Sさんからのhair salon darts所属・髪質改善/美髪ケア ✨岡野右京の口コミ

  • Sさんの口コミ

    女性 / 20代後半

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    ★★★★★

    ありがとうございました。

    カラーとカットをしてもらい、とてもいい色にしてもらえました。

    カットはうしろの髪はとても良くしてもらえました。
    前髪は生え癖があったり、目に入るのが嫌など色々わがままを言ってしまったのですが、前髪のサイドを結構な量増やされました。
    それに加えてアーチでなくぱっつんで切られたちめ、ちびまる子ちゃんみたいになってしまいました。
    家に帰ってちゃんと見たらいい感じになってるかなと少しだけ期待して、確認してみたら前髪のサイドが浮いててショックでした。

    あと、シャンプーをめちゃくちゃ勧められました。
    とても良いものだなって思ったし、気になっていたし、
    髪のことを色々勉強されていて、
    とてもわかりやすかったのですが、
    最初から最後までずっとシャンプーの営業をされるとしんどいです。
    買わないと帰れない感じもしんどかったです。
    良かったとしてもリピートして買いに行きたいと思えません。

    夜遅くに対応していただいたのに、色々書いてしまいすみません。

    髪質改善/美髪ケア ✨岡野右京のプロフィール画像

    髪質改善/美髪ケア ✨岡野右京さんからの返信

    S様

    本日は数あるサロンの中から当店を選んで頂き、ありがとうございました。

    せっかく楽しみにご来店頂いたのに、不快な気持ちが残る形になり大変申し訳ございませんでした。

    お顔周りのカットの際、細かな気遣いが至らず、S様に気に入って頂けるような仕上がりにできなかったこと、深く反省しております。
    特にお顔まわりなどはきちんとその場で仕上がりを確認してもらい、説明しながらカットをさせて頂くことと、お客様にその変化について伺いながら進めることを今後はより一層意識して施術をさせて頂きます。

    また、シャンプーのことに関しましても、退店間際までそのような雰囲気を作ってしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。シャンプーのお話をさせて頂く際もお客様の反応などの細かなところに気づけるようにし、良い物を良いと感じて頂けるような説明を心がけます。

    今回のS様のお声を踏まえ、今1度お客様の立場になり、自分の技術接客を客観的に見直し、今後の改善に努めて参ります。

    せっかくいい気分でお帰り頂くはずだった美容室で、気分を害してしまい、このようなお声まで寄せて頂き、大変申し訳ございません。

    もしまたの機会がございましたら、ご来店をお待ちしております。

    返信日:2022年5月13日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

hair salon darts所属・髪質改善/美髪ケア ✨岡野右京の口コミ

4.5

★★★★★
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  • 仕上がり・技術

    4.5
  • コミュニケーション・サービス

    4.5
  • ミニモでの対応

    4.5

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