HMhair home 池袋店
エイチエムヘアー ホーム イケブクロテン
4.6
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.720代後半
今日はありがとうございました！カットもトリートメントも大満足です！最初のカウンセリングがとても丁寧だったので安心して過ごせましたし、同い年の方だった事もあり共通の話題で盛り上がれて楽しかったです！ぜひまたよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
正直に言って、仕上がりは最悪でした。
事前のカウンセリングがほとんどなく、こちらの要望や不安を十分に聞いてもらえないまま施術が進み、完成して鏡を見た瞬間に言葉を失いました。
仕上がりは希望していたイメージとは大きくかけ離れており、長さ・バランス・（カラーの場合は色味やムラなど）どれを取っても納得できるものではありませんでした。途中で確認や説明があれば修正できた部分もあったのではないかと思うと、とても残念です。
また、施術内容や仕上がりのリスクについての説明もほぼなく、「なぜこうなったのか」「この仕上がりが正解なのか」が分からないまま終わりました。美容室は見た目に大きく影響する場所なので、最低限のカウンセリングと仕上がりイメージの共有は必須だと思います。
技術以前に、コミュニケーション不足が原因でここまで不満の残る結果になったと感じています。残念ですが、今回は満足できる体験ではありませんでした。
女性 / 20代前半
限られた時間で理想の形と色にしていただいてとっても嬉しかったです、久しぶりのダブルカラー楽しみます︎︎☺︎またお願いします！
女性 / 50代前半
長い時間、カットありがとうございます。
無料で、カットして頂き、一生懸命にされていたので、厳しい事はあまり言いたくありませんが
今後の為にも、少しアドバイスさせて下さい。
まず、イメージの写真と、出来上がりが違います。カットモデルを何回も体験していますが、ここまで違うのは初めてです。
前髪は、軽く巻いて眉上になるくらいとお伝えしましたが、最初からぱつんと短め。
何よりサイドの後毛は長さが多少あり、耳にかけるスタイルでしたが、今までで一番サイドが短く、耳にもかけられません。
今後、カットされる前に 特に髪周りは長さを確認してから切った方が良いかと思います。
時間の制限もあり、大変だったと思いますが、
今後に向けて頑張って下さい。
女性 / 20代後半
前日の予約にも関わらずスムーズなご対応ありがとうございます。トリートメントでサラサラに、絡まりやすい部分カットしていただきすっきりしました。自分の髪質となりたい髪型のギャップを相談して助言いただきながらカットしてもらい満足な仕上がりです！お話も接客も素敵な方でした、ありがとうございます😊
女性 / 20代後半
迅速かつ丁寧でとてもよかったです。
男性 / 20代前半
丁寧な対応でとても良かったです！
ありがとうございました！
女性 / 30代後半
中学生の息子をお願いしました。要望通りにしてくださり、セット方法も分かりやすく教えてくださったと言っていました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
男性 / 30代前半
全体的には満足です！
ただ、何も言ってないですがシャンプーがヘアカット後ではなく、前だけでした。1回のみなのは問題ないのですが、ヘアカット前は霧吹きなので濡らすだけで良いのではないでしょうか。誰もがヘアカット前より後にシャンプーしてもらいたいと思います。
女性 / 30代前半
はじめのカウンセリングでは髪型で迷っていることを伝えていたので、もう少し寄り添ってくれた対応や頭の形や毛流れによっても似合うスタイルは変わってくるとおもうので技術的なお話があるとより良いなと思います。
カットは手際よくハサミをいれていてスムーズで落ち着いて過ごせました。
最後の出来上がりは頭が大きく見えて気になったのでお伝えし直していただきました。
女性 / 10代後半
とっても綺麗に丁寧に仕上げていただきました。
ぜひまた髪を切る時はここの店舗に行きたいと思っています♪オススメです
女性
先ず！なんとも素敵な美容室でした！細やかなこだわりに感動してしまうくらい！素敵な美容室でした！そして、美容師さんたちは、とても丁寧で、美容師さん同士の雰囲気も良く、とにかく！居心地の良い美容室でした！そして！トリートメントは、めちゃくちゃ心地よくって、寝落ちしそうでした！カット💇♀️も、私の悩みに寄り添ってくださり、丁寧に細やかに対応くださいました！仕上がりには、感動してしまうくらいでした！悩みも解消され、幸せな気持ちのサラサラ艶々髪です！ぜひぜひ！また！お願いしたいです！ありがとうございました🧡
女性 / 10代後半
満足です！ありがとうございました！
男性 / 20代前半
希望通りに仕上げていただきありがとうございました！
女性
担当して下さったHさんは親切丁寧だったのですが、
同席された先輩がカラー剤を頬に付けてしまい、退店後も残りました。
何も言われずサロンを出たあと、気が付き、ビックリ。
対処法をメッセージでお伺いするも、返信、謝罪は頂けませんでした。
ご本人は丁寧だっただけに、とても勿体ないと思います。
カラー剤が顔につくことはあると思うので、その場での対応方法もマニュアルに加えてください。
女性 / 20代前半
とっても可愛く仕上げて頂き、ありがとうございました！！満足です！！
女性 / 20代前半
とっても思い通りにしていただけました。
また行きたいです！！
髪の毛も超サラサラになってシャンプーとトリートメントの匂いが自分好みすぎてどこのシャンプートリートメントか教えてほしいです…。
女性 / 20代後半
本当によかったです！自分でもいまいちこういう髪型がいいって口頭でうまく伝えられなくて、曖昧な表現になってしまったのを汲み取ってくれたのが有り難かったです！
お陰で自分が好きな髪型が少しわかった気がします！またお願いできたらと思います^ ^
女性 / 10代後半
とても丁寧に対応していただきました！サッカー好きということで会話も盛り上がってあっという間でした！ありがとうございました！
女性 / 30代前半
初めて利用させていただきましたが、カウンセリングもしっかりしてくれて、最後まで丁寧に対応してくれてとても満足です。
仕上がりも良かったです。
また機会があればよろしくお願いします！
女性 / 30代前半
とっても丁寧にカットしていただきました！
ハンサムショートと丸みショートのいいとこどりな感じで大変満足です！
カラーもすごくいい感じです♥︎◟⌣̈⃝◞♥︎
また機会がありましたらぜひお願いしたいです。
この度はありがとうございました♪
男性 / 30代前半
何度もこちらのサロンでお世話になっております！
スタイリストの方のチェックが入り、修正もしてくれるので安心して任せることができます。
丁寧に教えている姿が好印象です。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします！
女性 / 30代前半
めっちゃ可愛い髪色にして貰いました。
先輩のアドバイスを受けてすぐに直して綺麗な形にして下さり本当にありがとうございました！
頑張ってください！
女性 / 20代前半
カットモデルでしたが本当に無料でいいのかと思う程
丁寧なカットとシャンプーをしていただけました
ありがとうございました
女性
その場では気付かなかったのですが、量を削った内側部分の毛先はラフ且つ不揃いで、表面に出る部分は短くぱっつり重めな感じだったので2ブロックのような感じになり全く馴染まず違和感がある仕上がりでした。上位職による最終チェックなどもなく不安でした。メッセージへの返答もなく、練習台なので了承の上ではありますがいろいろと残念でした。
女性 / 40代前半
前回トリートメントが良すぎてリピート予約
毎回満足してます。
女性 / 10代後半
細かい要望にも応えてくださり、ありがとうございました！
こんなに美容院で楽しく過ごせたの初めてでした！今回はカットモデルでしたが、お金払わなくていいのかな！？って思うくらい綺麗でした！次はお金を払ってお願いしたいです♡
女性 / 30代前半
カラーと一緒にカットもお願いしました。
「ワンカラーでできるだけ明るいと嬉しい」「オレンジ〜黄色みが苦手」と伝えると普段はアッシュが多く、今回も一度寒色系のアッシュを勧めてくださったんですが「明るい方がいいなら暖色の方が染まるのでどうですか？」とのことで、紫よりのピンクをお願いしました。結果的にすごくかわいい色なのはもちろん、色味もしっかり染まっていて大満足です！
カットもレイヤーカットが気になっていたのでお願いしてしまったのですが、どこから切るか・顔周りの長さやカットの仕方まで気にしてくださり素敵に切っていただきました。
（普段なかなか顔周りまで細かく見てくださる方がいないのでうれしかったです）
お2方ともヒアリングや提案がとても丁寧で安心できました。ありがとうございました！またお願いしたいです。
女性 / 20代後半
女性の方に施術していただきました🌷男性と書いてあったのですが代表の方のアカウントなのかもしれないです🤔カット中もお話していただいて楽しく過ごせました⸜！⸝トリートメントは超音波アイロンを使うもので無料なのが申し訳ない程です...仕上げもしていただいてありがとうございました❤︎
女性 / 20代後半
シャンプーがとても丁寧で気持ちよかったです。これからも応援しています！
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