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仕上がりが理想通りでとても良かったです！
伸び途中で長さが毛によってまちまちになってしまっていたり量が少なくなってしまっていたりしてる所も綺麗に仕上げていただきました！
ケア方法まで丁寧に教えてくださりすごく助かりました！
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とても丁寧な対応してくださって
眉毛の脱毛だけだったのですが、急遽全顔のメニューにも変更してくださって優しい方でした🙇♀️
ディズニーの会話で盛り上がって楽しかったです！
ありがとうございます😭
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今まで色んなサロンにお世話になりましたが
1番好きなデザインです✨
しっかり上がっていて、束感も大満足です。
まつ毛でこんな可愛くなるんだなぁと、まつ毛ケアをもっと頑張りたいと思いました。
ありがとうございました！
是非またよろしくお願いします。
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パーマが残っていたので、まつげパーマ残っている方お断りの記載がなかったのでこちらのサロンを選びお願いしました。もちろん、パーマ残っていると取れやすいこと承知の上で私も行っています。
すると、施術中確認で上の人がきたのですが
『パーマ残っていて大変だったね〜』
『さっきの人もパーマ残っていて大変でした〜』
『この場合はどうしたらいいですか？』
『断るしかないね〜』との会話。予約している私を目の前にそんな会話をされ、それなら注意書きに記載すべきでは？と思いました。またCカールでお願いしたのに、パーマ残っている為Dカールで上げないとばらつくからとスタッフ間で相談し、なんの説明もなくDカールをつけられました。施術後にDカールを付けたと言われました。
また、まつげをブラシか何かで強く引っ張られ非常に痛く、何回もされたにも関わらず声がけや謝罪は一回もなし。
スリッパも清潔感なく、もう行きません。
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
注意事項にまつ毛パーマをかけてから3ヶ月以内の方の施術はお断りさせていただいてる旨を記載しております。記載がない場合も施術できない店舗がほとんどかと思います。
まつ毛エクステの施術回数がまだ浅く、カールが残っている状態での施術が初めてでなかなかつけられなかった為、スタッフへ確認しながら行っておりました。その際の『パーマ残っていて大変だったね〜』や、『さっきの人もパーマ残っていて大変でした〜』という会話の事実はなく、他のお客様へ誤解を与えてしまう可能性がございますため、訂正させていただきたいです。この日のまつ毛エクステ無料モデルさんはyuuuuun様のみです。
施術中の会話や、カール変更のご説明不足、施術時の痛みへの配慮が欠けていた点につきまして、深くお詫び申し上げます。
店内環境につきましても、スリッパは新しいものへ交換しておりましたが、清潔感に欠けて見える状態であったことを真摯に受け止め、今後はより一層管理を徹底いたします。
また、パーマ残りのお客様への対応や注意事項につきましても、今回のお声を受け改善し、同じことが起きないよう見直してまいります。
返信日：2025年12月5日
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施術中ずっと声をかけてくれたおかげで、あまり痛くなかったです。
とてもリラックスして受けられました。ありがとうございました。
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
洋生様
本日はご来店いただきありがとうございました！
また、素敵な口コミもありがとうございます😭
とても励みになります⭐️
施術中についてのお褒めのお言葉ありがとうございます！
これからもリラックスして受けていただけるように努めてまいります☺️
またのご来店心よりお待ちしております🪽
返信日：2025年11月29日
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いつもありがとうございます！
もうはるなさん以外に眉毛任せられません。
今回久々に訪ねたのに前回話した内容もちゃんと覚えてくれてほんとに嬉しかったです！
またよろしくお願いします！
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
あや様
先日もご来店いただきましてありがとうございました♡
こちらこそ、いつもありがとうございます😭
ずっと担当させていただけたら幸いです🥹💕
またのご来店心よりお待ちしております🤍
返信日：2025年10月11日
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アドバイスも的確にしてくれて、楽しいお話もたくさんさせていただきました！眉毛も理想の形になって嬉しかったです！ありがとうございました！
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
葵様
先日はご来店いただきましてありがとうございました♪
また、素敵な口コミもありがとうございます！
とっても嬉しいです😭🤍
仕上がりもご満足していただけて安心いたしました！
私も楽しかったので、ぜひまたお話したいです🥰
またのご来店心よりお待ちしております！
返信日：2025年10月11日
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とても綺麗に施術していただきました！
おすすめの美容液も教えて頂けて買ってしまいました^^
また機会があればよろしくお願いします☺︎︎︎︎
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
☀️様
先日はご来店いただきありがとうございました！
素敵な口コミもとっても嬉しいです！ありがとうございます😭
ご購入いただいた美容液で更に可愛く、パーマのもちも良くなるかと思います♪
また可愛くさせていただけたら嬉しいです！
またのご来店心よりお待ちしております
返信日：2025年8月23日
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一重なので不安だったんですけど、可愛くしてもらいましたー！ありがとうございましたꪔ̤̮
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
ゆいな様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます😭
仕上がり気に入っていただけて安心いたしました♪
お目元を更に可愛くさせていただけて幸せです🫶
またのご来店心よりお待ちしております
返信日：2025年8月23日
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毛量が多いことが悩みだったので、たくさん間引きしていただきました！丁寧で優しかったです！また利用します🍀✨
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
🎀🍀様
先日はご来店いただきありがとうございました！
口コミもありがとうございます！とっても嬉しいです😭
定期的に行うことで、毛量も薄くなってきます！
またのご来店心よりお待ちしております！
返信日：2025年11月3日
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施術例の写真が好みで選んだのですが、重い瞼なので写真ほど綺麗にはならないだろうなと思いつつ行きました。
でもカウンセリングが丁寧でカール具合を調整していただけて綺麗で満足な仕上がりになりました。次回もこちらに行きたいと思いました。
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
ay様
先日はご来店いただきましてありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます😭
また、仕上がりご満足していただけて安心いたしました♪
ay様のお目元に似合いそうなデザインをご提案させていただいたのですがぱっちり仕上がって良かったです🥰
またのご来店心よりお待ちしております！
返信日：2025年7月9日
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とっても可愛いまつ毛にしてくれてありがとうございます♡
また行きたいです
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
いちご様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、仕上がりご満足していただけたようで安心いたしました☺️
ぜひまたお任せしていただけたら嬉しいです！
次回も可愛くさせていただきます🥰
またのご来店お待ちしております！！
返信日：2025年6月16日
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今までの眉毛サロンの中でいちばん痛くなくて綺麗な仕上がりでした！！
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
みち様
先日はご来店いただきありがとうございました！
口コミもありがとうございます！
アイブロウワックスはどうしても痛みが伴う施術ですが、
痛みが少なかったようで、安心いたしました😭
仕上がりもご満足していただけて嬉しいです。
またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年6月16日
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サロンに入って待ち合いが混んでいたのは仕方ないのですが、お客様が座る席の周りがとても汚く、掃除しているのかな？と少し思ってしまいました。
施術をする際も工程の声かけが一切なく、いきなりガシッとまつ毛を触られたり、次々と進むのが気になってしまいました。
アイシャンプーも付けたのですが、声かけがないため
やっていただいたのかわからず、今まで行ったことのあるサロンではそのようなことがなかったのでびっくりしました。
施術自体はよかったので気遣い面やお店の清潔感が
少し残念でした。
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
あ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、数あるサロンの中から選んでいただいたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃ですが、スタッフ一同毎朝、必ず清掃をして綺麗なお店を保つことを意識しておりますが至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
施術について、いきなりガシッとまつ毛を触るようなことはしておりませんが、そう思わせてしまう様な施術をしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、お店の清掃やお客様への配慮、お声がけ等を徹底して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2025年5月21日
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初めての施術でしたが、お話しながら楽しく、仕上がりも満足でした！
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
K.T様
先日はご来店いただきありがとうございました！
口コミも大変嬉しいです😭ありがとうございます！
お話しながら施術させていただけて、楽しかったです！
来月もよろしくお願いいたします☺️
返信日：2025年5月21日
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ご丁寧なお施術とご対応ありがとうございました💖
また利用させていただきたいです！
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
kn様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます！励みになります😭
ぜひまた担当させていただけたら嬉しいです☺️
またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年5月21日
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ありがとうございました！
逆さまつげでやりづらかったと思いますが、毛がちゃんと下に降りてくれて嬉しいです！！
明日のメイクも楽しみです☺️
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
🌟様
先日はご来店いただきありがとうございました！
口コミも嬉しいです😭ありがとうございます！
逆さまつげが緩和されて、少しでも過ごしやすくなっておられますと幸いです😭
コーティング剤のご購入もありがとうございました✨
🌟様の生活の役に立ってくれるはずです！
またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年5月21日
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丁寧な施術がとても良かったです。今度は上まつ毛やりたいです。ありがとうございました。
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
はる様
先日はご来店いただきありがとうございました！
素敵なクチコミもとっても嬉しいです。ありがとうございます😭
ぜひ上まつ毛のパーマも担当させていただきたいです☺️
またのご来店お待ちしております。
返信日：2025年5月21日
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逆さまつげ気味で悩んでいましたが、カウンセリング時にどんな感じにしたいですかと聞いてくださり、とても綺麗にパーマをかけていただきました！施術もとてもスムーズで、60分ほどで終わったのに仕上がりは大満足です。またお願いしたいと思います！
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
しゅり様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、モデルのご協力や素敵なクチコミもありがとうございます😭
ご満足していただけて安心いたしました！
ぜひ、上のまつ毛パーマやアイブロウなども担当させていただけたら嬉しいです！
またのご来店お待ちしております🙇
返信日：2025年5月20日
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とても丁寧に対応していただきました。仕上がりもとても満足です。また次回もよろしくお願いいたします(o˘◡˘o)
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
のん様
本日はご来店いただきありがとうございました！
素敵な口コミもありがとうございます😭♡
仕上がりご満足していただけてよかったです🥰
来月もお会いできるのを楽しみにしております🌟
返信日：2025年5月3日
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私はまぶたが重くまつパをしてもまぶたに隠れてしまうのですが、今回しっかりあげて貰えました！
カウンセリングもとても丁寧にやって頂きました。
まつげ美容液やコーティングの話もたくさんして頂きました！
またよろしくお願いします！
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
り様
先日はありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます😭
仕上がりご満足していただけて安心いたしました！
コーティング剤、本当におすすめなのでたくさん使ってください✨
またのご来店心よりお待ちしております
返信日：2025年5月3日
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とても可愛いまつ毛の仕上がり＆楽しくおしゃべりできて楽しかったです＾＾
またお願いいたします！
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
伊吹様
先日はありがとうございました！
口コミも嬉しいですT^Tありがとうございます！
また、仕上がりご満足していただけてよかったです☺️
お話も楽しくてあっという間でした🥹
次回も楽しみにしています!🩵
返信日：2025年5月3日
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目が奥二重で、まつパをするとまつ毛にまぶたが乗ってしまって不自然な感じになることが悩みだと問診の際お伝えしました。すると施術後、とても自然に可愛くまつ毛が上がっていて感動しました！大満足です✨
個々に合った施術ができるところだと感じました。今までサロンを転々としていた私ですが、また来ようと思えました！
ありがとうございました☺️
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
ゆいな様
先日はご来店ありがとうございました！
また、素敵な口コミもありがとうございます！嬉しいです😭
ゆいな様のお悩みに合わせて似合いそうなデザインで施術させていただきました✨
気に入っていただけて良かったです！
是非、また担当させていただけましたら幸いです🌟
またのご来店心よりお待ちしております
返信日：2025年4月28日
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価格も仕上がりもとても良くて大満足です。本日はありがとうございました！
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
もも様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます😭💕
嬉しいです！
より、ぱっちり可愛いお目元になってよかったです！
またお待ちしております
返信日：2025年4月11日
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丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。説明も具体例を挙げて下さったので分かりやすかったです。
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
かわ あき様
先日はご来店いただきありがとうございました！
お話もとっても楽しかったです！
その他ご不明点ございましたら、お気軽にご相談ください🙇💭
またお待ちしております
返信日：2025年4月11日
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詳しくまつ毛のコーティングの仕方を教えていただきました。
まつ育がんばります。
またお世話になりたいと思いました。
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
ゆ様
この度はご来店、そして素敵な口コミをいただきながら、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
まつ毛のコーティング方法についてお役に立てて嬉しく思います。
まつ育、ぜひ続けてみてくださいね✨
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
返信日：2025年9月18日
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大満足の仕上がりでした！
ケアの仕方等丁寧に教えてくださり、コーティング剤を購入させて頂きましたがとっても綺麗に仕上げることが出来るので気に入っています♡ありがとうございました！
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
まあや様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、素敵な口コミもありがとうございます😭
ご満足していただけてとっても嬉しいです💭
コーティング剤のご購入もありがとうございました🎶一度使ったら手放せないですよね🥹気に入ってくださり安心です
またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年4月17日
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とても親切な方で話しやすい方です！
丁寧で綺麗な施術なので仕上がりがとても可愛いです💞
どんなパーマが合っているかしっかりアドバイスをしてくださるので安心です！
また機会がありましたらお願いします！
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
シ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます！嬉しいです😭💕
ぱっちり可愛く仕上がってご満足いただけてよかったです！！
ぜひ、また担当させていただけたら嬉しいです🙏✨
またのご来店心よりお待ちしております
返信日：2025年4月7日
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タオルを乗せるのに前髪の分け目等、優しいお気遣いもありつつ、アイシャンプーや施術も丁寧で、とても素敵な方でした！
根本からぐーっと、ぱっちりして頂けたので大満足です。またよろしくお願い致します。
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
ななみ様
本日はご来店いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミまでありがとうございます😭
ぱっちり可愛く仕上がって、ご満足いただけてとても嬉しいです😭💕
またのご来店心よりお待ちしております🙇
返信日：2025年4月1日
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今日はありがとうございました🎀久しぶりのカールで想像してたよりもかわいく仕上がってお気に入りです🩵最後まで丁寧に施術してくださって嬉しかったです♪次もお願いしたいです🌟
🐰THE BALM はるな🎀さんからの返信
ゆめ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、素敵なクチコミもありがとうございます！！
ぱっちりに、とっても可愛く仕上がってわたしも嬉しいです😭💕
次回も是非施術させていただけたら嬉しいです🥹🎶
またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年4月1日
