セントラヴィ横浜西口店

セントラヴィ ヨコハマニシグチテン

アットホームな感じが良かったです！
効果もすぐに感じられました☺️

【当日セレクト★70分】当日ご相談痩身コース ¥3,300

・何のためのミニモでの注意事項確認なのか

→ミニモ内での予約時に質問事項にきちんと答えました、また知っていて欲しかったことを記載し送りました。にも関わらず、カウンセリングの際に一から全て(注意事項含めて)を聞かれました。確認メッセージに目を通してないのですか？何のためにミニモで聞いてるんですか？

・コース説明時の無理強いはないが圧が強い

→単純に怖い。他店舗で契約していることを伝えても「うちの効果どうでした？」「○○さんにはハイパーナイフ合うと思うんです」「勿論無理にとは言わないのですが」等を言い放ちこちらが何か言うまでじっと待っているスタイル。怖くて、契約できません、と言い辛い。ノルマなどあるのかもしれませんが無言でずっと待たれても怖いだけです。

・不満な顔、声しないで下さい

→契約する気はありませんでしたが、上記のように圧が怖かったので料金に悩んでるフリをしておりましたところコース契約を悩んでいるように受け取られトライアルコースも紹介されました。ですが契約する気はなかった為、契約するかしないか本日中に言えば大丈夫ですよね？(訳：持ち帰って検討したいです)と聞いたところとても不満そうな顔をされました。声も少し不機嫌だったような。接客業ですよね？



…申し訳ございません、いろいろと不満点をのべてしまいましたが、施術の結果は概ね満足です。以前別サロンでハイパーナイフを行ったとき一回で結果が凄かったので、こちらでも期待しておりましたが今回は一回では結果はあまり分かりませんでした。勝手な期待ですが、期待していただけに少し残念だと思ってしまいました。

それではこれで失礼致します。先日はありがとうございました。

【お好きな部位★70分】速攻やせ◆ハイパーナイフ痩身コース ¥4,400

セントラヴィ 横浜西口店さんからの返信

ゆ。様、先日はセントラヴィ横浜西口店に足をお運びくださり誠にありがとうございます。

この度はゆ。様に対し、大変失礼な応対で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点に関して、まったく申し開きのしようがなく、担当スタッフにはゆ。様より頂きましたご意見を踏まえ、厳重に注意いたしました。

ゆ。様の貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適にご利用頂けるよう努めて参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

返信日：2022年5月17日

とても丁寧な施術とカウンセリングでした。
スタッフの方もとても親切で明るい方達でした！

【当日セレクト★70分】当日ご相談痩身コース ¥3,300

セントラヴィ 横浜西口店さんからの返信

チョコ様　口コミ投稿ありがとうございます！
この度はセントラヴィをご利用いただきありがとうございます♪

結果出しに力を入れているため、詳しくカウンセリングを行い、ご要望を確認しております！
また前後に採寸測定などもしているため、変化もご実感いただくお客様も多いです♪
カウンセリングや施術のお褒めの言葉ありがとうございます！
またのご利用お待ちしております♪

返信日：2021年8月23日

気さくに色々とアドバイスをしてもらえる上、
マッサージも気持ちいいです！
これからダイエット頑張ろうと思います！

≪新規≫【当日セレクト★70分】当日ご相談痩身コース ¥3,240

大変満足してます。これから頑張っていこうと思います(○︎´v`○︎)

≪新規≫【ラヴィ一番人気★70分】全身痩せ◆激!!バリバリ痩身コース ¥3,240

とても丁寧な施術だし、接客も問題なく、大変満足でした。ただ、コースを考えるには金額が高額すぎて無理でした…。勧誘もしつこくなくて、とても良かったので経済的に余裕のある方にはオススメです！

≪新規≫【ラヴィ一番人気★70分】全身痩せ◆激!!バリバリ痩身コース ¥3,240

一回で結果が出て、一緒に頑張ってくれている気がしてとても楽しかったです！
これから頑張って結果を出して行きたいと思います^ ^

≪新規≫【ラヴィ一番人気★70分】全身痩せ◆激!!バリバリ痩身コース ¥3,000