ZEN Beauty nail spa massage

愛彩さんの口コミ

女性 / 10代後半

丁寧に施術してくださりありがとうございました！ ワンカラーなのにパーツまで付けてくださって手元がとても可愛くなってよかったです！！ ネイルする機会があったらまた利用します！

ワンカラー(ケア込み)オフ別料金 ¥2,500

むぎさんの口コミ

女性 / 30代後半

長すぎて不便ですが大変いいかたでした！ 外人サロンの不衛生がなくよかった

チップ長さ出し10本＋ワンカラーお茶コーヒー飲み放題オフ別料金 ¥4,000

なさんの口コミ

女性 / 20代前半

丁寧に対応してくれて安心して施術を任せることができました。好きなデザインになるように細かく聞いてくれてすごく嬉しかったです。満足です！また利用したいです。

チップ長さ出し10本＋フレンチorグラデーション、お茶コーヒー飲み放題オフ別料金 ¥5,500

レモンサワーさんの口コミ

女性 / 20代前半

アプリのお陰でスムーズに施術まで行けました✨スタッフの方の対応も施術も丁寧で良かったです😊またお願いします♪

ワンカラー(ケア込み)お茶コーヒー飲み放題 オフ別料金 ¥2,500

らさんの口コミ

女性 / 20代前半

海外の方がやられていて、日本語が通じなかったため接客は1とさせていただきます。技術については普通でした。

チップ長出し10本＋マグネットorラメorミラーお茶とコーヒー飲み放題オフ別料金 ¥5,000

かおりさんの口コミ

女性 / 20代前半

初めて利用させていただきました！ フットネイル初のマグネット✨だったけど、サンディングから丁寧でマグネットもうるちゅや🫧で施術中もずっと可愛いすぎた💖👀 スタッフの方も丁寧に確認しつつ進めてくれたので不安なかったです💫

マグネットorミラーorラメ　お茶コーヒー飲み放題オフなし ¥4,000

🎵🎵さんの口コミ

女性 / 20代前半

オフの際に削られすぎたのか熱いし、薄いしペラペラになって中指の爪はもう折れました。長さも親指が左右違います。母国語でスタッフ同士で何を話してるか分かりませんがずっと大きな声で会話してます自分の事を言われてるのかな（？）と不安になります（ ᵕ̩̩ ᵕ̩̩ ）いちばん不思議だったのが、施術中にお店から電話とメールが来て、予約の時間すぎてますがまだ来ないですか？と言われ理解不能でした、、誰かわからずに施術していたのかな❓と、、

ワンカラーオフなしコーヒーとお茶飲み放題付き ¥2,500

Zen 博多駅ネイルサロンさんからの返信

この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いとご不安な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。 オフの際の熱さや、お爪が薄くなってしまったこと、中指のお爪が折れてしまったこと、また親指の長さが左右で違っていたことについて、深くお詫び申し上げます。 また、スタッフ同士の会話についても、大きな声で話してしまい、お客様に「自分のことを話されているのではないか」と不安な思いをさせてしまったこと、申し訳ございません。 お客様についてお話ししていたわけではございませんが、そのように感じさせてしまったこと自体、私たちの配慮が足りなかったと思っております。 そして、施術中に店舗から「予約時間を過ぎていますが、まだ来られていませんか？」という連絡が届いた件につきましても、こちらの確認不足とスタッフ間の情報共有ができていなかったことが原因です。 お客様がすでに店内で施術を受けているにもかかわらず、そのような連絡をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、オフの施術方法やスタッフ同士の会話、予約状況の確認・共有について、スタッフ全員で改めて見直してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 そして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。

返信日：2026年8月22日

あかねさんの口コミ

女性 / 20代後半

海外の方に施術して頂きました。 オフ時（他店オフは＋1000円）に痛みなどはなかったです！ 丁寧に施術をして頂いたとは思うのですが、ジェルがはみ出している所がある事、爪の横からのフォルムを確認されていなかった事が少し残念でした💦 最後の方は次の方が来店されていたためか、慌てて施術が終わったような形で、そこも少し残念でした🙇‍♂️

ワンカラー(ケア込み)お茶・コーヒー飲み放題 ¥2,500

アライさんの口コミ

女性 / 30代前半

プルメリアネイルをこの値段でしていただけて とても満足しています！ 当日予約にも関わらず快く対応していただき ありがとうございました。 またお願いしたいです！ その際はよろしくお願いします！

こちらのコースはデザインが複雑でストーンなどのパーツを多く使用し施術時間が長くかかるネイルに適したコースです。オフ別料金 ¥8,000

🤍さんの口コミ

女性

オフする時に無理矢理パーツを切る感じが痛かったり、日本語が通じない時がありましたが、仕上がりはとても綺麗で上手でした！接客もニコニコしていて気分がいいです⸜(* ॑ ॑* )⸝

チップ長さ出し10本、アートやり放題、パーツつけ5本(オフなし) 飲み放題付きオフなし ¥6,500

加奈さんの口コミ

女性 / 30代後半

甘皮処理もサービスのストーンもしていただけてとてもよかったのですが、ジェルネイルが爪の裏に結構溜まってて指とくっ付いてました。安いし早いのでこれくらい良いかと思ってます

ワンカラー(ケア込み)お茶・コーヒー飲み放題 ¥2,500

ちゃんるさんの口コミ

女性 / 20代前半

希望通りにしてくれます！値段的にも仕上がり的にも満足すぎます♡♡

チップ長出し10本＋パーツ・アート6本まで無料(オフなし) ¥6,500

Akariさんの口コミ

女性 / 20代前半

色々注文を多くしてしまいましたが全て快く対応してくださり、とっても素敵なネイルをしていただきました！また来ます🌷💟

チップ長さ出し10本、アートやり放題、パーツつけ6本まで(オフなし) 飲み放題付きオフなし ¥6,500

梨彩さんの口コミ

女性 / 20代後半

優しく、丁寧に施術していただきました。 そして、私のワガママも聞いていただきありがとうございました!!

チップ長出し10本＋アートやり放題、パーツ5or6本までつけ放題お茶とコーヒー飲み放題オフ別料金 ¥6,500

なにぬねのさんの口コミ

爪の先端の方がでかく丸みを帯びているような形になり、真っ直ぐではなかったです。また親指のトップコートかなにかが固まって外に飛び出してるのも気になりました。

チップ長さ出し10本＋アート・パーツ5本まで無料、お茶コーヒー飲み放題オフ別料金 ¥6,500

はるさんさんの口コミ

女性 / 20代前半

最後の確認の際に、やっぱりこの爪はワンカラーにしてほしいと要望を伝えたところ快く引き受けてくださいました。久しぶりのネイルで、すごく楽しみにしていたので想像以上の可愛さで大満足です！直近での予約でしたが都合が合う時はこれからも利用させて頂きたいです！ありがとうございました！

チップ長さ出し10本＋アート・パーツ5本まで無料、お茶コーヒー飲み放題オフ別料金 ¥6,500

きさんの口コミ

女性 / 20代前半

仕上がりもスピードも大満足で本当に良かったです🥺❤️ ありがとうございました！

ワンカラー(ケア込み)お茶コーヒー飲み放題オフなし ¥3,500

kuroさんの口コミ

女性 / 20代後半

スタッフの方々が皆さん親切でリラックスして施術を受けることができました！ 仕上がりも大変満足で好評です！またお願いします！

ワンカラーオフなしコーヒーとお茶飲み放題付き ¥2,500

りんさんの口コミ

女性 / 20代前半

写真通りにとても可愛くして頂いて気に入ってます！また利用したいです！

チップ長出し10本＋アートやり放題、パーツ5or6本までつけ放題お茶とコーヒー飲み放題 ¥6,500

ちいさんの口コミ

女性 / 20代前半

優しく丁寧に施術してもらいましたが、爪が薄く削られてしまい、ネイルしててもヘニョヘニョですぐ割れそうで少しだけ怖いです。 ネイルの色を決める時などゆっくり聞いてもらえて納得のいく色になってよかったです。

ワンカラー(ケア込み)お茶コーヒー飲み放題 ¥2,500

千裕さんの口コミ

女性 / 20代前半

初めて外国人の方が在籍されてるサロンでの施術でドキドキでしたが、とても可愛く仕上げていただきました！ あと自分が座っていた席が丁度エアコンの冷房があたる席でお声がけしたら温度調整してくださる気遣いが有難かったです🥲 サービスでストーンをつけていただいてとても嬉しかったです！ そしてお支払いの際はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。また機会があればネイルお任せしていただきたいです🙂‍↕️

長出し10本＋マグネットorミラーorラメお茶とコーヒー飲み放題付きオフなし ¥5,000

楓さんの口コミ

40分も遅れてしまいましたが ご対応していただきました。 遅くまでありがとうございました☺️ 言葉がまだ完璧に通じない中、色々と大変だとは思いますが とても満足のいく仕上がりでした！ また予約させていただきます☺️

ワンカラーオフなしコーヒーとお茶飲み放題付き ¥2,500

ゆちゃんさんの口コミ

女性 / 20代前半

ネイルは希望通りしてくれて、デザインもその都度確認して聞いてくれます🎶体調を気遣ってくれたり、長時間のネイルでしたが疲れてないですかと気にかけてくれて嬉しかったです💘スタッフ全員外国人の方ですが、気さくに話しかけてくれてすごく印象がよかったです💖🎀お値段にもすごく満足しているので次回からもリピートして通います🌟ありがとうございました❤️💫

こちらのコースは、パーツが多いデザインや複雑なアート、技術時間が長くなるネイルをご希望の方におすすめです。オフ別料金 ¥8,000

陽菜さんの口コミ

女性 / 20代前半

接客対応はとても丁寧で何回も確認してくれて良かったです。 甘皮ケアの時に足の1つの指だけ甘皮を少し切られすぎで少し痛かったです。それ以外はとても良かったです。

マグネットorミラーorラメ、お茶とコーヒー飲み放題オフ別料金 ¥4,000

はるひさんの口コミ

女性 / 10代後半

イメージ画像とほぼまったく同じにしてもらえて嬉しいです！みなさん優しく接客してくれてまた行きたいです🎶 紅茶も美味しくて全体的に楽しく施術できました！ ありがとうございます！

チップ長さ出し10本、アートやり放題、パーツつけ6本まで(オフなし) 飲み放題付きオフなし ¥6,500

さくさんの口コミ

女性 / 10代後半

とても丁寧で可愛くて仕上げていただきました！！！

チップ長さ出し10本、アートやり放題、パーツつけ6本まで(オフなし) 飲み放題付きオフなし ¥6,500

るびぃさんの口コミ

20代後半

担当する人によって違うのか、、わからないのですが。 スナップフォトのように施術できる人いないのかな、、、。 多分掲載されているスナップフォトは、お店で施術してないものばかりでしょうね。時間に余裕があった為許可を得た上で１時間早く来店したのですが、早く終わることもなく次の予定のギリギリでタクシーで行く羽目にもなりました。 左右同時進行でネイルをされたのは初めてだし 希望していたデザイン通りにもならず残念です。 気をつけてください。 ただ分からない言語での会話をしていたので気にはなりましたが、接客は良かったです！

チップ長さ出し10本、アートやり放題、パーツつけ6本まで(オフなし) 飲み放題付きオフなし ¥6,500

Zen 博多駅ネイルサロンさんからの返信

この度はご来店いただき、口コミをご投稿いただきありがとうございます。 しかしながら、今回の評価には大変驚いております。 本来、お客様がご希望されたデザインは8,000円のコース内容でしたが、当店ではサービスとして6,500円で対応させていただきました。また、施術中もデザインやご要望をできる限りお伺いし、ご希望に沿えるよう精一杯対応させていただいたつもりです。 ご来店中やお帰りの際には笑顔で「ありがとうございました」とお帰りになられ、ご不満のお言葉も一切ありませんでしたので、突然このような★1の評価をいただき、大変残念に感じております。 もし仕上がりにご不満がございましたら、口コミではなく直接ご連絡いただければ、お直しなど可能な限り対応させていただきました。 今回の口コミは、当店をご検討されている他のお客様にも大きな影響を与えてしまいます。当店としては誠意を持って対応させていただいたと考えておりますので、もしご配慮いただけるようでしたら、口コミの削除をご検討いただけますと幸いです。 今後も技術・接客ともに改善を重ね、お客様にご満足いただけるサロンを目指してまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年7月28日

えみさんの口コミ

女性

可愛いネイルにしてもらえました！ 長さだしは初めてだったんですけど気になっていたすぐ取れる問題は今のところ無さそうで良かったです！しっかり付けてくれているので手を使うことが多い場面でも安心でした！

チップ長さ出し10本＋アート・パーツ5本まで無料、お茶コーヒー飲み放題オフ別料金 ¥6,500

えびさんの口コミ

女性 / 20代前半

理想通りの仕上がりでとても良かったです！ ありがとうございました✨

マグネットorミラーorラメ、お茶とコーヒー飲み放題オフ別料金 ¥4,000

yyyさんの口コミ

女性 / 20代前半

スタッフさん同士での会話される際が母国語でのやり取りだったため少し不安はありましたが、サービス精神もすごく、コミュニケーションもとってくださり、結果的にはかわいい仕上がりになりました。痛くないか都度確認してくださるのも良かったです。ありがとうございました✨

チップ長出し10本＋ワンカラー飲み放題付きオフなし ¥4,000