女性 / 20代後半
まず、予約時のメニューと、当日案内されたメニューが異なりました。予約サイト内のメニューの表記が誤りであったとのことで、そちらに関しては謝罪等の対応をいただけたので了承しました。
カラーについて、こういうイメージでとお伝えしたところブリーチしないとできません。の一点張りでした。
カラー表も何も持たず、カラーの一覧表みたいなのないんですか？とこちらから聞いたら持ってきましたが、何の提案もいただけず、私の方からこの色とこの色を混ぜて〜と先導し、提案する始末。
また、席に案内された時、カラー剤を作ってから塗るまで、など全ての施術毎に人が足りないためか15分ほど放置されました。シャンプー後、髪を濡れたまま長時間放置されたのは初めてです。
私だけでなく、全てのお客さんがそういう状況で他のお客さんに私もう30分くらい待ってますよね？と呆れて話しかけている人も見受けられました。
その状況の中でもスタイリストさんたちはバックヤードで大きな声で笑っていたり、スタイリスト同士で目が合った時にニヤニヤしたりと、、、言い方は悪いですが、サークル感覚なのかな？と思ってしまいました。
仕上がりや施術には問題ありませんが、接客等含め今までで一番ひどい美容院で、悲しくなりました。
オススメできません。
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4.0
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.0
