SさんからのR-isa カナマルの口コミ

• Sさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  30分と記載しておりましたが勧誘が30分で
  エステ自体は10分~15分程度です。
  
  対応は今まで行ったエステの中で最悪です。
  
  次の予約が入っていると
  メイク途中でも帰らせられます。
  アイロンは使えません。
  
  更に大きい荷物を持っていたのですが、
  その荷物を別のお客様が出入りする玄関に1時間以上放置されておりました。目の届かない場所に放置されている事を知り不信感を覚えました。
  
  
  メイク途中ですというと、別のお客様がくると言われて、勝手に私の荷物を持たれ
  帰ってくださいとエレベーターを呼ばれて帰らせられました。帰りの挨拶ももちろん無しで挨拶どころか帰ってもらえないのであれば通報しますね。と言われました。
  
  
  結論としてアイロンも使えず、
  メイク時間も設けてもらえず、
  勧誘メインで気分が悪かったです。
  
  
  もしお金を払って施術をするのであれば別の場所をお勧めします。
  無料なので効果は持って5時間くらいで気持ちよくなったのかな？という感じです。

  毛穴吸引＋フェイシャルエステ◎ ¥0

  来店日：2023年3月5日
  

  R-isa カナマルさんからの返信

  この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
  また、大変ご不快な思いをお掛けしましたことを深謝致します。
  この度のご指摘を貴重なご意見として真摯に受け止め努力していく所存でございます。
  
  
  まず時間に対しましては、初回カウンセリング、エステ、お着替え、その他ご案内の合計のお時間が記載していた時間でありました。
  エステのみのお時間を記載しておらず、施術時間が合計時間と勘違いさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  
  持ち物に関しましては、
  当店が完全予約制の小規模のプライベートサロンのため、海外や旅行の方は店内に荷物を置くスペースがないことと、持ち物の紛失を避けるためお断りしておりました。
  対象が大阪在住の方と表記しておりましたが
  ご来店の際に、出張とお伺いしておりまして、
  本来であればご予約承れないのですが、せっかく足を運んでいただきましたので施術させていただきましたが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
  
  
  当店は小規模サロンのため、メイク台が1台しかご用意がなく、混雑時はメイク＋ヘアのお直しを20分とさせてあだいております。
  他のお客様のご予約もございましたのでそちらの使用時間をエステ前にお伝えさせていただいておりましたが、しっかりとご理解いただけるように説明ができておらず申し訳ございませんでした。今後の参考にさせていただきます。
  
  
  また、勧誘に関しましては
  初回のお客様は、POLAのエステステップの説明や、体調の禁忌事項などのご確認を丁寧に皆様にさせていただいております。
  エステ後は、大阪在住ではないとのことでしたのでチラシのみのお渡しとさせていただきました。
  ですが、お気持ちに寄り添った対応が出来ておらず申し訳ございませんでした。
  
  私なりにさせていただきましたが、力不足で至らない点がございましたこと深く反省しております。
  この度のことを今後活かして参る所存ですので、この度に限りご容赦賜りますようお願い申し上げます。
  誠に申し訳ございませんでした。

  返信日：2023年3月30日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。