RさんからのHAIR&MAKE EARTH湘南台所属・三谷 朋世の口コミ

  • Rさんの口コミ

    女性

    ★★★★★
    ★★★★★

    カラー&トリートメント、ありがとうございました。

    ・色は満足です。
    ・90分と書いていましたが実際120分以上かかりました。予定に遅れてしまいましたが、対応はよかったです。
    ・シャンプーがとても長かったように感じました。思ったよりカラーしてからシャンプーに行くまでに時間がかかっていたので予定が遅れる心配で焦りました。
    ・3000円分がカラー代で500円分がトリートメントと書いていました。その日は髪は洗えないので次の日に洗いましたが、髪の痛みが凄く過去最高くらいに、きしんでいて驚きました…
    やはり値段が安いだけあってしょうがないなぁとは思いましたが残念でした。カラー剤が原因なのかトリートメントが良くなかったのかわかりませんが残念です。次の日に巻こうとすると痛みすぎて全く巻けずすぐ落ちてしまいました。
    ・根本数センチ染まっていないところがありました。

    店員さんも優しい方ばかりでしたし、希望も聞いてくださりましたし、お話も楽しかったのでとても残念です。
    今後安すぎるトリートメントやカラーはやめようと思いました。
    他店でトリートメントをし直さなければならないくらい痛み、無駄だったなと後悔です( ; ; )

    返金かやり直ししてほしいくらいです…( ; ; )

    三谷 朋世のプロフィール画像

    三谷 朋世さんからの返信

    先日はご来店頂きありがとうございました

    色の入り具合によりカラーの放置時間が長くなってしまう等の説明が足りず、仕上がり目安時間よりオーバーしてしまい大変申し訳ございませんでした

    接客に関してお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず仕上がり、トリートメント、技術に満足頂ける結果にならずに残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません

    返信日:2021年5月3日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

HAIR&MAKE EARTH湘南台所属・三谷 朋世の口コミ

4.5

★★★★★
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  • 仕上がり・技術

    4.4
  • コミュニケーション・サービス

    4.4
  • ミニモでの対応

    4.5

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