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舞さんからのMANON by H所属・topstylist 倉家聖の口コミ

  • 舞さんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    ありがとうございます。

    去年の6月から地毛にしようと思っていて生えてきた髪の毛は染めずに1回黒染めをした経歴があって今回染めてもらいました。
    根元から10センチ以降黒染めが残っている状態で
    初めのカウンセリングはブリーチした方が確実に入りますが、って言われましたが、私はブリーチをしたくなかったのでそちらを伝えたら
    なら、他のメニューのカラーなら予約したやつよりかは染まりやすいです。って言われたので初め予約してたのと違うメニューでカラーしてもらいました。

    根元から10センチくらいまでは綺麗なピンクブラウンになったんですけど、それ以降は黒いまま、若干色が入ってるかな、って感じでした。

    プロに任せてやってもらって、追加でお金も出したのに根元と毛先の色が違うって状態になって
    挙げ句の果てには、黒染めが悪いって言うのを一点張りでした。
    料金もそのまま取られて、差額払ってくれたらまた染め直しますよって言われました。
    普通は無料で染め直させてください、って言うべきだと思います。



    会社では何それ?逆グラデーション?笑笑っていじられまくりです。

    口コミが高くて上手にやってもらえるとおもったのに残念です。

    topstylist 倉家聖のプロフィール画像

    topstylist 倉家聖さんからの返信

    先日はご来店ありがとうございました。

    この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    カウセリング時に黒染め履歴、そこからご自身でカラーをしてしまったと言うことでしたので根本が明るく、毛先の方が黒の状態でした。黒染めをしていますとあかるくならい又は色味が出ないかもしれないと伝えましたがお客様と共有が出来ていませんでした申し訳ございませんでした。ただ明るさ、色味を出したいということでしたのでブリーチを勧めましたが次の予定までの時間に間に合わないかもしれないと言うことでしたのでより明るさ、色味が出るカラー剤を提案しましたが僕の技術不足でご希望に添えなく大変申し訳ございませでした。
    お手数をお掛けしますがお直しの方をさせていただけたらと思います。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    返信日:2020年2月27日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

MANON by H所属・topstylist 倉家聖の口コミ

4.8

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    4.9

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