Shelter by TOKYO
シェルター バイ トウキョウ
4.4
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4女性
今日はありがとうございました。私の思った通りのお色にしていただけて大満足です(o^^o)！そして何より担当してくださった方の雰囲気がすごく良くて仕事帰りで疲れていたのですがリラックスしながら楽しくお話もできて癒しの時間でした😌💕担当以外の方も気さくでお話しやすくお店全体がすごく素敵です。ぜひ次回もよろしくお願いします。可愛くしていただきありがとうございました❤️
女性 / 20代後半
昨日はありがとうございました。
ほとんどお任せでお願いしたのにカラーも
いい色味になってとても満足しています\( ¨̮ )/
とても気さくで話しやすかったので、
またカラーカットお願いしたいです。
ありがとうございました✩︎✩︎
女性
とても満足のいく仕上がりでした。しっかりお話を聞いて下さり、素早い対応だったのでかなりベテランの方だったと思います(^^)安心して利用できました！またお邪魔すると思いますのでよろしくお願い致します！
女性 / 20代後半
すごく対応がよく希望通りにしてくれました。
女性 / 10代後半
複雑な履歴の私の髪でもめちゃくちゃ綺麗に整えていただきました。
バッサバサの髪だったのですが、ブリーチもしていただいたのにちゅるんちゅるんの仕上がりで感動です（ i ̫ i ）
ホームケアの仕方も丁寧におしえてくださりありがとうございました！絶対またお願いします（ i ̫ i ）
女性 / 20代前半
とても丁寧にしてくださいました！ありがとうございます！
女性 / 20代後半
今までどの美容室に通おうか迷っていろんはところに行ってましたが、本日担当してくださった方がとても良い人でここに通おうと決めました！しっかり勉強されて高みを目指してる人にあたしも荒れてる髪を託そうと考えていたので🙌とてもいい時間になりました！ありがとうございました！
女性 / 20代前半
仕上がりも綺麗でカウンセリングもしっかりしてくださってとても良かったです♪
またお願いします🌟
女性
女性記載ですが実際はかなり年配の男性でした
その時点で不安なままのスタートで、、
オイルでは色がないから黒染めじゃないとできない、イルミナ変更しないとこんなデメリットが、と説明され、
カラー変更しないと断りにくい雰囲気でした🥲
カットも(3センチの範囲では)どうせ出来ないですしとカラーだけなら4980円でできますよ。とおっしゃられたのでもうそれでお願いします。と正直もう辞めて帰りたかったです、
ほんで仕上がり見てブリーチしたとき以上にギシギシでビックリしました。。。。
今まであちこち練習台としてブリーチやカラーしていただいたりしてましたが、ここまでギシギシなってるの初めてです、、🥲
女性
手際よく施術していただけてたすかりました！ありがとうございます♪
男性 / 20代前半
先日はありがとうございました！悩みが解決されました！
質問なのですが縮毛矯正した翌日にアイロンとワックスでヘアセットしても大丈夫ですか？
女性 / 30代前半
バレイヤージュをしたくて予約してお店着いたら担当の方にせっかく全頭ブリーチしてるのにバレイヤージュでトップから黒染めしたらブリーチしたくなっても戻せなくなるからバレイヤージュするなら3か月ぐらい我慢して伸ばしてからが良いよ！って説明をしていただいてハイライトカラーに急遽変更して出来上がってめちゃくちゃ良かった！丁寧に説明していただいて仕上げていただいてありがとうございました！
女性 / 30代後半
イメージとはだいぶ異なりましたが
周囲の方々からは似合ってると言ってもらえてます！
ありがとうございました。
女性 / 10代後半
仕上がりもよく凄く話しやすくお手入れ方法なども教えてくださいりほんと良かったです！また行きたいと思います！！
女性 / 40代前半
きちんと、口コミを見てから行けば良かったと後悔です。
人生で一番、接客態度が最低な美容院でした。
初めて辛口レビューを書くほど気分を害しました。
終始、どんな発言も高圧的で、見下したような態度がひどく…無料だとしても、二度と行かない美容院だと思いました。
1円でもお客様にお金を頂くなら、きちんとした接客をするべきです、接客マナーがなってなさすぎます。
まず…
入店と同時に、いきなり、『お席にどうぞ』…えっ荷物はどこに？とコチラからたずねると、ロッカーに…と、ないですよね。
↓
席に通されるも、即放置気味…はあ？て思っていると、ログインしてくれましたか？て…何の説明もないのに、何故まだ机の上のQRコード読み込んでないんですか？て失礼極まりないです。
↓
カウンセリングほぼ無し、カラーのトーンレベルのみ
↓
頭皮が荒れているとお伝えしたのに、カラー剤を塗布し始めた時点で、しみていないかと聞かず、シャンプーで流す直前に『しみなかったですか？』て、いや、遅いでしょ。
カラー剤の途中経過観察も一切なし
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シャンプーの施術は普通でしたが、お湯加減や力加減、洗い足りてない箇所の有無確認等のおもてなしの声かけ一切無し！
↓
ドライヤーを、１人で、２台片手に持って乾かしだす、時短で２人で両サイドからはよくあるけど、このスタイルは前代未聞、めちゃくちゃ熱かったです。
↓
前髪切ろうか悩んでいたら、はよ決めてくれよみたいな圧がスゴイ！
しかも、カット３センチ迄は込みのメニュー記載なのに、前髪は別料金プラス1000円てぼったくりですよ…前髪は、メンテナンスカットじゃないんでって意味がわかりません！そして、前髪３センチ以上カットしていないのに。
↓
オデコに、カラー剤ついたまんま帰される…
前髪カットしてオデコが隠れていたから良かったものの、もう恐怖レベルです。
私自身、元ディーラーおよびサロン勤務経験有りな事は伏せていましたが…
本当にきちんと、オイルカラー使われてますか？といった不信感さえ出て来ました。
今までも簡易なトリートメントのみで、オイルカラーした経験はありますが、帰宅したら髪パサパサ、毛先絡まる&きしみひどかった事はなかったので、もう災難です。
恐らく、内部補修のトリートメントしなかったからor髪が細いのでという返答になるのでしょうが、他ではそんな事なかったですので。
女性 / 20代前半
毛先がガタガタ、顔周りを作って欲しいとお願いしたが姫カットのようになった。
女性 / 10代前半
最初に丁寧に希望も聞いてくれ、説明もわかりやすく接客も良かったです。シャンプーも絶妙な力具合で気持ち良く眠くなりました笑
髪も軽くなりスッキリしました！スピーディーで良かったです。又利用したいです！
男性
いつも最高ですね。
女性 / 30代前半
施術もスムーズに行なっていただき、お話も楽しくてあっという間に時間が過ぎました。ありがとうございました。
女性 / 40代前半
イメージ通りの髪型になりとても良かったです☆
ありがとうございましたm(_ _)m
男性
大変満足です(^^)
女性 / 40代後半
花岡さんが担当して下さり、めちゃくちゃ楽しい気分でカットとカラーして頂きました。銀座、心斎橋、梅田e.t.c色んな美容室いきましたが今までで一番最高な接客して頂きました。ありがとうございました
男性
凄く満足です。
女性 / 30代前半
女性の方ではないです。女性指定されて検索かけられた方はご注意ください（私のこと）
とは言え予約して来てしまったものは仕方ないので、明るくしたいのと毛先5cmくらい切ってほしい長さは鎖骨と胸の間くらいとお願いしたところ、それであれば今パツッと毛先を揃えて切られているので、顔周りにレイヤーを入れて軽くしたらどうでしょうと提案を受けました。ヨンモリ系の巻き髪ばかりしてたので軽い気持ちで了承しました。
そこから全体的にザックザクすき鋏で切られ、、、そんな切るの！？って思いながら不安な気持ちで見てました。軽くなったでしょってドヤ顔でしたので、プロだしもちろんすきすぎたら広がるとか、ぴんぴん髪の毛出てくるとかこちらが指摘しなくても分かるだろうと思いましたが念の為、ここまですかれたことなかったです。髪広がったりするってよく言われたので。。。と遠回しに伝えると、逆にすかない方が重たく広がるし今日は細かくセットしたけどこんなにしなくても内にアイロン軽く入れてあげれば内側に自然とまとまると、、、。カラーも明るくなったねーってずっとご機嫌で言われましたが根本だけめっちゃ明るい。指摘しましたが乾かしたら気にならなくなると言われ、照明とセットで気にしすぎなんかなと思って帰りました。
カットやカラーやセットの時やたらと良くなったと言われましたが失敗したのをごまかしてたのか。
夜友達と食事すると、え、ほんま触ったらスッカスカやなと笑われ、根本明るすぎやろヤバイやんって笑われ、、、トドメは家に帰ってお風呂に入って乾かすと爆発する髪の毛。毛先はレイヤー入れすぎでザンバラ。細かくアイロン入れてた意味がわかるほど、気合い入れてセットしないとまとまらない髪。なおそうにもレイヤーの入れてる一番短い位置が顎下なのでボブになるしかなく鏡を見るたび泣きそうです。唯一プラスなのは髪がすかすかなせいでドライヤーの時間が半分以下になりました。
ちなみにカラーもトリートメントもプラス料金のものを払い計8000円くらいでした。
女性 / 40代前半
こちらの希望に対しても、丁寧にアドバイスしてくれながら、良い仕上がりにしてくださって良かったです！会話も丁寧で良かったです。機会がありましたらまた宜しくお願いします♪
女性 / 20代後半
ほぼ黒に見えるブルーブラックでインナーはできる限り明るいシルバーでお願いしました。色がないのでブルーブラックにするなら+2000、インナーも根本が伸びていたのでリタッチするのに+3000、合計15000円弱払いました。色がないなら仕方ないし、インナーも綺麗に入れるならリタッチしたほうがいいと思いお願いしましたが、赤系以外の色にするなら料金プラスになることを事前に予約前に書いておいて欲しかったですし、3000円もプラスしたのに結局ムラがあり、髪の余力がどうのこうの言われ次回はインナー全体ブリーチして綺麗に色入れましょうのようなことを言われました。カットに関しては全体をぱっつんにされたけど別にぱっつんでも綺麗ならいいかと思っていたが、翌日になるとざんばらになって、友達にも髪の毛ガタガタやんと笑われました。これに15000円かと、プラス料金しても綺麗にしてくれるだろうと思いお願いしたことを後悔しました。接客に関してもカウンセリングが雑だと感じました。シャンプーとブローは上手でした。
女性 / 20代前半
カウンセリングもとても丁寧で安心でした、ロングでしたがムラなく綺麗になって良かったです⭐️
女性 / 20代後半
少し早めにサロンに着いたのですが、絶対あたしが来てることわかってるのに見て見ぬふりみたいな対応をされて15分ほど誰も来ないまま待たされました。
接客してくださった方は愛想もよく話しやすかったですが、カラーやシャンプーをしてる時に少し雑に感じました。
場所的に凄く行きやすいとこやから毎回通いたいなって思って店に行きましたが、最初の対応でリピートは絶対しないと決めました
女性 / 20代前半
想像以上の仕上げにしていただけてとても満足でした！
女性 / 40代前半
白髪染めだったのでプラス1000円で施術していただきました。雰囲気も明るくて丁寧なお店でした。LINEアカウントとインスタフォローで100円引きになりました。有名ブランドのヘアケア用品やコスメが割引で購入できるサービスもあるそうです。
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