eN° by youres hair 銀座店

Mさんの口コミ

女性

今日はありがとうございました✨ 初めての来店でしたが、カウンセリングがとても丁寧で安心できました。 縮毛矯正はしっかりかかってツヤサラになりました。 これで朝の支度がかなり楽になります🥹 カラーは「グレージュにしたいです」とざっくり伝えただけなのに、仕上がりが想像以上に綺麗で大満足です！ 他のお店だと施術中にしみたり痒くなったりすることが多いのですが、ここではほとんど気にならず快適でした。 すごいです！またお願いしたいと思います😊

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髪質改善カラー/銀座 /縮毛矯正/森田さんからの返信

この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。 カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて、とても安心しました。 縮毛矯正でツヤとまとまりが出て、朝のスタイリングが楽になるとのこと、実感していただけて何よりです。 グレージュカラーもお任せいただきありがとうございました。 仕上がりを気に入っていただけて本当に嬉しいです。 また、施術中の刺激や不快感が少なかったとのお言葉も大変励みになります。 今後も安心してお任せいただけるよう、薬剤選定や施術にはより一層気を配ってまいります。 ぜひまたメンテナンスやカラーチェンジの際にご相談ください。 次回のご来店も心よりお待ちしております😊

返信日：2026年1月25日

ゆさんの口コミ

女性 / 20代前半

急遽の予約でしたが、ありがとうございました。 履歴がある髪ですが、丁寧に提案・施術していただきました。悩んでいた乾かし方やレイヤーカットのセットの仕方など沢山教えていただけて大満足の仕上がりでした！

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髪質改善カラー/銀座 /縮毛矯正/森田さんからの返信

この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます！ 髪の履歴を踏まえながら、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！今回は毛先の不揃いな部分も整えさせていただきましたが、その後の扱いやすさはいかがでしょうか？ 乾かし方やレイヤーカットのスタイリングも、ぜひご自宅で試してみてくださいね^^ 次回はカットも含めたメニューで、より綺麗なレイヤースタイルをご提案できればと思います！ またのご来店を心よりお待ちしております！

返信日：2026年9月30日

ゆきさんの口コミ

女性 / 20代後半

突然の予約にも関わらず、丁寧にご対応いただきありがとうございました！ 髪もサラサラになり大満足です^^ 次はカラートリートメントよろしくお願いします！

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髪質改善カラー/銀座 /縮毛矯正/森田さんからの返信

この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます！ 仕上がりのサラサラな質感にご満足いただけて、とても嬉しいです^^ 次回のカラートリートメントでも、さらに綺麗な髪になるよう丁寧に施術させていただきます！ またのご来店を心よりお待ちしております！

返信日：2026年9月30日

美沙さんの口コミ

女性 / 40代前半

とにかく丁寧にお話ししてくれて、施術してもらいました。 髪の調子も良いです。 髪が伸びたらまたお願いしに行きます。

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りさんの口コミ

女性 / 20代後半

丁寧な施術で、理想のカラーとカットをしてくださいました！ 他のお店だと難しいと言われてたこともしっかり叶えてくださり、施術の種類ごとの特徴などもとてもわかりやすく説明してくれました！

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mさんの口コミ

女性 / 20代前半

要望を細かく聞いてくださってとても助かりました。 サラサラになったし、量もほどよく調節してもらえて大満足です！ ありがとうございました！

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ちゃぴさんの口コミ

女性 / 20代後半

今日はありがとうございました！ 丁寧にカウンセリングしていただき、理想のサラツヤヘアーになりました

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結加里さんの口コミ

女性 / 30代前半

ありがとうございました！とてもサラサラになりました😊また行きたいと思います！

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なおみさんの口コミ

女性 / 40代後半

会社帰りにカットをお願いしました。いつもとは違った雰囲気に仕上げていただき、家族からも好評でした。 ヘッドマッサージもとても気持ちが良くて、最高のリラックスタイムになりました。 ありがとうございました。

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yuさんの口コミ

女性 / 20代後半

なりたい姿に対して、しっかりヒアリングいただき可愛く仕上げていただけました！ありがとうございました⭐️

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minaさんの口コミ

女性 / 40代後半

丁寧にカウンセリングいただきました。 ありがとうございます。

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髪質改善カラー/銀座 /縮毛矯正/森田さんからの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しい口コミまでお寄せいただきありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もより良い技術とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2026年6月7日

yさんの口コミ

女性 / 20代後半

口コミや評価をみて予約したので、このような仕上がりにだいぶがっかりしております。 まず髪は伸ばしていることや痛みがある箇所だけ切って欲しいとお伝えしたのにも関わらず、結構バッサリ切られ、少しすくのでもなくレイヤーを軽く入れるのでもなくパツンと切られてしまいました。。。しかも左右長さが異なっており、家に帰って仕上がりを確認してびっくりしました。 そして、カラーですが透明感のある茶色をお願いしたいのですが、真っ黒にされてしまいました。また、頭皮に近い部分とその下の部分の色が違く、近くで見たらツートンに見える仕上がりでした。終わった後に色が違うとお伝えしましたが、色落ちしますからと、あなたが長く染めに行ってないからと言われてしまい、最初に忙しく長らく美容院に行けなかった趣旨を説明した上でしたので悲しかったです。（それも込みで色が同じになるようにお願いしたつもりでした） 美容院に行く時間がやっとでき、とても楽しみにしていたのでとてもとても残念です。もう二度と利用することは無いと思いますが、これから行くか悩んでる方のなにか参考になれば幸いです。

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髪質改善カラー/銀座 /縮毛矯正/森田さんからの返信

この度は、ご期待に添う仕上がりとならず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 施術前のカウンセリングでは、現在の髪の状態や履歴を踏まえ、仕上がりイメージについてご説明をさせていただき、ご確認いただいた上で施術を進めさせていただきましたが、結果としてご満足いただける仕上がりにならなかったことを重く受け止めております。 カットやカラーに関して感じられた点につきましても、真摯に受け止め、今後の技術・カウンセリングの見直しに活かしてまいります。 もし可能であれば、お直し等でできる限り対応させていただきたいと考えておりますので、ご希望がございましたらご相談いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年5月25日

小百合さんの口コミ

女性 / 30代前半

とっても丁寧な施術でした。縮毛、カラー、カット、シャンプー、私の様子をみながら、丁寧に接客してくださいました。 縮毛をした髪の毛が残っていたので、縮毛できるか不安でしたが、薬剤を調整してくださり、綺麗な仕上がりでした。 仕上がりもつやつやさらさらで、大満足です。ありがとうございました✨

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ランランさんの口コミ

女性

癖が強くパサついて広がり安い髪質でしたが、縮毛矯正で落ち着いた艶のあるヘアスタイルにして頂きました。今の状態を少しでも長く維持出来るようアドバイスを参考にお手入れ頑張ります。

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fukaさんの口コミ

女性 / 20代後半

縮毛矯正とカラー、ウルトワをしていただきました✨ クセが気になっていましたが、自然に収まる仕上がりでとても満足です🥺 カラーも透明感があり、ツヤ感がかなりアップしました🤍 トリートメントで手触りもサラサラです！

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まめきちさんの口コミ

女性 / 20代後半

いつもお願いしていて、あまりこだわりがなくほとんど最近はお任せしてしまうことが多いのですがとってもいい感じに仕上げてくださるので大満足です☺️ 春っぽく透明感のあるカラーでとてもお気に入りです！ こちらに通うようになってから髪を褒めてもらえることも増えてとてもテンション上がります✨ ぜひまたお願いします！

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iさんの口コミ

20代前半

今回もカット・カラー・ウルトワトリートメントをお願いしました！ 毎回ざっくりしたイメージだけでも、髪の状態や雰囲気に合わせて可愛く仕上げてくださるので、安心してお任せできます☺️ カラーも透明感たっぷりで、暗めでも重く見えない絶妙な色にしていただきました！ ウルトワトリートメントも回数を重ねるたびに髪が扱いやすくなって、乾かしただけでもまとまりやすいです✨ カットも伸ばし中の髪を綺麗に整えていただけて大満足です！ いつもありがとうございます！またお願いします！

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サナさんの口コミ

女性 / 20代後半

カットもウルトワも大満足でした！髪がサラサラでツヤもすごく出て、手触りが全然違います。カットも扱いやすくしてもらえて、朝のスタイリングがかなり楽になりました。またお願いしたいです！」

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sさんの口コミ

女性

今回もカットと髪質改善してもらいました✨ まとまりやすい感じで整えてもらってますが、 朝のセットがかなり時短になっています！ ウルトワでツヤも出てパサつきも気にならなくなって、 扱いやすさが本当に良くなりました😭💗 またメンテナンスの時お願いします！

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なるさんの口コミ

女性 / 20代前半

3回目の利用で、今回はカットとカラー、ウルトワトリートメントをお願いしました。毎回満足していますが、今回も仕上がりがとても良くて、ツヤも出て扱いやすくなりました。 カウンセリングがいつも丁寧で、こちらの希望をしっかり聞きながら似合うスタイルやカラーを提案してくれるので、安心してお任せできます。説明も分かりやすくて良かったです。 担当の方も親切で話しやすく、リラックスして過ごせました。これからも通いたいと思います。

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きよらさんの口コミ

女性 / 20代後半

今日もありがとうございました😊 職場のみんなに髪の毛褒められてとっても嬉しかったです！ 色もちも良くて毎回感動します！ これからも私の髪の毛よろしくお願い致します🙇🏼‍♀️✨

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MaCoさんの口コミ

女性 / 20代後半

カットとウルトワトリートメントをお願いしました。 カウンセリングがとても丁寧で、髪の状態や悩みに合わせて提案していただけたので安心してお任せできました。 仕上がりはツヤと手触りが今までで一番良くて、髪が生き返った感じです。 カットも扱いやすくしていただいたので、毎日のスタイリングがすごく楽になりました。 またお願いしたいと思います✨

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macoさんの口コミ

女性 / 50代前半

口コミや評価を見て初予約。事前に画像を送ってなりたいイメージを伝えてあり、その上でカウンセリングもして施術してもらったのですが…色も形も全く違うものになりました… まず、入店してすぐ荷物はセルフでロッカーに入れるシステム。これまで行った美容室はほぼ、スタッフさんが預かってロッカーに入れてくれてたのでびっくりしました。 そして画像を元に長さ、色、イメージを伝えて、まずはカットからってなったんですが、シャンプーはなく、いきなりスプレーで水を拭きかけられました。床屋…？これも初めてでした。(前髪カットとかならありますが) それでもう不安しかなかったのですが、案の定、顔周りは長めにと言ってあったのに、初手でもうイメージと違う長さに…内側だけかなと思ったけど、やっぱり伝えたイメージよりどんどん短くなっていったので、あきらめました。 切ったものは戻せないですからね。 そしてカット終わって、カラーに入ったのですが、根元白髪染めで、下は馴染むようにとお願いしたら、私が10日ほど前にカラトリをしていたので、うまく染まらないかもとは言われましたが、本当にうまく染まりませんでした。これも他の美容室ではキレイに染まっていた、なんなら3日前くらいに同じカラトリをして行っても、キレイに染めてくれてたので、何が違うんだろうと残念でした。 さらに、私が予約したのは「カット+艶カラー(白髪染め可)+髪質改善トリートメント」というコースだったのですが、カラーに髪質改善トリートメントが入っているとのことで、トリートメントはありませんでした。これはちょっとメニュー表記を変えた方が良いと思います。そして事前アンケートに答えると、ヘッドスパサービスとあったので、アンケート送ったのですが、ヘッドスパはありませんでした。(シャンプー中にちょっと軽〜いマッサージがあったけど、あれのこと？自分で家でできる程度の？) そして、仕上がりがイメージと違ってテンションダダ下がりで、画像と全然違うと伝えたら、癖があるからとかなんだかんだ…それは切ってる時にわかりませんか？って感じでしたし、ご自身的にはイメージ通りだったらしいので笑 そんなに激安なプランでもなかったのに… その後会った友人に画像を見せたら、全然違うじゃんと笑われました。 もうすぐ大事な予定があるのに、なんかもうとにかくいろいろ残念だったので、字数いっぱい書いた笑

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髪質改善カラー/銀座 /縮毛矯正/森田さんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 また、仕上がりがご期待に沿えず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 事前にイメージ共有もいただいていた中で、仕上がりにズレを感じさせてしまった点、カウンセリングや技術面含め、私の力不足です。 カットに関しては、いただいた画像をもとに、もみあげや襟足の長さを残しながら軽さを出すよう調整させていただきましたが、結果としてご希望の印象と異なってしまいました。 またカラーについても、直前のカラートリートメントの影響により発色が安定しない可能性はお伝えさせていただきましたが、ご満足いただける仕上がりにできず申し訳ございません。 メニュー表記やサービス内容（トリートメント・ヘッドスパ）についても、分かりづらい点があり混乱を招いてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後改善してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。今後はよりイメージ共有の精度を高め、ご満足いただけるよう努めてまいります。

返信日：2026年4月8日

aさんの口コミ

女性 / 20代前半

カラーもカットも綺麗にして頂きました！ヘッドスパも気持ち良かったです。ありがとうございました！

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sさんの口コミ

女性 / 10代前半

綺麗に染めていただきありがとうございました。 話しやすい方でリラックスして施術を受けられたので良かったです。サラサラで満足してます。是非またお願いします！！

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みさんの口コミ

女性 / 20代前半

ありがとうございました。過去一満足のいくカラーです。 納得いくまで何度も確認しながら進めてくださりました。完璧主義っぽさを感じました。カット・ブリーチ・カラーで4時間20分経っていました。とても丁寧な対応でした。

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mさんの口コミ

女性 / 20代後半

先日はお世話になりました。 遅くまで営業している貴重なサロンで、 仕事終わりに行ける点が良く利用させていただきました。 髪の毛のカットも矯正も丁寧にやっていただいて とても満足な仕上がりでした。 ただ、前の方の施術時間が延びてしまったので 15~20分ほど待ちました。 そのせいか最初のカウンセリングで 焦っていたのかイラっとしていたのか分かりませんが、 高圧的に感じる部分があった点は残念でした…

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eさんの口コミ

女性 / 30代後半

年齢的にも髪質をきれいに保ちたいと思い、髪質改善に特化したこちらの美容院に初めて伺いました。 きっかけは、夫に「髪がパサついている」と言われたことでした。 カウンセリングがとても丁寧で、悩みや理想の状態をしっかり聞いていただけて安心感がありました。 施術後は想像以上にサラサラでツヤツヤになり、仕上がりにとても感動しています。 また、自宅でできるホームケアのアドバイスも分かりやすく教えていただき、仕上げ用のオイルとシャンプーも購入しました。これから継続してケアしていくのが楽しみです。 これからも通いたいと思える素敵な美容院でした。 ありがとうございました。

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iさんの口コミ

20代前半

今回もカットと縮毛矯正をお願いしました！ 毎回仕上がりがとても綺麗で安心してお任せできます。 クセがしっかり伸びるのに、自然なストレートで不自然にならないのが嬉しいです。 カットも扱いやすくしていただいて、朝のセットがかなり楽になりました。 また次回もお願いしたいです！

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まめきちさんの口コミ

女性 / 20代後半

カラーとウルトワトリートメントでお願いしました！ 仕上がりが本当に艶々で、思わずずっと触ってしまうくらい感動しました…！ カラーも透明感たっぷりでとても可愛くて、お気に入りです✨ 光に当たったときの透け感がすごく綺麗で、理想以上の仕上がりでした☺️ 今回も大満足です！またお願いしたいです✨

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