Lilly shinjuku
リリーシンジュク
4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.8女性 / 20代後半
電車乗り換えミスで10分ほど遅れてしまいましたがメッセージのやりとりもとてもスムーズにしていただけました。
ワイン色は追加料金がかかってしまうと言うことで他の色を提案して頂きました！その中でも追加料金なしで私の好みの色に近づけても下さり本当に気に入ったカラーになりました。施術も丁寧にしてくださっていました。
これで3500円は破格の値段だと思うぐらいの仕上がりです。
ありがとうございます♪
女性 / 20代前半
過去一最悪でした！
直近で暗染しているが、10トーンまであげたいとこと、わかりやすいようにご本人の施術の写真からカラーの理想も伝えました（その方も10トーンとのことでした）。
グレージュ系にしますかと聞かれたため、ではそれでという話で進めたら、後々これだと他よりは暗くなると言われ、多少の話と思い承諾しました。
しかし、完成系は来た時と全く同じ色のままでただ頭皮を傷つけただけでした。それに対して言及したところ、何の悪びれもなく最初に暗めにはなると伝えたとのことで、返金対応もなさそうでしたので、頭皮の痛みはかなり懸念ですが全く変化のないまま帰るのは嫌でしたので明るくしてほしいとお直しをお願いしました。
お直しの際は、保護スプレーをかけていただきましたが、それが適当で左右差があり、右の頭皮だけかさぶたのようにただれ、滲出液で髪型固まるくらいの状況が現在も続いています。本当に最悪です。こんな状況では医療費もプラスでかかるので、その場で返金対応要求すればよかったと後悔。
その上結局（暗染をしているからか）ブリーチをしないと明るくならないと施術後に言われ、お直しをしてもほぼ髪色は変わっていませんでしたが、もうどうすることもできないので諦めました。ブリーチが必要なら最初のカウンセリングでおっしゃってくれればメニュー変更などもできたのにと、カウンセリングの適当さを痛感しました。
そしてその後も、まるで私が何も知らないのが悪いかのように、一言一句は覚えていませんが、明るくしたいならベージュ系で要望するように覚えといてということを言われ、それをカウンセリングするのがお仕事なのでは？と苛立ちました。
他にもシャンプーがかなり苦手なようで、両耳に泡が入りまくるわ首に水が垂れて服が濡れるわで何一ついいことがありませんでした。コテ巻きメニューにしましたが、完成系を見るにボブのアレンジも苦手なようでした。
女性 / 20代後半
可愛い色に仕上げていただき満足です！
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
シャンプーやカット自体はとても良かったです。ただ自分の想像していたヘアーとは異なる仕上がりになったため、カット前に丁寧にカウンセリングしてもらうべきだったなと思いました。
女性 / 10代後半
希望通りのワインレッドで大満足です！
色落ちが心配でしたが、成人式まで持ちそうなくらい発色してるので心配いらなかったです。楽しくお話できてよかったです！
またお願いしようと思います、ありがとうございました( ; ; )
女性 / 20代前半
当日の1時間半前に突然予約をしたのですが、とても丁寧に対応してくださいました。
こまめに長さ等問題ないかを確認していただけたので、とても満足出来ました！
場所も駅からとても分かりやすくて良かったです。
ありがとうございました！🙇🏻️
女性 / 20代後半
丁寧に教えてくれたりセットの仕方も教えて貰えてありがとうございました！
その都度確認もしてくれて切り終えたはずなのにもっと短くしたいって要望言ったら快くやって頂けて助かりました
また次もよろしくお願いします
女性 / 20代前半
髪色も髪型も理想的な仕上がりでした✨
とても丁寧にありがとうございました！
女性 / 30代前半
前髪もスッキリして最後に可愛く巻いてくれて満足です☺️
女性 / 20代前半
プールに行く前のヘアメイクをしていただきました。
ガチガチに！とお願いして、実際全く崩れませんでした！
また、ガチガチに固めたので…とヘアマスクも頂きました。
直前の予約に関わらず素敵な髪型にしてかださりありがとうございました！ヘアマスク含め大変助かりました。
女性 / 20代前半
お姉さんとのお話が楽しくてすごくいい時間でした！
シャンプーは丁寧だったのですがトリートメントの時間が一瞬すぎて少し不安にはなりました、、！
コテ巻き仕上げもとても可愛くして頂けたので満足です！
ありがとうございました
女性 / 20代前半
丁寧に希望を聞いて希望通りにカットしていただけて大満足です！ありがとうございました！
女性
来店時、ロングが好きで伸ばしていたので髪が腰あたりまでありました。
カットは短くしたいわけではないので、毛先の痛んでいる所を10センチだけ切ってくださいとこだわって要望したのですが...
切り終わり背面を見たところ、脇までも長さが無く25センチほど切られていました、言葉が出ません。
10センチ以上の誤差は流石に切りすぎたとわかっていたはずなのに声かけなく、流石にもう切られてしまった髪は戻ってこないので何も言わずに笑顔でサロンを出ましたが、普通に泣きました。
翌日から旅行の予定だったので余計にショックです。
カラーは希望通りだったのでカラーだけの方にはいいかもしれません...
女性 / 30代前半
丁寧に施術していただき助かりました。
ありがとうございました✨
またよろしくお願いします☺️
女性 / 30代後半
時間どおりに施術していただけました。
所々確認しながらカットしてくれたので、自分の希望を伝えられました。
女性 / 20代前半
時間を勘違いしてしまいすみませんでした！
すぐ対応してくださり助かりました。
髪の長さもたくさん提案をくださりありがとうございます。
女性 / 20代前半
優しく丁寧にカウンセリングして下さってから髪色の説明をして下さったりでとても満足のいく髪色になりました！ありがとうございました！
女性 / 10代後半
最初のカウンセリングで要望にそった提案をしてくれてとても丁寧な接客でした！お話もできて楽しかったです💖またお願いしたいです❕
女性 / 20代前半
ボブにしてもらいました！！とってもかわいくしてもらって嬉しかったです！！お話も楽しかったです！
女性 / 20代前半
いつも自分のイメージしていた髪色や髪型を言葉でちゃんと伝えるのに苦戦するのですが、ふんわりしたイメージを汲んで、思った通りにしてくださいました！会話も多すぎずでゆっくり過ごせました〜またお願いしたいです！
女性 / 20代前半
とっても丁寧に施術してくれましたっ！お話しやすかったですありがとうございましたᐡ⸝⸝> ·̫ <⸝⸝ᐡ
女性 / 20代前半
丁寧な接客ありがとうございました。前髪カット触覚完璧すぎます♡お話も沢山して施術中も楽しかったです！ただ1点黒染めは1週間ちょいしたら色抜けてしまうのでしょうか？また茶色くなってきてしまい😭
女性 / 30代前半
推しイベ用に初のメンカラの髪飾りをつけてのヘアメイクでしたが、とても可愛くしていただけました。可愛い髪型に勇気づけられて、その後のイベントも楽しく過ごせたので嬉しかったです。ありがとうございました！またの機会がありましたらよろしくお願いします♪
女性 / 20代前半
めちゃめちゃ丁寧に接客&施術を行ってくださいました✨
推し活のお話もできて癒されました！
可愛く切ってもらえて、トリートメントで髪も綺麗になって良かったです！💖ありがとうございました！
女性 / 20代前半
当日中の予約となった中、快くご対応いただきありがとうございました。また、施術の終了目安を教えていただき、非常に助かりました。
またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。
女性
満足です
ライブ楽しみます
男性 / 30代後半
予約の連絡もスムーズに行なって頂き助かりました！
カットも丁寧ですし、指導されている方から真剣に学んでいる姿を見て私も初心を忘れずに頑張らないとなぁ〜という気持ちになりました
これからも頑張ってください！
ありがとうございました😊
女性 / 20代前半
当日の時間変更ありがとうございました。
スピーディーに綺麗にしていただき助かりました🎶
女性 / 20代前半
仕事の関係で10分ほど遅れてしまったのですが快く対応して頂きました😣 本当にありがとうございました🙇♀️💦希望通りの髪にして頂きとても嬉しく思います！
またぜひお願いしたいです💭
20代後半
鏡の前で30分も放置された、、、
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