経験年数 10年以上
3.3
仕上がり・技術
3.2コミュニケーション・サービス
3.3ミニモでの対応
3.5女性 / 30代前半
男性は店長さんですかね？とても素敵な対応をしていただけました。施術して下さった女性スタッフさんもとても丁寧に対応頂けて、ネイルも綺麗な仕上がりで満足です！オフ込みでこのお値段なら通いたいと思いました(*´ω`*)ありがとうございました。またよろしくお願いします！
女性 / 20代後半
おたひかのひかるちゃんのサロン初めて行ったけど、完成もめっちゃ可愛くって、料金も安かったです
女性 / 30代後半
施術が早くて綺麗でとても満足しました！
女性 / 30代前半
サイド際が塗れていなかったり、表面も何故かザラザラしている部分もあり残念です。
スピードと効率重視なお店なのかもう少し丁寧だとより良いと思いました。
色は入り口でその場で決めましたが満足しています。
女性 / 30代後半
残念な結果となりました。
ミニモでのやり取りで事前に問い合わせしているのに返信対応なし。結果、割引が適用されず高かったです。そうなりたくないからわざわざちゃんと適用されるか質問していたのに。注意事項とかにも何も書いてないのに問い合わせ対応してくれなくて、店頭でも割引できないですけど大丈夫ですか？と。
大丈夫じゃないですと言ったところでどうにもなりませんよね？対応しなかった謝罪もなし。対面でも残念な対応でした。
ネイルは別のスタッフで、接客態度などよかったのですが、私が選んだのが大きめのホロをカバーするためにぷっくりさせるデザインだったんです。
ぷっくりさせるために多めにジェル乗せたら、重力で横に行かないように普通気をつけると思うのですけど、そういう調整がなく、結局爪の両端にジェルが流れて横広で不恰好なネイルとなりました。
今までで1番残念で悲しいネイルの経験となりました。
女性 / 40代前半
後に来られた方から通され、その方が帰る時にやっと私のネイルが始まりました。とても不愉快な気持ちになりました。きちんと来た人から受付してほしいです。残念です。
女性 / 20代前半
オフ有りワンカラーのメニューを予約しました。
ミニモのメッセージからプラスで長さ出しをしたいことを伝え、お店に着いてからも長さ出しをしたいと伝えところ了承してもらい施術に入りました。
オフをし終わったところで、「うちはソフトジェルなので長さ出しが1~2mmしか出来ない」と言われ、今伝えられても…と思いながらもしょうがないので他サロンの即日予約ができたため、オフだけで帰りました。
ちなみに施術前に長さと形の希望を伝えています。
会計はネイルはしてないのに5000円程でした。
女性 / 20代後半
ありがとうございましま！
女性 / 20代前半
電話での対応、受付での対応があまり良くなかったなと感じました施術は満足したので良かったです。
女性 / 30代前半
担当して頂いたお姉さんはすごく丁寧でスピーディーでした
指名出来ないのがちょっと残念です
また行きたいと思いました
女性 / 30代前半
仕上がりも素人レベルでした。
施術中もここをこうしてほしいと要望出すと不機嫌になりました。
女性 / 30代前半
2回目の利用です^ ^✨
いつも、可愛くスピーディーに施術をしてくださいます！ファストネイルの店舗の中で、1番対応が良い気がします。
30代前半
ご丁寧なご対応で安心してお任せできました！
スピーディーな施術で負担なく過ごすことができ、出来上がりも希望どおりでした。素敵なネイルにしていただきありがとうございます。
女性 / 20代後半
今回、平日13時から16時限定クーポンを使用したのですが、予約した際は気づかず12時からの施術で予約をしてしまいました。
入店した際に気付き、店員の方に「誤ってクーポンの時間外で予約してしまった。この場合はクーポンは無効になるのか？」と聞くと、店員側は「通常料金の対応となります。どうされますか。」というような対応でした。
何故13時からのクーポンのはずなのに、12時からでも予約できるようにしていたのでしょうか。
私も不注意で予約してしまったため、私自身にも非がありますが、サロン側からも少しくらい謝罪の一言などあってもよかったのではないでしょうか。
今後は時間限定クーポンは時間外は予約できないようにする、それが無理ならば、時間外に予約してしまった顧客に対してアナウンスするなどの対応があっても良いと思います。
また、予約完了から施術当日まで何もサロン側からメッセージがなく不安でした。
施術がスピーディーで丁寧なだけあって残念です。
女性 / 30代後半
受付の方も施術してくれた方もとても丁寧でした。
女性 / 30代前半
オフの際にアセトンの壺に指をつけたのが初めてでした。
時間勝負のお店なのか、せかせかしていましたが可愛く仕上げていただきました。
また機会があればお願いします。
女性 / 20代後半
平日木曜日の夜、疲れているだろうに感じよく接していただきありがとうございました。
爪が伸びてるのになかなかネイルに行けない身としてとても助かりました！
爪も可愛くしていただき嬉しかったです。
女性 / 20代前半
サロン内がずっとせかされている感じで直して欲しいところなどとても言いづらい雰囲気でした。ジェルでの長さ出しをやり慣れていないのかわかりませんが、爪の内側までジェルがはいってきていて分厚くなりすぎて気になって仕方がありません。何度も指摘して直してもらったのですが結局左右の長さも全然違くて諦めました。口コミを見ずに予約してしまった自分が悪かったとは思いますが過去最悪の仕上がりです。こんなにはやくオフしたいと思ったネイルは初めてでした。二度と行くことは無いと思います。
女性
前日に急遽予約を取りました。対応は丁寧でした。研修生ではないと思うのですがトップジェルがガタガタでベタベタ、表面の均一感、艶感がなくこれほどの仕上がりは初めてでした。ネイルをした爪をみるのも憂鬱で途方にくれています。
女性 / 20代後半
施術をしてくれた女性の方は、とても丁寧で上手でした！
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