はなさんからの【絶対に傷まない】松田創太の口コミ

はなさんの口コミ

女性 / 20代前半

★★★★★

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最初話した要望がほぼ通ってなくて伸ばしているものを勝手に切られてしまいました。セットのやり方も教えてくれないので翌日以降どうしたら良いかわかりません。許可とるなどどういう風にしていくのか先に言って切るとき確認してほしいです。

自分で上手に切れない人✋前髪、顔まわりのカットならお任せください🌼僕が綺麗に切ります😊 ¥1,100

来店日：2022年2月6日

【絶対に傷まない】松田創太さんからの返信

自分なりに一生懸命やらせて頂いたですが、
ご要望とズレがあり申し訳ありませんでした。

お客様のオーダーが髪の毛を結んだときに
割れてしまうのがお悩みとお伺いして、

ご提案として少し厚めに切らせて頂き、
ラウンドにして割れづらく、
顔周りの毛も小顔に見えるように
後れ毛を少し増やし調整致しました。

癖が強かったので前髪だけでも縮毛矯正を
ご提案させて頂きました。

しっかりヒアリングした上で
・1番扱いやすい状態
・現状できる1番良い状態
自然な前髪をデザインしたつもりでしたが、
お客様とお気持ちズレがあり申し訳なかったです。。

顔周りは印象を左右するとても大切なポイントで、
どれだけ大切かわかっていたつもりでおりました

しかし

自分の技術やお客様のお気持ちを汲み取る能力に
過信していました。

2度と同じ過ちを起こさないように
今回のことを一生忘れないように致します

改めて
大変不快な思いをさせて申し訳ありませんでした
そして、貴重なご意見誠にありがとうございました

返信日：2022年3月1日