
コミュニケーション・サービス
3.0
ミニモでの対応
3.4
57件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
勇者めんまさんの口コミ
女性 / 30代前半
男性は店長さんですかね？とても素敵な対応をしていただけました。施術して下さった女性スタッフさんもとても丁寧に対応頂けて、ネイルも綺麗な仕上がりで満足です！オフ込みでこのお値段なら通いたいと思いました(*´ω`*)ありがとうございました。またよろしくお願いします！
来店日：2021年8月20日来店回数：2回
FASTNAIL新宿 ／パラジェル取扱店舗さんからの返信
勇者めんま様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。 男性スタッフ、担当スタッフともに喜んでおります。 今後もお客様接客に精進して参りますのでまたのご利用心よりお待ちしております。 FASTNAIL新宿店
返信日：2021年8月31日 
ミキさんの口コミ
女性 / 40代前半
希望の時間ぴったりに仕上げてくださってありがとうございました。 スクエアでお願いした爪の先は「～」になってたり、爪の淵がギザギザだったりしたのでこれだったら先にお願いした通りクリアで仕上げてくださったほうがよかったです。もう、どうせすぐ落とすのでいいですけど！これで3000円とれるってすごい商売ですね、素人レベルでお金とっちゃ駄目やろ。 情弱っぽいおばさんしかお客様にいなかったから成り立ってるお店。全方位に注意喚起しときます！
来店日：2026年7月29日
あーさんの口コミ
女性
仕上がり・接客ともに、ここまでひどい体験をしたのは初めてでした。 本来なら返金を希望したいくらいですが、これ以上関わりたくないため、これから利用される方への注意喚起として口コミを書きます。 まず気になったのが待ち時間についてです。 オフなしの場合でも、施術前に30分待機し、その後30分施術を行うため、合計60分かかるとの説明を受付で受けました。しかし、その説明が非常に分かりにくく、投げやりな口調だったため、2回聞き直してようやく理解できました。 概要欄にその待ち時間についての記載がないことを伝えると、「でも施術時間は60分と書いてありますよね？」と言われました。 今思えば、その時点で帰ればよかったと後悔しています。 100歩譲って、30分後までに戻れば外出は可能とのことだったので、その間に用事を済ませましたが、オフなしの人は最初から予約時間を30分後ろに設定すれば済む話ではないでしょうか。運営上難しい事情があるのかもしれませんが、これだけ同様の口コミがある以上、制度を見直した方が良いと思います。 そして何より問題だったのが、接客態度と施術の仕上がりです。 新人の方が担当することは理解していたため、完璧な技術を期待していたわけではありません。しかし、表面はボコボコで、はみ出したジェルを爪で拭い取るなど、アレルギーの原因にもなりかねない施術を何度もされ、本当に不安になりました。 さらに、施術中は何度も「力を抜いてください」と言われましたが、指の端まで塗ろうとして、骨格的に無理な角度まで指をひねられ、とても痛かったです。 隣のお客様はオフありでしたが、おそらくベテランの方が担当されていました。それでも30分以上、お湯に手を浸けたまま待たされていてとても大変そうでした。 全体的に、人手不足によって 「忙しくなる → 余裕がなくなる → 接客が悪くなる → 施術も雑になる」 という悪循環に陥っているように感じました。 場所柄、夜職のお客様も多いと思います。一部のお客様の当たりが強い理由も、店員さんの接客態度に原因があるのではないかとおもいます。 6,000円以上支払いましたが、仕上がりに耐えられず、翌日には他店でオフしてもらいました。 二度と利用することはありません。
来店日：2026年7月17日
美嘉さんの口コミ
女性 / 30代前半
お店に到着してから15分以上待たされましたが、待ち時間についての説明も謝罪もありませんでした。さらに、待っている間に「初めてですか？お店のアプリを入れてください」と言われ、その場の流れでインストールしましたが、今思えば、待たせているお客様にお願いする内容ではないと思います。 施術もスタッフ1人で複数のお客様を担当しているため、施術中にも待ち時間が発生しました。 また、用意されているネイルの色のバリエーションはかなり少なく、仕上がりも期待以下でした。爪の幅をもう少し細く見えるようにしてほしいとお願いしたところ、「お肉があるので無理です」と言われましたが、他のお店では対応してもらえたことがあります。 カラーについても、「濃さは大丈夫ですか？」と確認されたので、「もう少し濃くしてほしい」とお願いすると、「もう二度塗りなのでこれ以上は濃くなりません」と言われました。それなら、なぜ確認したのか疑問でした。 一番残念だったのはオフ後の対応です。前回のネイルをオフした後、爪の表面に少し線が入ってしまっていました。通常であれば、「ベースカラーを入れて目立たなくしますか？」などの提案があると思いますが、何の説明もなく、そのまま仕上げられました。そのため、線が見える状態のまま完成してしまいました。 さらに、爪の両サイドまでしっかり塗られておらず、全体的に仕上がりが雑な印象でした。 以前は良い印象のお店だっただけに、とても残念です。今回は満足できず、もう利用することはないと思います。
来店日：2026年7月11日
もちばくさんの口コミ
女性 / 20代前半
オフのみ利用でした！ 綺麗にオフしていただきました。満足です！ スタッフさんが不足しているのか、予約の時間から30分待ち施術がスタートしました。 何分待つことになりそうかだけでも案内してもらえるとありがたかったです。 またオフだけしたい時は利用しようと思います♩
来店日：2026年6月9日
さきちゃんさんの口コミ
女性 / 30代前半
6月11日の夜にお伺いしました。対応してくださった男性の施術者の方へ。 最初は3人施術者がおりまして私含めお客も3人です。 そこから20時を過ぎたら施術途中で1人施術者が帰ってしまい後からお客も増え明らかに人材不足でした。 そこから2人体制でどうにか対応しようとしてくれてたのは感じましたがどうやっても放置される時間は多く施術が雑になってしまい終わったらグラデーションはベタ塗りでムラだらけ、厚みもバラバラでスプーンになってました。 今の状態でお直しを伝えても辛いだろうと思いお店を出てから改めてDMでお直しの相談をさせていただきました。 ここからがすごい！ なんと次の日の昼間前にはアカウントをブロックされてるではありませんか！ 私は当日の状態をお伝えしてお直しを別日にお願いしただけだったのですがまさかお店のアカウントにブロックをされてしまうとは思いもよらず本当にびっくりしてしまいました… そこからはもうそのネイルをつけているのも悲しかったので別のネイルサロンへ予約して同じ予算で完璧に仕上げていただきました。 私はプロでもないので技術面があまり分かりませんがそれでも違和感を感じるレベルだったし何より様々な方に笑われてしまうようなネイルをプロとして外に出せてしまった施術者の方が可哀想に感じました。 ブロックされてしまったので口コミも書けないだろうと思っていたら(書いたことないので真偽は分かりません) 今日ふと覗いたらブロックが外されております！！ そうなればしっかりお伝えさせて頂くことは書かせて頂かないとと思い今書き込みさせていただきました。 状況の真偽は分かりませんが施術者の環境もあまりおよろしくないとお客への対応もうまく出来るとは思いません。 Googleの口コミも大荒れな所をそのままにされてるのも経営に難があるかと思われます。 是非お店の体制から見直されてみてはいかがでしょうか？ プロとして可哀想です。 技術をもっと高められる環境になりますように。 頑張ってください。
来店日：2025年6月11日
マロンさんの口コミ
女性 / 20代後半
おたひかのひかるちゃんのサロン初めて行ったけど、完成もめっちゃ可愛くって、料金も安かったです
来店日：2025年1月4日
macaroniさんの口コミ
女性 / 40代前半
施術が早くて綺麗でとても満足しました！
来店日：2024年1月7日FASTNAIL新宿 ／パラジェル取扱店舗さんからの返信
macaroni様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。 今後もお客様接客に精進して参りますのでまたのご利用心よりお待ちしております。 FASTNAIL新宿店
返信日：2024年1月9日
atさんの口コミ
女性 / 30代前半
サイド際が塗れていなかったり、表面も何故かザラザラしている部分もあり残念です。 スピードと効率重視なお店なのかもう少し丁寧だとより良いと思いました。 色は入り口でその場で決めましたが満足しています。
来店日：2024年1月7日FASTNAIL新宿 ／パラジェル取扱店舗さんからの返信
at様 この度はご来店をいただき、誠にありがとうございます。 ご来店頂いたのにも関わらず残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 表面のざらつきに関しては、お直しの対応もできますのでご連絡いただければと思います。 スタッフ一同頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきます。 FASTNAIL新宿店
返信日：2024年1月9日
ミィさんの口コミ
女性 / 40代前半
残念な結果となりました。 ミニモでのやり取りで事前に問い合わせしているのに返信対応なし。結果、割引が適用されず高かったです。そうなりたくないからわざわざちゃんと適用されるか質問していたのに。注意事項とかにも何も書いてないのに問い合わせ対応してくれなくて、店頭でも割引できないですけど大丈夫ですか？と。 大丈夫じゃないですと言ったところでどうにもなりませんよね？対応しなかった謝罪もなし。対面でも残念な対応でした。 ネイルは別のスタッフで、接客態度などよかったのですが、私が選んだのが大きめのホロをカバーするためにぷっくりさせるデザインだったんです。 ぷっくりさせるために多めにジェル乗せたら、重力で横に行かないように普通気をつけると思うのですけど、そういう調整がなく、結局爪の両端にジェルが流れて横広で不恰好なネイルとなりました。 今までで1番残念で悲しいネイルの経験となりました。
来店日：2023年7月11日FASTNAIL新宿 ／パラジェル取扱店舗さんからの返信
ミィ様 この度はご来店をいただき、誠にありがとうございます。 せっかく来ていただいたのに、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 また、ご来店いただいたにも関わらず料金についての説明不足大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。 FASTNAIL新宿店
返信日：2024年1月9日
あさんの口コミ
女性 / 20代後半
後に来られた方から通され、その方が帰る時にやっと私のネイルが始まりました。とても不愉快な気持ちになりました。きちんと来た人から受付してほしいです。残念です。
来店日：2023年5月27日FASTNAIL新宿 ／パラジェル取扱店舗さんからの返信
あ様 この度はFASTNAIL新宿店にご来店頂きありがとうございます。 スタッフの接客対応により不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 このご意見を参考にスタッフ一同改善していきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 またの機会をお待ちしております。 ファストネイル新宿店
返信日：2023年5月31日
soraさんの口コミ
女性 / 20代前半
オフ有りワンカラーのメニューを予約しました。 ミニモのメッセージからプラスで長さ出しをしたいことを伝え、お店に着いてからも長さ出しをしたいと伝えところ了承してもらい施術に入りました。 オフをし終わったところで、「うちはソフトジェルなので長さ出しが1~2mmしか出来ない」と言われ、今伝えられても…と思いながらもしょうがないので他サロンの即日予約ができたため、オフだけで帰りました。 ちなみに施術前に長さと形の希望を伝えています。 会計はネイルはしてないのに5000円程でした。
来店日：2023年5月26日FASTNAIL新宿 ／パラジェル取扱店舗さんからの返信
sora様 この度はご来店をいただき、誠にありがとうございます。 せっかく来ていただいたのに、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 また、ご来店いただいたにも関わらずシステム、ジェルの長さだしについての説明不足大変申し訳ございません。 スタッフ一同頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。 FASTNAIL新宿店
返信日：2023年6月5日
ふさんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございましま！
来店日：2023年3月15日FASTNAIL新宿 ／パラジェル取扱店舗さんからの返信
ふ様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 初めてのネイル楽しんでいただけましたでしょうか、 担当スタッフも喜んでおります。 今後もお客様接客に精進して参りますのでまたのご利用心よりお待ちしております。 FASTNAIL新宿店
返信日：2023年3月17日
sさんの口コミ
女性 / 20代前半
電話での対応、受付での対応があまり良くなかったなと感じました施術は満足したので良かったです。
来店日：2022年1月12日FASTNAIL新宿 ／パラジェル取扱店舗さんからの返信
この度はご来店ありがとうございます。 不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 スタッフ全員で共有し改善してまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございます。
返信日：2022年1月13日
mさんの口コミ
女性
担当して頂いたお姉さんはすごく丁寧でスピーディーでした 指名出来ないのがちょっと残念です また行きたいと思いました
来店日：2021年11月19日FASTNAIL新宿 ／パラジェル取扱店舗さんからの返信
ｍ様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。 担当スタッフも喜んでおりました。 今後もお客様接客に精進して参りますのでまたのご利用心よりお待ちしております。 FASTNAIL新宿店
返信日：2021年12月9日
ゆうさんの口コミ
女性 / 30代前半
仕上がりも素人レベルでした。 施術中もここをこうしてほしいと要望出すと不機嫌になりました。
来店日：2021年10月7日FASTNAIL新宿 ／パラジェル取扱店舗さんからの返信
ゆう様 この度はご来店をいただき、誠にありがとうございます。 せっかく来ていただいたのに、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 該当スタッフとミーティングをさせていただきました。 今後ゆう様のような思いさせないように努めてまいります。 この度はスタッフのご対応でご不満を与えてしまい申し訳ございません。 FASTNAIL新宿店
返信日：2021年10月8日
ちょらさんの口コミ
女性 / 30代後半
2回目の利用です^ ^✨ いつも、可愛くスピーディーに施術をしてくださいます！ファストネイルの店舗の中で、1番対応が良い気がします。
来店日：2021年9月17日来店回数：2回FASTNAIL新宿 ／パラジェル取扱店舗さんからの返信
ちょら様 この度はご来店いただき、ありがとうございます。 また仕上がりやスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂き、 担当スタッフも大変喜んでおります。 次回のご来店も心よりお待ちしております。 ファストネイル新宿店
返信日：2021年9月18日
kさんの口コミ
30代前半
ご丁寧なご対応で安心してお任せできました！ スピーディーな施術で負担なく過ごすことができ、出来上がりも希望どおりでした。素敵なネイルにしていただきありがとうございます。
来店日：2021年9月11日来店回数：2回FASTNAIL新宿 ／パラジェル取扱店舗さんからの返信
K様 先日は当店をご利用頂きありがとうございます！ 嬉しい口コミをいただき、担当スタッフも大変喜んでおります！ 今後もさらに良いサービスを提供できますよう、精進して参ります！ 次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております！
返信日：2021年9月13日
ふたばさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回、平日13時から16時限定クーポンを使用したのですが、予約した際は気づかず12時からの施術で予約をしてしまいました。 入店した際に気付き、店員の方に「誤ってクーポンの時間外で予約してしまった。この場合はクーポンは無効になるのか？」と聞くと、店員側は「通常料金の対応となります。どうされますか。」というような対応でした。 何故13時からのクーポンのはずなのに、12時からでも予約できるようにしていたのでしょうか。 私も不注意で予約してしまったため、私自身にも非がありますが、サロン側からも少しくらい謝罪の一言などあってもよかったのではないでしょうか。 今後は時間限定クーポンは時間外は予約できないようにする、それが無理ならば、時間外に予約してしまった顧客に対してアナウンスするなどの対応があっても良いと思います。 また、予約完了から施術当日まで何もサロン側からメッセージがなく不安でした。 施術がスピーディーで丁寧なだけあって残念です。
来店日：2021年8月27日FASTNAIL新宿 ／パラジェル取扱店舗さんからの返信
ふたば様 この度はご来店をいただき、誠にありがとうございます。 せっかく来ていただいたのに、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 時間帯クーポンに対しての予約管理は現在システム上できない仕様になっており、お客様ご自身での予約時間に適用するクーポンを選択していただく手順となっておりますが、来店時にスタッフのご対応でご不満を与えてしまい申し訳ございません。 頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。 この度はご利用ありがとうございました。 FASTNAIL新宿店
返信日：2021年8月31日
yuさんの口コミ
女性 / 30代後半
受付の方も施術してくれた方もとても丁寧でした。
来店日：2021年8月20日FASTNAIL新宿 ／パラジェル取扱店舗さんからの返信
yuu様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。 受付男性スタッフとオフの担当スタッフともに喜んでおります。 オフのみでやジェルオンも今後もお待ちしておりますので、よろしくお願い致します。 FASTNAIL新宿店
返信日：2021年8月31日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
