Hana Nail

Kimi Nail

あさんの口コミ

女性 / 20代前半

前回来店した際はネイルのクオリティが良かったため、今回もリピートで利用しましたが、今回は非常に残念でした。 12時に予約して伺いましたが、お店が開いておらず、スタッフの方も入店できない状態でした。スタッフの方から13時への変更をお願いされたため了承しましたが、13時に再度伺ってもお店は閉まったまま。その後、キャンセルでもよいかと聞かれましたが、時間をかけて来店していたため、どうにか施術していただけないか相談し、最終的には施術を受けることができました。 当日はスタッフの方が1人で対応されており、複数の予約が入っていたようでしたが、予約管理ができていないように感じました。予約時間になっても入店できず、時間を変更して再度来店してもお店が開いていないという対応には不信感を抱きました。 また、スタッフの方との意思疎通も難しく、不安を感じました。 施術にも約3時間かかり、16時半頃に終了しましたが、事前に見せた写真とは完成したデザインが大きく異なり、仕上がりのクオリティにも不満が残りました。さらに、私の後に来店されたお客様も、私の施術中に帰られていました。 前回の仕上がりが良かったからこそ期待して再来店しましたが、今回は予約管理から施術の仕上がりまで、残念な点ばかりでした。せっかく時間をかけて来店したのに、このような結果になりとても残念です。再利用は考えていません。

パーツ付け放題 ¥7,900

kkkさんの口コミ

女性 / 30代前半

minimoでのやり取りは大変丁寧で満足していました。 11時からの予約で11時に伺いましたが、スタッフの方が1人で別の方を施術中でした。11時から待っている人が私ともう1人いて、スタッフ1人に対して3人予約をとっているのはどういう事なのでしょうか？ 私は後に別の予定があったため、11時20分を経過したところで直接お伝えしてキャンセルさせていただきました。（日本語が通じず翻訳アプリをしようしました） もう少し予約の取り方を考えた方が良いと思います。 旅行のためのネイルをしようとしていたので大変残念です。

アート(4本まで)+パーツ２個まで ¥6,500

Kimi Nailさんからの返信

お客様に申し訳ありませんでした。今日、急に休みネイルスタッフがいるので、彼女は風邪と熱ので。申し訳ありませんでした🙇🙇🙇。次回に宜しくお願いします。

返信日：2026年10月4日

ぽぽさんの口コミ

女性 / 20代後半

子供を連れて伺いましたがすごく優しくて、安心しました！ 爪も希望通り可愛くしていただき丁寧で大満足です♡ 施術中も会話が楽しく時間があっという間でした また行こうと思います！！

チップ+ワンカラー ¥6,500