Hanaai Salon 新大久保店

yさんの口コミ

女性 / 20代前半

カラーやパーツの種類が豊富で、いつも迷ってしまいます。 担当の方もとても丁寧で安心してお任せできました。 仕上がりも可愛く、大満足です！ またぜひお願いしたいです。

❤️‍🔥人気NO1新作日本初登場ワンホンスカルプ+デザイン+ストーン付🉑マグネット¥12800→9800 ¥9,800

ゆゆさんの口コミ

女性

丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。

スカルプワンカラー ¥5,000

末美子さんの口コミ

女性 / 40代前半

夏っぽくちゅるんちゅるんにめちゃくちゃかわいく仕上げてもらって、るんるんです＾＾♪ ありがとうございました！

❤️‍🔥人気NO1新作長さ出しスカルプ+デザイン+ストーン付🉑マグネット¥12800→9800 ¥8,820

みあさんの口コミ

女性 / 20代前半

こちらの急遽な予約にも関わらず、 終始ご丁寧な対応と施術をありがとうございました！ 細かいところまでお気遣いされてるのが伝わりました。 お話も楽しく、綺麗な仕上がりに大変満足しております！ また機会があればよろしくお願いします。

ジュニアワンカラー ¥2,980

hanaai salon cocoさんからの返信

長文口コミ嬉しいです😭💕 お話楽しかったです🥹🙈 またお待ちしております！！

返信日：2026年7月4日

りんりんさんの口コミ

女性 / 30代後半

オフのみでしたが丁寧に施術していただけました^^

ジュニアオフ ¥1,500

hanaai salon cocoさんからの返信

ご来店ありがとうございました💕🎶 またお待ちしております⭐️

返信日：2026年7月4日

ささんの口コミ

女性

丁寧に施術して頂きました！また宜しくお願い致します！

ジュニアオフ ¥1,500

hanaai salon cocoさんからの返信

こちらこそご来店ありがとうございました🥹😵‍💫 またお待ちしております💅✨

返信日：2026年6月29日

よめさんの口コミ

女性 / 40代前半

丁寧にご対応下さってありがとうございました！！

ジュニアオフ ¥1,500

hanaai salon cocoさんからの返信

こちらこそご来店ありがとうございました😭 つぎ可愛いネイルしましょう💅👶

返信日：2026年6月21日

れさんの口コミ

女性 / 10代後半

お話楽しかったです！！ フレンドリーで話しやすかったです^_^ おもしろかったです

ジュニアオフ ¥1,500

hanaai salon cocoさんからの返信

こちらこそご来店ありがとうございました😌💕 またお待ちしております💅

返信日：2026年6月21日

ココナッツさんの口コミ

女性 / 40代後半

凄く丁寧で優しくていい方でした！ 悩んでいたカラーも一緒に考えてご提案してくれて素敵な仕上がりになりました。 ストーン２個付けていただくの忘れてしまい残念... 話しやすい担当者さんだったのでまたお伺いしたいです。

【パラジェル込】超人気ワンカラー(ラメグラ)（2種色）+ストーン（2個）¥5980​〜​3980ミニモ特別割引40%以上 ¥3,980

あさんの口コミ

女性 / 20代後半

技術的な面で足りていない部分が多いと思いました。オフは削りすぎて痛かったです。仕上がりも凸凹が目立ちましたし、色のむらがあったり、やり直しも3回ほどあり時間は1時間延びました。お人柄は素敵な方でしたが、技術面でもう少し練習された方がいいと思います。

マグネットフレンチモデル価格（1ヶ月限定） ¥2,500

リ ーさんからの返信

この度はご来店いただき、またご意見をお寄せいただきありがとうございます。 痛みについてですが、オフの際に削りすぎて痛みが出たものではなく、ご要望に沿ってお直し対応をしている際に痛みを感じられたため、その場ですぐに作業を止めて確認・対応させていただきました。ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 また、色むらにつきましては、施術後にお手元がどこかに当たってしまった箇所を整えるためお直し対応をさせていただきました。加えて、問題のなかった2本につきましても、よりご満足いただけるようサービスとして塗り直し対応をさせていただいております。 お仕上がりにつきましては、ご要望に合わせて数本お直し対応をさせていただき、お時間につきましてもその対応により約25分ほど追加でお時間をいただいておりました。 表面の見え方につきましては、お爪の形や生え方には個人差があり、元々少し凹みやカーブのあるお爪の場合、ジェルの流れ方や仕上がりの見え方にも差が出ることがございます。今後はその点も含め、より丁寧なご説明と施術に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026年5月4日

あさんの口コミ

女性

3時間半かかりました。 オフで1時間半。長さ出ししたのに自爪と変わらない長さ。 爪の間の皮膚も切られそうになって痛かったです。

チップ長さだしワンカラーorフラッシュ、ラメグラデーション ¥3,500

リ ーさんからの返信

ご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 オフのお時間につきましては、アプリに記載の通り約40分で施術しておりますが、その後の工程にはケア（甘皮処理など）が含まれており、全体のお時間が長く感じられたかもしれません。 また、施術途中でお手元がライトに触れてしまい、その修正にお時間を頂いたため、通常よりもお時間がかかってしまいました。 長さ出しに関しては、施術前にご希望の長さをお伺いし、その内容に沿って仕上げておりますが、ご期待に添えず申し訳ございません。 なお、爪の間の皮膚（ハイポニキウム）については、こちらで切ることはしておりませんが、ご不安なお気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後はよりご満足いただけるよう、技術・接客ともに改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年4月5日

あいさんの口コミ

女性 / 20代前半

今回初ネイルだったのですが、長さ出しの相談等ものってくださり、安心してお任せさせていただけました！仕上がりも本当に可愛いです！

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yさんの口コミ

女性 / 20代前半

hanaai salonにはリピートで通っています。 毎回、最初のカウンセリングがとても丁寧で、好みや季節感だけでなく、普段の生活に合うデザインまで考えて提案してくださるのが嬉しいです。 「イメージはあるけど上手く説明できない…」という時でも、ニュアンスをしっかり汲み取ってくださり、仕上がりはいつも想像以上。施術が終わるたびにお願いして良かったなと思えます。 フォルムや色のバランスが綺麗で、手元が自然に美しく見えるのもお気に入りのポイントです。モチも良く、時間が経ってもツヤが続くので気分が上がります。 落ち着いた雰囲気の店内で、毎回リラックスして過ごせるのも魅力のひとつ。安心して通えるサロンだと思います。これからもよろしくお願いします。

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みーたんさんの口コミ

女性 / 20代前半

本日は急遽の中ありがとうございました。 ですが、2点気になったことがあります。 見られる仕事なのに見える道具などが汚れてたり、汚れたものをそのまま使っていたりと潔癖じゃなくても少し抵抗ありました。 最後の方は急いでいたからなのか、雑にやっているような感じがしました。 次からいつもやっていただいてる方にお願いしようと思います。

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moさんの口コミ

女性 / 20代前半

2回目でしたが、ちょっと対応雑でした(T^T) 爪をoffするときも削りすぎて痛かったし、1つ1つの動作が雑だったし、仕上がりも少し残念でした。 でもずっといらいらしてる？と感じる対応でお客さんとしては怖くてなにも指摘出来ませんでした。 最後どうしても気になった場所を言ったら、ここは崩れる恐れがあるからしょうがないと言われました。サンプルはそんなことなかったし、あからさまに爪の方にそっていないでこぼこなのはどうなんでしょうか、、 1回目の方は丁寧だったから、残念です。

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mさんの口コミ

女性 / 20代前半

丁寧に対応して下さり大満足でした！♡ オフなどの処理も痛みがなく、一つ一つ確認して下さったり、大変だろうに私が満足いくよう色々出してきて下さって本当に嬉しかったです！久しぶりにサロンで満足しました！またよろしくお願いしたいです！♡

【マグネット無料】本日特別割引🈹チップスカルプワンカラー1種類(ラメグラ)¥10800→5980円［ミニモ限定］ ¥5,980

あさんの口コミ

20代前半

素早いオフで助かりました

ジュニアスカルプオフ💕ジェルオフ💕パーツハードジェルオフ1500🉐🉐 ¥1,500

mmさんの口コミ

女性 / 20代前半

施術前に伸ばしている最中で長さを保ちたいと伝えていたにもかかわらず、実際には必要以上に短くされてしまい、さらに爪が薄くなるほど強く削られたため、現在も軽い痛みがあります。薄く削られた部分が伸びるまで切り落とすこともできず、元の状態に戻るまでかなり時間がかかる見込みで、とても残念です。 料金が安い点は理解していますが、この状態では施術として対価を取る水準に達していないと感じました。

ジュニアスカルプオフ💕ジェルオフ💕パーツハードジェルオフ1500🉐🉐 ¥1,500

まゆさんの口コミ

女性 / 20代前半

連絡させていただいたのですが、当日行くまで返信無かったです。 不安のまま行って、施術中もとっても痛くてずっと不安で終わりました。

ジュニアスカルプオフ💕ジェルオフ💕パーツハードジェルオフ1500🉐🉐 ¥1,500

yさんの口コミ

女性 / 20代前半

カラーやパーツの種類が豊富で、いつも迷ってしまいます。 担当の方もとても丁寧で安心してお任せできました。 仕上がりも可愛く、大満足です！ またぜひお願いしたいです。

❤️‍🔥人気NO1新作日本初登場ワンホンスカルプ+デザイン+ストーン付🉑マグネット¥12800→9800 ¥9,800

ななこさんの口コミ

女性 / 20代後半

格安かつ当日予約ができるのでオフのみお願いしました。 結果、爪を削られすぎて赤くなっており、施術数時間後から痛みが伴って日常生活に支障が出ています。今までいろいろなサロンに行きましたがこんなことになったことが初めてでショックです…。 安かろう悪かろうを身をもって体感しました。 コスト重視な方にはおすすめかと思います。

ジュニアスカルプオフ、ソフトジェル、ハードジェルオフ3000円→1500円 ¥1,000

Hanaai Salon新大久保店さんからの返信

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。 また、施術によりご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 施術中は常に痛みなどがないか確認を行っておりますが、その時点でお知らせいただければより適切に対応できたかと存じます。 今後同様のことがないよう、施術方法やスタッフ教育を一層徹底してまいります。 もしよろしければ、直接サロンまでご連絡いただけますと幸いです。お客様のお爪の状態を確認し、誠意をもって対応させていただきたく存じます。 この度は貴重なお声をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025年9月28日

もさんの口コミ

女性 / 20代後半

技術についてはジュニア価格で了承して申し込んでいるので構わないですが、削る際に痛いとも伝えましたが指3本血が出ている状態です。 上司らしきスタッフさんに相談しましたが絆創膏もないとの事で…？長さ出しのサービスのみでした。 基本料金を支払い、痛い指を見ながら帰りに絆創膏を購入するのが憤慨で仕方なく帰宅しても流れ出てるジェルが硬化されて傷に刺さり指が腫れてきたのでミニモで返金を希望すると返金を了承するもそれっきり連絡なし。親が電話をかけてやっと対応していただけたという形です。よく見ると2本トップジェルも塗り忘れておりますし、こんなに責任感がなく仕上がりも対応も最悪なネイルサロンは初めてです。二度と行きませんオススメしません。

【オフ込】ジュニア超人気ワンカラー(ラメグラ)（2種色）+ストーン（2個）¥5980→2980円 ¥2,980

なさんの口コミ

女性

自分でやるのと変わらないレベルだったのでもう行かないです。

【オフ込】ジュニア超人気ワンカラー(ラメグラ)（2種色）+ストーン（2個）¥5980→2980円 ¥2,000

さええさんの口コミ

女性 / 20代後半

定額ネイルに有料パーツを追加しました。3日で全ての指が浮いてきてしまい、全てオフしてやり直していただきました。パーツがお直し対象外の旨は聞きましたが、その後大丈夫です、できます。と言われて施術がスタートしましたが、 パーツは結局つけてもらえずでした（後になって気づきました） また定額ネイルのデザインの詳細を把握していないように感じました。

定額デザインネイル【初回ジェルオフ無料】【1ヶ月以内の再来の方のオフ無料】 ¥6,600

まいさんの口コミ

女性 / 30代前半

仕上がり可愛すぎて大満足です　ネイルの色を既存の中から選ぶだけでなく、混合してバッチリ好みの色を作ってくださったりと感動でした また行きます！😊

グラデーション【初回ジェルネイルオフ無料】【1ヶ月以内の再来の方オフ無料】 ¥5,500

おはぎさんの口コミ

女性 / 30代後半

綺麗に仕上げて頂きありがとうございました。

白フレンチ【初回ジェルネイルオフ無料】【1ヶ月以内の再来の方オフ無料】 ¥3,300

ゆゆさんの口コミ

女性

丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。

スカルプワンカラー ¥5,000

りえさんの口コミ

女性

急な時間変更にも対応して頂きありがたいです。曖昧な伝え方で私の好きな雰囲気を汲み取ってカラーも提案してもらってとても丁寧で嬉しかったです。片手だけ長さ出しをしてみてまだ半日ほどですが自分の手が動く度に嬉しい気持ちになります。またよろしくお願いいたします！

チップ長さだし+ワンカラー【初回ジェルネイルオフ無料】【1ヶ月以内の再来の方オフ無料】 ¥6,600

なぎささんの口コミ

女性 / 30代前半

施術から5日でパーツが2つ取れました。 お直しは3日以内じゃないと有料とのことでした。 残念です。 追記です。 5日目にお問い合わせのしたのでパーツが取れたのは4日目でした。 LINEでお問い合わせをし、ミニモにて1週間であればお直しするという記載を見てご連絡したら3日以内じゃないと有料になると言われたので断りました。 そして口コミを書きました。 そしたら急に手の平を返すように「お爪の状態いかがですか？パーツが取れた件について教えてください。写真を送って」とのことでパーツが取れた爪の写真を送りました。そのあとに「口コミを消すことを条件に通常は3日間しか保証していないが今回は特別に無料でお直しします。」と送られてきました。 「ミニモに記載のあった1週間保証は何ですか？メニューに表示されていなかったが私は練習モデルだったのですか？」とのようなのことをスクショと共に送ったら返信が途絶えました。既読はすぐつくのに返信には数時間かかりますし、23時過ぎていようがLINEがきます。 追記です。 本日ミニモの掲載を確認したら保証1週間以内の表記が3日以内に変更されておりました。 LINEは相変わらずお返事がなく(既読はつく)、施術1週間経つ前にお忙しいとは思いますがお返事をお願いします。と送り既読がついた状態で1週間経ちました。 お電話でお問い合わせしたところ「オーナーと話がしたいですか？」と聞かれたので「話が進むなら誰でもいいです。」とお伝えしたら「責任者から折り返します。」と言われました。 責任者からも誰からも折り返しはないです。 なので来店予約をとろうとお電話をしたところ(マンションの一室で営業しているお店で、予約時間の15分前に行っても扉が開かず入れない為)営業はされてるそうですが、LINEでお返事しますと言われたので、「LINEもお電話も待ちました。そちらのお返事するお時間をつくりましたが、来ませんでした。もう待てません。」とお伝えしたところ「本日中にご連絡します」と仰られたので電話を切って待ちました。 ご連絡はありませんでした。

【オフ込】【パラジェル込】超人気キャラクタ ＋パーツつけ放題【マグネット変更無料】8980→7980円 ¥7,980

Hanaai Salon新大久保店さんからの返信

ご連絡ありがとうございます。 お客様から写真を確認の上、使い方によりパーツを落としてしまったので無料でお直しは進まなかったです、 品質の問題でしたら一週間無料でお直しができます。ご了承ください その後、無料全お直ししましたと正直に書いてほしいです。 当店のパーツ、長さだしは基本的に70日間待ちます。多くのリピーター様は付け替えの際にフィルインをして自爪に優しい施術しております。 平素より、ハナアイサロンをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 【入店禁止措置について】 いつもhanaai salonをご利用いただき、ありがとうございます。 以下、対象となるお客様に対しまして、弊社の経営する全ての店舗へのご来店をお断りさせていただくことが決定しました。 ・仕上がり後にやり直しを要求する ・スタッフ、他のお客様への迷惑行為をした ・営業妨害となる行為 ・複数日を仮予約する ・度重なる当日キャンセル、無断キャンセル ・キャンセル料の支払い拒否 社内会議での協議の結果、従業員が安心して労働ができる環境を作るため、弊社が経営する全ての店舗へのご来店をお断りいたします。 悪質なクレーマー、無断キャンセルをするということは従業員はもちろん、他のお客様のご迷惑にもなり、売上にも影響を与えるといった大変迷惑な行為であります。 よって当店へのご来店をお断りいたします。 ネットからのご予約があった場合、不成立という形でキャンセル処理させていただきます。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

返信日：2025年5月10日

yさんの口コミ

女性 / 20代前半

初めてお伺いしましたがとても早くて可愛いデザインにして貰えました！お話も楽しかったですー！ またお願いします！！

【オフ込】⭐️超人気💎パーツ、ストーンつけ放題90分、🉑パラジェル変更可(別料金) ¥7,980