天満橋駅近くでフラットラッシュが上手いマツエク・マツパ/5ページ目

新着の口コミ （K.Aさん）

【連携不足と不誠実な対応に失望しました】 前日の夜に心斎橋本店へ予約を確定しました。 翌朝9時頃、「別サイトの予約と重なったため時間の大幅変更、もしくは2号店へ変更すれば30分遅れで施術可能」との連絡がありました。直前予約だったこともあり、その点は理解し、夜に予定があったため2号店での施術を希望しました。 しかし、その後返信はなく、不安に思いながらも、遅刻の場合は施術ができない場合があると注意書きがあったので、変更後の時間10分前に2号店へ到着。ところが、予約変更の連絡は店舗に共有されていませんでした。 スタッフの方からは「連絡後30分ほどで予約が埋まってしまい、今からは施術不可。4時間後なら可能」と説明されました。具体的な予約が埋まってしまった時間を確認すると「システム上わからない」とのこと。ではなぜ“連絡から30分後に埋まった”と分かるのかと尋ねても、謝罪のみで明確な説明はありませんでした。 また、本来は当日変更やキャンセルには料金がかかるが今回は特別に無料との説明もありました。しかし、そもそも予約時間まで連絡がなかったのは店舗側の責任ではないでしょうか。それを配慮であるかのように説明されたことにも違和感を覚えました。 その後、別のスタッフの方が連携ミスだったと謝罪され、本店へ確認の上、最終的には施術していただけました。2号店のスタッフの方は丁寧に対応してくださいました。 ただ、最初にメッセージを送ってきた本店の方からは最後まで直接の連絡や謝罪はありませんでした。システム上でのよやくになるため、予約が重なることや変更が必要になること自体は理解できます。しかし、代替案を提示した以上、その後何の連絡もないのはサロンとして誠実とは思えません。 忙しく連絡が難しいのであれば、最初から、ブッキングしてしまった予約をキャンセルする判断も必要ではないでしょうか。 今回の対応は非常に残念でした。

新着の口コミ （たなさん）

とてもリラックスして過ごせました！ ありがとうございました！

新着の口コミ （yさん）

オフのみの予定でしたが マツエクも一緒につけてもらいました！ すぐに対応してもらえて 丁寧にカウンセリングしていただき 大満足の仕上がりです☆ お店の雰囲気も良かったです♪ ありがとうございました！

新着の口コミ （yさん）

いつもと違うデザインにしましたが、とても気に入りました！事前になりたい目を丁寧に教えてくださり助かりました！ありがとうございます♪

新着の口コミ （あーさん）

今回も丁寧にやっていただきました！！ありがとうございました！！

新着の口コミ （ゆみさん）

いつもお世話になっています。通い始めて一年半くらい経ちます。毎月親身にカウンセリングしていただき、そのときの好みを聞いてくださってから施術してもらってます。いつも1ヶ月に一回きれいにまつげを手入れしてもらって嬉しいです。今後もお願いしようと思います♡

新着の口コミ （まなさん）

今までで一番きれいな仕上がりで大満足です！カウンセリングもとても丁寧で曖昧な要望を伝えてしまったのにたくさん説明や提案をして頂けて安心してお任せできました！終わった後にメイク直しやコテが使えたのも凄く助かったし毎日のメイクが楽になったし友達からも褒めてもらえました！やっと通いたいサロンが見つかって嬉しいです！またよろしくお願いします＊

新着の口コミ （まーみさん）

丁寧にカウンセリングしていただき、要望にあった施術をしていただき大満足です

新着の口コミ （みさみささん）

丁寧に説明していただいて安心できました😌 色やデザインの相談もゆっくり聞いてくださったので、大満足の仕上がりです🤍 施術も触られてるかわからないくらい優しくて、あっという間でした🤭 またおねがいしたいです！ありがとうございました🥰

新着の口コミ （Sakさん）

まつげパーマのカールの違いを丁寧に説明してくださり、私に合った提案もしてくださりとても選びやすかったです！ 柔らかい雰囲気の方でとても居心地がよかったです。 ありがとうございました☺︎

新着の口コミ （ふさん）

可愛いお姉さんに施術してもらえてよかったです♡施術中何回も声掛けしてくださって安心できました。仕上がりも満足です！

新着の口コミ （ゆーかさん）

可愛く仕上がり満足してます✨✨ ありがとうございました🙇

新着の口コミ （ありささん）

可愛いデザインにしていただきました。ありがとうございます！

新着の口コミ （ぴょさん）

持ちが良くて付け足しに行くタイミングに迷いました😣 色々相談に乗って下さり有難う御座いました！✨ また次回もよろしくお願いします！

新着の口コミ （みさん）

過去一レベルの仕上がりで超お気に入りです😵‍💫 ありがとうございました！！！

新着の口コミ （miさん）

丁寧に施術してくださりありがとうございました☺️

新着の口コミ （ちょこさん）

とても良く対応して頂いて可愛く仕上げてもらいました😭❤️初めての眉ワックス、マツパだったので不安な気持ちも少しありましたがとても丁寧に説明、施術して頂いて大満足です！またここでお手入れお願いしようと思います🤲

新着の口コミ （naさん）

先日はありがとうございました💖今のところ持ちも良く仕上がりもイメージ通りにしていただき大満足です！！すごく丁寧に仕上げていただいてありがとうございました！

新着の口コミ （ikさん）

店内は清潔感があって落ち着けましたし、お化粧直しできるスペースもあっていいなと思いました！ 施術はカウンセリングもしっかりしてくださって、仕上がりもイメージ通りでした！！