ラフィーナ

ゆきさんの口コミ

女性 / 20代前半

施術時間と対応について、気になる点があったため書かせていただきます。 10:00〜の枠を予約し、施術時間は120分と記載されていたため、その前提で後の予定も組んでいました。しかし実際には大幅に時間が押し、最終的には約1時間延びてしまい、予定に影響が出ました。ここまでの遅延があるのであれば、事前の案内や時間設定についてもう少し配慮が必要ではないかと感じました。 また、長時間の施術は身体的にも負担が大きく、本来リラックスして楽しめるはずのネイルの時間が、正直少し疲れてしまいました。 さらに、12:00〜に予約されていた次のお客様が待たれている状況の中で、オーナーの方が「前の方が押していて30分遅くなりますがどうしますか？」と説明されているのを聞きました。その言い方では、こちらが遅延の原因であるかのように受け取られてしまい、あまり良い気持ちにはなりませんでした。 施術が押してしまうこと自体は理解できますが、その際の説明の仕方や言葉選びには、もう少し配慮があると安心できると思います。 ただ、仕上がり自体はとても綺麗で満足しています。

ワンカラー（オフあり可）　現金支払いのみ ¥2,000

Raffina Momoさんからの返信

お時間の超過と対応についてご不快な思いをされたことについて深くお詫び申し上げます。 対応につきましては再発防止に努めてまいります。 仕上がりについてのお言葉ありがとうございます。

返信日：2026年3月20日

Miuさんの口コミ

女性

研修生の方と承知の上で私も施術をお願いしたのですが、 やはり気になる所があるので書かせてください。 オフをする際にマシーンで爪を削られすぎのか摩擦で熱すぎたのかびっくりして手を引っ込めてしまうくらい痛かったです。それに対して、申し訳ございませんがなく残念でした。 甘皮取る時もマシーンでえぐりすぎたのか、2箇所出血していてこちらから言わないと気づいてくれませんでした。 途中からマシーンでの施術が怖くなってしまいました。 途中途中で、次何しますのお声掛けもほしかったです。 後ろに予定は入れていませんでしたが、トータルで施術時間が3時間半かかっていたのにはさすがに身体に少し負担がかかりました。

ワンカラー（オフあり可）　現金支払いのみ ¥2,000

Raffina Momoさんからの返信

こちらの不手際によりご不快の思いをさせたこと、お時間超過に関しましてお詫び申し上げます。 お客様の言葉を真摯に受け止め、精進してまいります。

返信日：2026年3月13日

マイさんの口コミ

女性 / 40代後半

丁寧にありがとうございました。また次回もお願いできたらと思います。

ワンカラー（オフあり可）　現金支払いのみ ¥2,000

Raffina Momoさんからの返信

ご来店ありがとうございました♪ 次回のご来店お待ちしております。

返信日：2026年3月9日

hazelさんの口コミ

女性 / 20代前半

丁寧に一生懸命施術してくださった印象です。

ジェルオフのみ　現金支払いのみ ¥2,000

Raffina Momoさんからの返信

ご来店ありがとうございました♪ 口コミありがとうございます！

返信日：2026年2月27日

いずみんさんの口コミ

女性 / 20代後半

またお願いしたいです、これからも頑張ってください！

ハンドケア　現金支払いのみ ¥1,000

Raffina Momoさんからの返信

ご来店ありがとうございました♪ ありがとうございます！ またのご来店お待ちしております☺️

返信日：2026年1月30日

のーさんさんの口コミ

女性 / 20代前半

オフありのメニュー選択で施術を予約していたのですが初めジェルを削るだけで終わってそのままベースを塗る工程にいきそうだったのでしっかりと液を使ってオフしてもらいたい旨を伝えたらやっていただけましたがそれでも「この指は削れてますので」と省かれた部分もあり、もし私が頼んでいなければ前のジェルが残ったまま新しいネイルをされてたと思うと、色味もバラバラになるだろうし、爪にも負担がかかっていたと思うのでマイナスポイントでした。また、それで時間が押したのか施術にかかる時間が2時間半にも及んでいて、念の為予定は後ろに作っていなかったですが体に少し負担がかかりました。

ワンカラー（オフあり可）　現金支払いのみ ¥2,000

Raffina Momoさんからの返信

ご満足のいただけない施術だったこと深くお詫び申し上げます。また、お時間超過申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご満足いただける施術を心がけ精進してまいります。

返信日：2026年1月18日

aykさんの口コミ

女性 / 30代前半

スピーディーかつ丁寧でした。 ありがとうございました。

ハンドケア　現金支払いのみ ¥1,000

Raffina Momoさんからの返信

ご来店ありがとうございました😊 これからもご満足いただけるように精進してまいります！

返信日：2026年1月11日

なみさんの口コミ

女性 / 50代前半

親切、丁寧な対応ありがとうございました！ ネイルも綺麗です。 色も、初め選んでいた物が、塗ってみると薄くて、いい色に変更してくださりました。

フットネイル　ワンカラー　オフ込み可　現金支払いのみ ¥2,200

Raffina Momoさんからの返信

ご来店ありがとうございました😊 お褒めの言葉ありがとうございます！ ご満足のいくお色になって嬉しいです！

返信日：2026年1月8日

mocoさんの口コミ

女性

丁寧に仕上げていただきました。 形も色も気に入りました、ありがとうございます😊

ワンカラー（オフあり可）　現金支払いのみ ¥2,000

♡さんの口コミ

女性 / 10代後半

丁寧にオフしてくださりありがとうございました! 施術中のお話も楽しかったです！

ジェルオフのみ　現金支払いのみ ¥1,000

Raffina Momoさんからの返信

ご来店ありがとうございました♪ 私もたくさんお話しできて嬉しいです☺️

返信日：2025年12月30日

ぴよさんの口コミ

女性 / 30代前半

こちらの細かな要望にも丁寧に対応してくださり、とっても可愛いネイルにしていただきました☺︎ 周りからも、していただいたネイルが綺麗で素敵だとすごく褒められるので嬉しい限りです。この度はありがとうございました＊*

ジェルネイル　フレンチ　現金のみ ¥1,000

Raffina Momoさんからの返信

ご来店ありがとうございました😊 お褒めの言葉いただけて嬉しい限りです。 またのご来店しております♪

返信日：2025年12月24日

gigiさんの口コミ

30代前半

施術者はトップコートが乾いていない指だけ避けてオイルを塗り、意図的故に分かっていながら「仕上がりどうですか？」と聞いてきたので、乾いておらず表面が粘ついて崩れた部分を指摘したところ「やり直した方がいいですか？」ときかれました。わざわざその質問をする施術者は、こちらが気づかなければベタついた仕上がりのまま終わらせようという選択肢もあった事を示唆しており、ご本人の無責任さが露呈してしまっていました。

ジェルオフのみ　現金支払いのみ ¥1,000

Raffina Momoさんからの返信

この度はご満足のいく対応ではなかった点、施術の至らぬ点があったことにお詫び申し上げます。

返信日：2025年12月17日

ゆうさんの口コミ

女性 / 30代前半

優柔不断で全然色を決めれなかったのです、試し塗りや親身に相談に乗ってもらえてよかったです。 まだ練習中との事で、色むらがあったり1週間で全て取れてしまったのですがこれからも頑張ってください。

ワンカラー（オフあり可）　現金支払いのみ ¥2,000

Raffina Momoさんからの返信

色むらやとれてしまったなどの不備等大変申し訳ございませんでした。 激励の言葉もありがとうございます！ 精進してまいります。

返信日：2026年1月7日

みみさんの口コミ

女性 / 30代前半

ジェルオフしてすっきりしました ありがとうございます 施術時は気づかなかったのですが、爪の根本あたりがえぐれてて手を洗う時などに痛いです🥲 (特に左手の親指以外の4本…)

ジェルオフのみ　現金支払いのみ ¥1,000

Raffina Momoさんからの返信

ご来店ありがとうございました♪ 削りすぎの箇所ある痛み大変申し訳ございませんでした。 真摯に受け止め、精進してまいります。

返信日：2025年12月16日

きみどりさんの口コミ

女性 / 50代後半

White33

ジェルネイル　フレンチ　現金のみ ¥1,000

かかかさんの口コミ

女性 / 20代前半

削られすぎたのか単純に削る箇所を間違えたのは分からないですがめちゃくちゃ爪を割られてその箇所が痛くて暫く生活に支障が出るレベルでした。あと爪の根元まで削ろうとしすぎたのかわからないですが2箇所出血しました。結局、ほとんどの指が負傷してしまい一時的にネイルを休む羽目になったのと、オフだけなのに2時間くらいかかりました。安さにつられて予約してしまいましたが、正直こちらでオフしたことを後悔しています。

ジェルオフのみ　現金支払いのみ ¥1,000

kさんの口コミ

女性 / 20代前半

グリーンが特にお上手で、甘皮周りがすっきりして満足でしたが、スタイリングが少し気になりました🤏🏻 全体的には満足です！ ありがとうございました😊

ジェルオフのみ　現金支払いのみ ¥1,000

Raffina Momoさんからの返信

ご来店ありがとうございました。 お褒めの言葉ありがとうございます😊 お客様の満足の行くスタイリングできず申し訳ございませんでした。 真摯に受けとめ、より一層精進してまいります！

返信日：2025年12月2日

しょうこさんの口コミ

女性 / 40代前半

何度かミニモでネイルをしてますが、とても丁寧でした。 仕上がりも大満足です。お姉さんの話も手の温かさも癒しでした^^ また次回も是非ともお願いしたいです！

ワンカラー（オフあり可） ¥1,000

まきこさんの口コミ

女性 / 40代後半

今日もとても丁寧に仕上げていただきました。 ありがとうございました！

ワンカラー（オフあり可） ¥1,000

Raffina Momoさんからの返信

再来店ありがとうございました♪ 応援ネイル素敵でした😍

返信日：2025年11月29日

rinさんの口コミ

女性 / 20代前半

ネイルケアのやり方とか教えて貰えてよかったです‼︎ ありがとうございます✨

ジェルオフのみ　現金支払いのみ ¥1,000

Raffina Momoさんからの返信

ご来店ありがとうございました😊 また爪が育ってネイル楽しめるようになるといいですね♪

返信日：2025年11月28日

うさぎさんの口コミ

女性 / 50代前半

素敵なネイルをありがとうございました。昨日会った人にも「どこのサロン？」と聞かれるほど仕上がりが綺麗で、とても気に入っています。またよろしくお願いします。

ワンカラー（オフあり可） ¥1,000

Raffina Momoさんからの返信

ご来店ありがとうございました♪ とても嬉しいお言葉ありがとうございます！励みになります😊 これからも精進してまいりますので、またのご来店お待ちしております♪

返信日：2025年11月22日

Chitoさんの口コミ

女性 / 30代後半

最後まで丁寧に確認しながら、仕上げてくださいました。 またお願いしたいと思います😊🌼

ワンカラー（オフあり可） ¥1,000

Raffina Momoさんからの返信

この度はご来店ありがとうございました！ これからもお客様にご満足いただけるように精進してまいります！ またのご来店お待ちしております😊

返信日：2025年11月19日

まきこさんの口コミ

女性 / 40代後半

亀裂の部分もなおしていただき、丁寧な施術ありがとうございました！

ワンカラー（オフあり可） ¥1,000

Raffina Momoさんからの返信

ご来店ありがとうございました♪ またのご来店お待ちしております😊

返信日：2025年11月6日

ありさんの口コミ

女性 / 40代後半

二回目もありがとうございました！とても、良いカラーでお気に入り🩵です。 また、よろしくお願い申し上げます。

ワンカラー（オフあり可） ¥1,000

Raffina Momoさんからの返信

2回目のご来店ありがとうございました♪ カラー気に入っていただけて嬉しいです😊 またのご来店お待ちしております。

返信日：2025年11月5日

さかなさんの口コミ

女性 / 10代後半

面白くて楽しかったです！！ 気になるところとかすぐに修正もしてくださって、満足のいくネイルになりました！！

ワンカラー（オフあり可） ¥1,000

Raffina Momoさんからの返信

本日はご来店ありがとうございました♪ たくさんお話していただけて私も楽しく施術できました😊 お客様にご満足頂けるように精進してまいります。

返信日：2025年11月1日

希望さんの口コミ

女性 / 40代前半

よくしていただきました♪ ありがとうございました😊

ワンカラー（オフあり可） ¥1,000

Raffina Momoさんからの返信

ご来店ありがとうございました♪ これからもお客様にご満足頂けるように精進してまいります😊

返信日：2025年10月30日

そさんの口コミ

女性 / 20代前半

いろんなお話しして頂き楽しかったです。 ありがとうございました

ワンカラー（オフあり可） ¥1,000

Raffina Momoさんからの返信

ご来店ありがとうございました♪ 私も、楽しい施術でした😊

返信日：2025年10月24日

Miさんの口コミ

女性 / 30代前半

今日はありがとうございました！ とても綺麗にして頂いて、大満足です！！ お話も楽しくて、気づいたら終わってました笑 またよろしくお願いします！

ワンカラー（オフあり可） ¥1,000

Raffina Momoさんからの返信

ご来店ありがとうございました！ とても励みになるコメントありがとうございます♪ またのご来店心よりお待ちしております！

返信日：2025年10月24日

Mさんの口コミ

女性

色で迷っていたのですが、試し塗りを色々してもらえて良かったです☺️ オフする時や塗る時の色ムラ等気になる所は少しありましたが、お願いしたら丁寧に直して頂けました。 お話も楽しかったです。ありがとうございました。

ワンカラー（オフあり可） ¥1,000

Raffina Momoさんからの返信

ご来店ありがとうございました😊 お客様のご期待に添えれるように精進してまいります。 お話たくさんしていただけて私も楽しく施術することができました。ありがとうございました😊

返信日：2025年10月23日

彩花さんの口コミ

女性 / 20代前半

最後私が時間がなくて急かす形になってしまいましたが、丁寧に仕上げまでしていただきました；； ありがとうございました！

ワンカラー（オフあり可） ¥1,000

Raffina Momoさんからの返信

ご来店ありがとうございました♪ またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025年10月20日