女性 / 30代前半
簡潔に箇条書きで書きます。
■施術について
・時々痛かった
・自分でネイルケアセットを買って同じことができる
・これに2500円の価値を見いだせない
■接客について
・担当の方はほぼ口を開かず
・案内が不十分なので私はどうすればいいのか分からず座ったままキョロキョロしていました、座っていいのかな…？両手出していいのかな…？帰っていいのかな……？と、いちいち迷いが生まれる
■総合
・評価は接客によるところが大きいです。
・今何をしていて、どの段階にいるのか、これから何をするのか、どんな目的でやっているのか、何も分かりませんでした。解説が入ればまた評価は変わったかもしれないですね。
・プロの技術を受けに行くような場所ではない感じ
・困惑から始まり困惑で終わった、自分で買ったネイルケアセットを買って、説明書を見ながらやった方が有意義だったかも
・まとめますが、私の書いたことをきちんと本人にフィードバックして、彼女が今後成長することを願います。私はもう行きませんが、これはこれで学習。彼女のステップアップの階段の1段になれることを願います。
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4.2
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.3
