W Themeマツエク専門店・

🦋さんの口コミ

女性 / 20代後半

今回初めて利用しました。 まず、予約時に案内されていた住所の4階に行ったところ担当者がおらず、ドアの張り紙で「11階へ来てください」と案内が書かれていました。電話で確認しても「11階に来てください」と言われるだけで、移動させることへの謝罪は一切ありませんでした。 事前にアプリのメッセージなどで「施術場所は11階です」と一言連絡をいただけていれば、このような手間や不安はなかったと思います。 施術についても、担当の方が中国人スタッフだったため、希望していたデザインがうまく伝わっていないと感じる場面がありました。 価格は安かったですが、安いからといって接客やサービスがおろそかになっていいとは思いません。お金を払って施術を受けている以上、最低限の案内や説明、謝罪などの対応は必要だと感じました。 技術以前に、サービス面でとても残念な印象を受けました。今後利用される方のためにも、案内方法や接客を改善していただきたいです。

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どらゆきさんの口コミ

女性 / 40代後半

一瞬焼けるような痛みがありましたが、スピードも早く仕上がりも満足です。

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kさんの口コミ

女性 / 20代後半

スタッフの伝達ミスか違う長さをつけられそのまま帰されました。

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ゆめさんの口コミ

女性 / 20代前半

すごく素敵な仕上がりにしていただけました！ ありがとうございます！

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あおりーさんの口コミ

女性 / 40代後半

出来上がりは良かったのですが、何度か凄く痛くてびっくりしました。しかもすみませんもなく。。そして最後お金をお預かりしますと言われましたが、こちらに返すものがないのに預かると言われ。。戸惑いました。 仕上がりは綺麗なので痛いのを数回我慢できたらいいかと思います

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ゆらさんの口コミ

女性

楽しみにしていましたが、とても残念な気持ちになりました。申し訳ありませんが、再訪はありません。

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Mさんの口コミ

女性 / 20代前半

丁寧で素早かったです。

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美咲さんの口コミ

女性 / 20代前半

今までで1番良かったし、全然取れません‼️ 次も同じ人に対応していただきたいです！！！ ありがとうございました！

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Mieさんの口コミ

女性 / 20代後半

入店した際の声掛けがなかったのは不安でしたが仕上がりも素敵で満足です☺︎

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りさんの口コミ

女性 / 20代後半

当日の夜に左目の黒目上はほとんど取れて、2日で半分くらい取れました

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きさんの口コミ

女性 / 20代前半

めちゃ良かったです！ありがとうございます💓

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アルマンドさんの口コミ

女性 / 20代前半

左右のばらつきがすごい均等でないのでかなり変に見える、、140本のコースでも全然つけた感じがなく次の日にはほぼ取れた。直接の対応はとてもいいが、ミニモで連絡がつかない。ワンホン感が一歳なかったので普通のエクで良かったなと後悔。三日でほぼ無くなった。締めの時間帯で私が最後だったので雑になったのかなと思います😥

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かほさんの口コミ

女性 / 20代後半

伺ったタイミングが良かったのかすぐに施術していただけて、部屋も綺麗でよかったです！ まつ毛も綺麗にあげて頂きました！ 爆睡してすみません！ありがとうございました！

【平日限定】潤い◎ダメージレスまつげパーマ ¥ 7700→【¥3000】新宿 ¥3,000

ぜきさんの口コミ

女性 / 30代前半

予約時間の少し前に店舗に着きましたが店が開いておらず電話をかけようとしたところ予約時間直前にメッセージで向かいのビルに変更になったと連絡がありました。 そちらに移動しましたが名前を伝えてもそちらのお店の予約枠には入っていなかったので経緯を説明してようやく連絡した客だと理解されたようですが特に謝罪はなく施術が始まり、メッセージでオフありでと伝えていたにも関わらずそのまま付け足す形になりました。 他のお客様もいらしたのもあり自分は二度とこちらの方を利用しないので何も言わず退店しましたが予約される方はお気をつけください。

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あんさんの口コミ

女性 / 20代前半

カウンセリングから施術までスムーズでした！

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nyさんの口コミ

女性 / 10代後半

かなり不信感を覚える対応でした。 こういったことはあまり書きたくないのですが… 別のお客様にも混乱が生じる原因になりうる、というか既になっていましたので早急な改善をしてほしいと強く願います。 【ミニモ掲載のサロンと店も場所も違います】 掲載情報ですとダイカンプラザA棟6階となっていますが、実際には道路挟んだ向かい側であるダイカンプラザB棟11階でした。店名も違いました。 予約時間までに記載通りのA棟に向かいましたが店には鍵がかかっており、玄関前の掲示番号に電話をしてやっと「場所が違う」と伝えられました。 施術を受けている最中も電話が時折鳴り「場所が違います」と伝えている声が聞こえましたので、多くのお客様が場所を間違え、予約に遅れ…という現象に巻き込まれていると推察します。 せっかくメッセージ機能もありますし、オフの有無を記入するよう促すメッセージを使用しているならその返信で先回りして伝えることだって出来るはずです。 要改善案件だと強く感じましたので早急なる対処を望みます。 入店した瞬間従業員さんが出迎えてくださったのはよかったのですが、店が合っているかどうかも分からなかったのに謝罪や確認なども特になく、「予約メニューを見せてください」と促されそのまま長さ決定、施術、と進行していき… 施術中も特に声掛けがなく、突然ティッシュを乗せられたり急に冷風を当てられてかなり驚きです。 練習メニューで予約したわけではないのに左右差や隙間、バラツキが気になる仕上がりでした。 まつ毛の特性上致し方ない可能性も大いにあるため、こちらはなんとも言えませんが。 個人的にはすごく残念なサロンでした。

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もんさんの口コミ

女性

とても綺麗で満足です！ありがとうございました！

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あやなつ✩*॰¨̮さんの口コミ

女性

施術前に問い合せたいことがいくつがあったのですが、登録されている電話番号は繋がらずメッセージを送っても返ってこなかったためかなり不安を感じました。 施術も同意書などもなく若干不安でしたが、 お店の環境は綺麗だったのと施術もスムーズで予定より早く終わりました。

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Mさんの口コミ

女性 / 20代前半

すごいご丁寧にやっていただけました！！ ですが、もう帰った時には1.2本抜けてしまったのと、左右でマツエクの長さが違う気がします💦💦 デザインは可愛いのですが持ちがあまりよくないかもしれないです😭

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Anonymousさんの口コミ

女性 / 30代後半

口コミや注意事項をよく読んで行ったのですが、デザインの説明があまりわからず、掲載している内容のデザインはできません？といわれたり、意思の疎通が難しかったです。5000円以下のPayPay支払いは手数料がかかると支払い時に言われ、書いておいてほしかったです。施術は丁寧でしたがマツエクはすぐにとれました。

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cahoさんの口コミ

女性 / 20代後半

1週間と経たずすぐに取れてしまいました、、 カウンセリングもいそいそとしていて少し雑な印象でした（ ; ; ）

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りさんの口コミ

女性

丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました！

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ナナミさんの口コミ

女性 / 20代前半

マツエクの持ちがとてもいいです。 接客も丁寧なので、通い続けてます。

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ルナさんの口コミ

女性 / 20代前半

取れにくく、自然で、会社でも好評です。カラーも豊富で、まるで自まつ毛のように、すっごく綺麗に仕上げてくれます。

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月さんの口コミ

女性 / 30代前半

短時間で綺麗に仕上げてくれます。 LEDにしたら取れづらくなりましたー。 ありがとうございます。

【エクステ＋LED＋パーマ】＆healthy（アンドヘルシー） 80本 ¥10,000 / 100本 ¥11000 💕 ¥11,000

ユカさんの口コミ

女性 / 20代前半

施術が早くて丁寧でした。

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マリさんの口コミ

女性 / 20代後半

丁寧でスピードが早くてお値段もお手頃でありがたいです。またリピートさせていただきます

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ユラさんの口コミ

女性 / 20代前半

サービスもいいし、素早いし、仕上がりもいい。もう他のサロンには行けないです。

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ナナミさんの口コミ

女性 / 20代前半

仕上がりはいつも通り完璧で、二重もでった！笑友達に紹介して、みんな好評頂いた、まだお願いします。

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ユカさんの口コミ

女性 / 20代前半

丁寧な対応と仕上がりに満足しています。

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