重要なお知らせ
【復旧済み】ミニモを開けない不具合が発生しておりました
3.8
仕上がり・技術
3.7コミュニケーション・サービス
3.9ミニモでの対応
3.9女性 / 30代前半
めちゃくちゃ可愛いネイルにして頂きました💖
とてもスピーディかつ丁寧、綺麗にネイルをして頂いてとても嬉しいです^^*💖💖💖
職場が近いので、ぜひリピートさせて頂きたいと思いました!!
またよろしくお願い致します🥰🙏🏻💖
女性 / 20代前半
スカルプをしたのですが両手の親指が一部かけていたり剥がれています。他の指も端っこまで塗れていなかったり波打っています。それとほとんどの指の表面が曇っています。特に埋め尽くしをした指は曇っているのでキラキラが綺麗に見えません。この仕上がりで合計13000円位したので満足出来なかったです。今まで色んなサロンに行ってきましたが初めてです。
女性 / 20代前半
初めてのネイルで緊張していたのですが、とても丁寧で可愛く仕上げてくれて満足です!ありがとうございました🥺💓
女性 / 20代前半
スカルプをした事は6回以上あるのですが
左右爪同士合わせて長さが同じかの確認が無く、
右手の小指が左手の小指よりも長かったり、
♡のストーンが4日で取れてしまいました。
女性
とっても可愛くして頂きました!
対応も丁寧で気持ちよく過ごせました👍
また来ます!
女性 / 20代前半
オフのみの施術をしていただきました。当日急遽3時間前の予約をさせていただきましたが甘皮処理が含まれているかの確認をメッセージしたところ、含まれていないですと返信があり、その後2時間仕事の都合でこちらが返信が出来ず、確認したところ更にどうされますか?のみの連絡がありました。
もちろん施術にプラス時間がかかること等あり先方の都合を考えるとこちらも返信が遅れたことに非があるのですが含まれていないのであれば次に知りたいのはもちろん料金や所要時間になると思うので一緒に提示していただきたいのと、どうされますか?だけの返信は正直怖かったです。
施術の際はこちらも返信が遅れた際の謝罪はさけていただきましたが、施術中会話はなく、テレビで流れていた内容を談笑することもなく。
オフの浸透中は退室され、1人で部屋で待つ形になります。
施術自体は満足していますが、接客、サービスとしてはここまで孤独感のあるネイルサロンは初めてでびっくりしました。
口コミの返信にあるような絵文字をついての問い合わせをしても返信に絵文字が全くつかないのも怖かったです。
こちらも返信が遅れて大変申し訳ございませんでした。
私と同じように感じる方もいらっしゃると思いますので評価、クチコミとさせていただきます。
この度は急遽施術いただきありがとうございました。
女性 / 20代前半
すぐに取れてしまう
なんかふにゃふにゃで折れる
接客は良かったが1万円払ってこれならもう他に行くかな
女性 / 20代前半
とても充実した時間を過ごせました。本当にありがとうございました😍
急遽ジェルオフをしなければならなかった為、当日朝に22時という遅い時間に予約。
メッセージのやりとりが無かった為、流石に対応していただけないかもしれない、、とダメ元で電話したところ、しっかり予約内容を確認していただけており、大変救われました😂❤️
お店は、素敵なエントランスが印象的なマンションの一室で大画面のテレビ📺がついており、
ゆったり過ごすことができます。
他店に比べ、爪をアルミで包んで薬品を染み込ませる時間をしっかり(10分)とっていらっしゃるなど、一つ一つの工程がとても丁寧で安心してお任せできました。予定を詰め詰めで入れている方はソワソワしてしまうかもしれませんが、お話を楽しみながらゆっくりオフして欲しい!というタイプの方にはピッタリかと思います。
スクエア型の状態でオフをお願いしたのですが、ポイント型をリクエストしたところ、要望通りカットしてくださり綺麗に整えてくださりました。
ハンドクリームを使った仕上げはエステの様でぜひまたお願いしたいなという気持ちになります。
いろんな口コミに目を通してから伺ったので、正直最初はドキドキしていましたが杞憂でした。お姉さんの人柄に皆さんも惹かれると思います。
長くなってしまいましたが、お店のサクラなどではありません🥺笑
是非みなさんも行ってみてください🙆♂️
ありがとうございました!
男性 / 50代後半
久々爪のケアをしにきました。
なかなか自分では爪切り位しかケアが出来ないので、
助かりました。
雰囲気も良く気分的に癒されましたので、
また来たいと感じました。
女性 / 20代前半
いくつか気になった点があったので書かせて頂きます🙇♂️
①色んなサロンで施術をして頂いたことがありますが、機械を使用せず無理矢理ヤスリで削ってオフするサロンは初めてでした。爪が折れやすい体質なので前回お伺いしたサロンで強いジェル?(プロではないので分かりませんが🥲)を使って頂いていたようで、ヤスリでものすごい勢いで削られ、かなり爪が痛かったです。それから、オフに時間がかかり驚きました。
②オフに時間がかかり、時間が押していたからか、色を決める際、イメージを伝えて何色か候補出しましたが、これですねと断言され、試し塗りなどしてもらえませんでした。それに加え、10本塗って頂いて2-3度塗りする前のタイミングで「色味どうですか?」と聞かれました。色味の確認はもっと前のタイミングでするべきではないでしょうか。
③ ワンカラーやラメグラだと表記されている値段で施術して頂けると思いますが、ラインストーンのような小さいパーツでも別途1個100円かかり結局+1000円でした。(別途料金という表記はありますが、値段は書いていませんでした!)なので、値段は特別安いというわけではないかと思います。
家から近くプライベートサロンということもあり、今後安定して通えそうだと思っていただけにとても残念でした。仕上がりから考えてもリピートは無しかな〜と思います!
女性 / 30代後半
あまりこのようなことは書きたくなかったのですが、、
一度目予約を入れたらキャンセルを勝手にされました。
また数年たって、そのことを忘れたまま予約を入れてしまいました。キャンセルをしたかったのですが当日だとお金がかかるとのことで行きました。
ネイルオフのみだったのですが、アプリで予約した後、メニューを選んでいるのに、オフのみですか?とのメッセージが。
また、ソークした後15分くらい消えて、待たされた後もガリガリずっと削ってました。短くと丸型にお願いはしましたが、終わったら後、爪の形や長さなどの確認もなく、施術がおわり、お手洗いを借りて帰ろうと思ったら奥に引っ込んで、ありがとうございますとかお見送りとかもなかったです。
また帰り道ずっと指先が痛くて痛くて、短くしてもらったのですが肉の部分もかなり削っていたようです。
帰ってきたら爪が割れてしまい深爪になってしまいました。
この場合はどうしたらいいんでしょうか。
爪が薄くなってて割れそうなのであれば、それなりの対処をしてもらいたかったです。
また爪にはいくつかジェルが残っていました。
まだ他の指先も痛く、伸びるまで苦労しそうです。
この場合どうしたら良いか教えてください
因みにグリーンネイルなのはわかっていて、だからオフのみしました。それを取り上げて技術がよくなかったのに攻撃をしないでください。オフさえもできないのであれば、注意事項などに記載してください。
指先が両手が痛くて困ってます。病院行きたいレベルです。
女性 / 20代前半
23時まで営業しているありがたきお店💗
忙しくて中々昼間にネイルしたくても
行けない方にはとても有難いですよね(;ω;)!
メニューもわかりやすく詳細が書いてあって
そしてなんと言ってもオフ込みで
どのメニューもお値段も良心的だと思います(*゚▽゚*)💗
オフの速さとファイリングの綺麗さにはいつも魅入ってしまいます(*゚▽゚*)!!
3回リピート中ですが次回もラピスネイルさんで決まりです(*゚▽゚*)💗
女性 / 20代前半
とても落ち着いた室内で居心地がよかったです!
また機会があればよろしくお願いします!
女性 / 20代前半
とても手際良くオフしてくださいました!
最後のクリームとってもいい匂いでした!
ありがとうございました!
女性 / 20代前半
ありがとうございました‼︎🌟
プライベート空間ということもあり、とっても落ち着きました!
オフだけだったんですけど、ネイルするとき行かせてください!
女性 / 20代前半
毎月違うネイルサロンに行っているのですが、接客態度・クオリティ両方において今までで一番最悪でした。ラピスネイルさん及び現在予約を検討している方の参考になればと思い、気になった点を箇条書きで記載させて頂きます。
・直前で理由説明もなく予約時間変更は可能か聞かれた。
・接客が若干のタメ語混じりだった。
・一旦退室した際、スマホをいじりながら戻ってきた。
・「充電できますか?」と聞いたら、「それって急ぎですか?」と返された。
・オフ込みで75分と書かれていたのに120分近くかかった上、その事への謝罪無し。(オフ中、「ハードジェルが混じっているので取りにくい」と何回も言われました。メニューにはハードジェルオフ不可とは書いてないのに、なぜ文句を言われなければならないのか不思議でした。)
・オフ無料と書いてあったのに、パーツ云々で結局倍の値段を要求された。(下の方に小さく書いてあったようですが、メニュー自体にはオフ無料としっかり書いてありました。グレーゾーンの記載の仕方だと思います。)
・見本と仕上がりの色が違っていて、絵の具を塗ったような仕上がり。今までのサロンでは見本とほぼ同じ色になるので、二度塗りとはいえここまで違いが出たのは初めてでした。(「これで大丈夫ですか?」と確認はされましたが、オフにかなりの時間を取られたので大丈夫と言わざるを得ませんでした。)
・左手の親指の右側に塗れていない箇所があった。(帰りの電車で気づきましたが、どちらにせよ別のサロンで直してもらおうと思っていたので連絡はしませんでした。)
正直6500円も払ってこの接客とこの仕上がりか…と言う感じです。
口コミを拝見したところ、同じような経験をされた方が何人もいるようでした。今後改善されることを願っています。
女性
2回目の利用でしたが残念でしたのでクチコミ書かせていただきます。
お店の都合で予約の15分前の来店をお願いされたので行くとまだ前のお客様を施術しており、結局始まったのは予約した通りの時間でした。特に早く来てもらったのにすみませんなども言われずに始まり何だったのだろうと思いました。
オフの際に無理やりジェルを剥がして自爪を薄くされせっかく伸ばしていたのに折られてしまいました。それに対しても謝罪もなく、長さだししておきますねーとだけ言われました。
初回の時も気になっていましたが、ラメとカラーの筆を分けていないのか、お願いしていないラメが全ての指にまばらに付いています。さらにまだ1週間経っていないのにネイルが浮いてきました。私の仕事上浮きやすいとはいえ、前回はそんなことが無かったので次のお客様が来店して焦る気持ちは分かりますが、少々雑に感じます。通えそうだと思っていたのでとても残念な気持ちになりました。
女性 / 20代前半
オフのみでしたが有難うございました!
また自爪が伸びたらお願いしたいです!
女性 / 20代前半
大満足です!また利用させていただきます。
女性 / 20代前半
お店の雰囲気とっても素敵でした〜!そして最後の手のマッサージがなんと言っても最高!また行きたいです^_^
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