3.3
仕上がり・技術
3.3コミュニケーション・サービス
3.4ミニモでの対応
3.2女性 / 30代後半
初めて施術していただきました。
甘皮処理や爪の形を整えるのも丁寧で綺麗でした。
爪の大きさが小さく、デザインが入りにくいときも新たな提案をしてくださりかわいく仕上げて下さりました。
ありがとうございました。
女性 / 30代後半
普段は全然口コミしませんが、
担当してくださった方の技術が
本当に素晴らしかったので、
思わず口コミをしてしまいました。
とても親切で手際も良く、爪の形やケアも完璧でした。
今まで色んなネイルサロン伺いましたが、
1番満足できました。ありがとうございました。
また伺います。
女性 / 50代前半
予約時間1時間切ったタイミングで体調不良との事でキャンセルされたので不快でした。
女性
当日時間通りに行き、店名も確認した上でインターホンを鳴らしましたが誰も出て来ず、ドアを開けようとしましたが鍵がかかっていました。
メッセージも送り、何度かインターホンを鳴らし、5分ほど待ちましたが反応がないため帰りました。
翌日の今日になってもメッセージの返事すらないのは残念です。
何かご事情があったかもしれませんが、予約の取り方が正しくないのでは、と感じました。
女性 / 20代後半
施術は丁寧にしてくださったのですが、1パーツ300円で2つつけていただいたパーツのうち1つが、翌日にとれてしまってかなりショックでした、、
これまで大きめのパーツでも普通に生活していて取れたことがなかったので、取れてしまったところも目立つし悲しいです。
女性
初めてこんなにもひどいお店に当たり、初めてこのような内容の口コミを書きます。
長文・乱文で申し訳ございませんが、同じ思いをする方が1人でも減って欲しいです。
かなり不誠実で最悪な思いをしたので全くおすすめできません。
だいぶ前から予約をして、施術内容の質問のメッセージも送っていたのですが、返信がありませんでした。
当日、予約の2時間前になって急に「体調不良で早退のため別日に変更するかキャンセルしてほしい」という旨だけ連絡がありました。
体調不良は仕方ないと思いましたが、ずっと返信もなかったのに直前のキャンセルはありえません。。
予約を変更して欲しいという内容のメッセージのやり取りも、お店側に非があってのキャンセル連絡にも関わらず、余りにも感じが悪く、メッセージを公開したいくらいです。。
誠実に対応頂いていればここまで頭に来ることはありません。
早急にネイルを替える必要があったため、結局翌日に施術をずらし、その際にこの件についてお話ししたところ、「昨日は店休日でした、予約があったんですか?」とのこと。
共有もされていない上に、体調不良での早退は嘘で、お店自体がお休みでした。
お休みの日に予約が取れるようになっているのはどういうことでしょうか。また、事前にわかっているはずの店休日なのであればもっと前にキャンセル連絡が出来るのではないでしょうか。
「この件について店長と話して連絡をします」と言われ退店しましたが、1週間以上経ってもご連絡がありませんし、こちらからのメッセージにも返信がありません。
施術の際に亀裂が入ったため、そちらのお直しもメッセージでお願いしているのですが、それに対してのご返信すらないため困り果てています。
施術中のミスの亀裂すらもお直しの対応はないのでしょうか。。
最終手段として口コミを投稿します。
どうか誠実なご対応をお願いいたします。
女性 / 20代前半
スピーディでとても綺麗に施術してもらいました!
良かったです!
女性 / 20代前半
伸ばしていた爪のサイドまで塗られていないために折れ、トップコートは根元まで塗られていないから色が二重になっている、横の爪は欠け、根元もめちゃくちゃ空いている。
補強していないのに補強代も取られ、ここはこのデザインがいいと言っても、日本語が通じず、違いますの一点張り。
ほんとに最悪でした。
挙句の果てには半額返金するから口コミ削除して欲しい。と。
時間とお金返して欲しいです。
今後行かれるお客様に同じ思いがないように注意喚起です。
女性 / 20代後半
私が伺った日は日本語を話せる方が不在で翻訳アプリを使用しての会話だったので、少し手間がかかりました。デザインとしては概ね希望通りにはしていただきましたしある程度融通も効きました。ただ、始まる時間が20分押し、終わる頃にはほぼ50分押しになっており、次の方が約1時間ほど待たされていたので改善されるといいなと思います。
支払い方法も、掲載されている方法で実際使えるものは少なく、カードも使えず、半ば強制的にPayPayでの支払いになりましたので、掲載されている支払い方法の欄を変更していただけると助かります。
女性 / 30代後半
今年は爪を綺麗にしようと目標にし、仕事終わり当日予約で初めて伺いました。
スタッフの方は色やパーツの配置を間違えないように、何度も確認してくださりこちら側も確認でき嬉しかったです。
終わった後も可愛いですねって言ってくれて嬉しかったです!
また伺わせてください!
女性 / 20代前半
スマホでの翻訳アプリを使っての会話でしたが、丁寧で理想の仕上がりにしてくださいました!
女性 / 30代後半
とても可愛いネイルに仕上げていただきました。担当の方も優しく丁寧に施術してくださいました。またお願いいたします。ありがとうございました!
女性 / 30代前半
実施者優しく、出来上がりは満足しました。又よろしくお願いします^_^
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