女性 / 40代後半
お約束していたお日にちの前日にお店が遅くなるから
出来なくなった。
と連絡をもらいました。
初めから出来る日にちを募集して約束したんだから
出来ないって何？
と思いましたがモデルだし仕方ないと思い、
他の曜日を指定してきたので(しかもお店が休みなので
何時でも大丈夫と)
その日でも大丈夫です。と連絡しましたが。
わかりました。だけで
メッセージのやりとりも素っ気なく…。
当日になっても何も時間の連絡が来ないのでこちらから
朝連絡したら急用が出来たので今日は出来ないと返事が来ました。
出来なくなったなら何故そちらから連絡してこないんでしょうか？
仮に出来なくなったとしても
当日連絡してくるのもどうかと思いますが…。
私が連絡しなかったらそのままスルーするつもりだったのでしょうか？
そもそも2回目のお約束の時にお時間を全然言ってこない時点で怪しいとは思っていましたが…。
いくらモデル募集とは言え他のお日にちを変更までさせといて最終的にこの対応…。
いつに変更させてもらえますか？
的な事は書いてすらありませんでした。
正直お客様相手のサービス業としても最悪です。
こちらもお約束したからには予定を空けてます。
2回も空けています。
髪型の写真を送って欲しいと言われたので写メも送り今現在の色も聞かれたから答えてどんな色にしたいかなども聞かれたのでお答えして最終的にはドタキャン…。
もちろん二度と行くつもりはありませんが
接客から勉強した方がいいかと思います。
色々minimoを利用していますがこんな対応は初めてです。
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4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.3
