きなさんからの全国認定講師 高久の口コミ

• きなさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  11月29日に来店しました。
  タカクさんがお休みで、他の方にやってもらうという形で、清水さんというサロンディレクターさんにカラーをしてもらいました。
  黒染めはせずに、暗い色にしてくださいと頼んだはずなのですが、先日他の美容院に行き、カラーをしてもらったところ、少し黒染めの成分が入っていると言われ、頼んだことと違いました。
  また、待ち時間も長く、シャンプーも雑で不愉快でした。
  お客様の希望通りにできないのならお金を返して欲しいくらいです。もう2度と行きたくないと思う美容院でした。

  さらツヤ✴フルカラー ¥2,500

  来店日：2017年11月29日
  

  全国認定講師 高久さんからの返信

  この度は当店を選んで頂いたのに、きな様に不快なお気持ちにしてしまったこと大変申し訳ありませんでした。
  ブリーチをしている髪の毛や乾燥している箇所には暗めのカラー剤が浸透しやすく、黒染めの成分が入っていなくても次に明るくするときに残りやすいことがございます。ただその説明があったのとなかったのではきな様の不信感に繋がらなかったと思います。
  待ち時間の長さ、シャンプーの雑さ、は私が担当させて頂いたとしてももしかしたら起こりうるかもしれませんでした。
  きな様の貴重なお言葉をお店全体で共有し、改善していきます。
  本当に申し訳ありませんでした。

  返信日：2017年12月28日

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