Lond jeloudLond jeloud

airiさんの口コミ

女性 / 20代後半

希望通りの髪型、髪色にしていただきました！ とても気に入っています。 ありがとうございました😌

カット💇‍♀️+カラー🎨+1STEPトリートメント✨ ¥6,000

Lond jeloudさんからの返信

この度は嬉しい口コミをありがとうございます。 仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しく思います😌 髪型・髪色ともにご希望に添えたようで安心いたしました。 またぜひ、季節や気分に合わせたスタイルのご相談もお任せください。 次回のご来店も心よりお待ちしております。

返信日：2025年12月15日

♡さんの口コミ

女性 / 20代前半

当アプリで予約し、初めて行きました。 まず、初めについてくださった美容師のの言葉遣いがとても気になりました。初対面にも関わらず、最初の会話から「あー、そうなんだ」「大変だねー」などなど、タメ口でした。気分良く思わないお客さんもいるため、気をつけた方がいいと思います。 他にも、別の美容師ですが担当していたお客さんと知り合いなのか知りませんが、大きな声でクラブがどうとか、パチンコがどうとか、声のボリュームがとても気になりました。挙句の果てには別の美容師まで参加して話を広げており、とてもゆっくりできる環境ではありませんでした。話すなとは言いません。声のボリュームなど、もう少し別のお客さんにも目を向けた方がいいと思います。 最後に髪の毛をカットしていただきましたが、カット後顔についている髪の毛を払ってもらうことなく、お会計に案内されました。いくつかの美容院に行きましたが、髪の毛が顔についたまま帰らさせられたのは初めてで、とても不愉快でした。 他にも色々気になりましたが、この辺にしておきます。もう行くことはないと思います。

カット💇‍♀️+ブリーチなしダブルカラー❤️+1STEPトリートメント✨ ¥10,000

Lond jeloudさんからの返信

この度は、数ある美容院の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 まず、スタッフの言葉遣いにつきまして、初対面のお客様に対する配慮を欠いた対応であったこと、心よりお詫び申し上げます。本来あるべき接客姿勢を大きく逸脱しており、弁解の余地もございません。 また、店内での会話の内容や声のボリュームにつきましても、リラックスしてお過ごしいただくべき空間であるにも関わらず、周囲への配慮が欠けておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 さらに、カット後のお顔周りへの配慮が行き届いていなかった点につきましても、美容院としてあってはならない対応であり、大変心苦しく思っております。 いただいたご意見は全スタッフで共有し、接客態度・店内環境・施術後の対応について、基本から見直し再発防止に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025年12月15日