ぽてとさんからの🫧PAUL 平川 紗奈🫧の口コミ

• ぽてとさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  予約時間に本人が居ない。別の担当者で対応。謝罪なし。
  また、ロング料金を取られる記載が無いのに関わらず、1100円ぷらすで徴収された。

  【似合わせも艶も叶える】カット＋カラー💫 ¥7,000

  来店日：2023年9月10日
  

  🫧PAUL 平川 紗奈🫧さんからの返信

  ゆみさま、本日はお忙しい中、ご来店いただきありがとうございました。
  
  この度は20分以上お待たせした上、別のスタイリストでの対応になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
  
  また、直接の謝罪もなくお帰ししてしまい、人としての礼儀に欠けていたなと重く反省しております。
  大変申し訳ございませんでした。
  
  
  ロング料金等の記載内容と実際のご請求に関しての不一致、あわせて
  担当スタイリストとの報告、連絡不足によるこちらの不手際になります。重ねてお詫び申し上げます。
  
  ロング料金の1100円はご返金させていただくことが可能です。
  重ねてお詫び申し上げます。
  
  
  
  今後このようなことが二度と無いように、私も含め会社全体で努めてまいります。
  
  貴重な口コミの投稿ありがとうございました。
  
  重く受け止め、反省致します。
  大変申し訳ございませんでした。

  返信日：2023年9月10日

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