ONE's NAGOYA VILA(ワンズナゴヤヴィラ)

レイヤーカット/ ハイトーン/ みう

あにゃさんの口コミ

女性 / 20代前半

店都合で予約日時の変更をお願いされ、変更後は「1時間しか時間が取れないのですが大丈夫でしょうか」と事前に確認したところ、「かしこまりました」と返信をいただいていました。 また、エクステのオフがあることも事前にお伝えしていました。しかし当日、来店してから初めて「オフをするとシャンプー・ブローが必要になるため、時間がかなりギリギリになる」と説明されました。 元々通っていたエクステサロンでは、付け替えはそのまま行われていたため、オフの際にシャンプー・ブローが必要になるケースがあることを存じ上げませんでした。同日に別の美容院でカラーの予約をしており、その後こちらに伺ったため、色落ち防止でシャンプーは避けたい旨をお伝えしました。すると「シャンプーをしない場合、かなり取れやすくなってもいいのであれば付けることはできます」と言われたため、今回は付け替えはせず、オフのみにしました。 こちらは事前にオフがあることも、1時間しか時間が取れないことも伝えて確認していたので、シャンプー・ブローが必要になることや、それによって時間がかなりギリギリになることは、来店前に案内していただきたかったです。 また、店都合で日時変更をお願いされたにもかかわらず、変更についての謝罪や、変更に応じたことへの一言もなく、感じが悪いわけではないのですが接客面でも少し礼儀に欠ける印象を受けました。 再度お伺いすることも考えましたが、予定が合わないため、結果的にエクステをつけたかった日に間に合わなくなってしまい、とても残念に思っております。 以前こちらで付けていただいたエクステの色味が好きだったため再来店しましたが、今回の対応を含め、今後利用することはないと思います。 追加 ご返信いただきありがとうございます。 確かに当方が何度か日時変更をお願いした事実はございます。 ですが、8/29(土)10:00〜の予約が確定してから約1週間経った後に、「サロンの都合でこのお日にちが13:00〜のご案内になってしまいます」とご連絡いただいております。 予約が確定してから期間も経っていたため、今回の8/29(土)10:00〜の予約については、サロンの都合による変更だと認識しておりました。 以前の日時変更と今回の変更を混同されており、認識に違いがあったようで申し訳ありませんでした。

【染めないインナーカラー】カット込💛ྀི最高級品質レミー毛シールエクステ10枚🌻✧*｡ ¥4,000

レイヤーカット/ ハイトーン/ みうさんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 まず、予約日時の変更につきましては、 店舗都合ではなくお客様のご都合による変更でございました。こちらの点につきまして、 事実と異なる内容が記載されているため、訂正させていただきます。 また、エクステのオフ後のシャンプー、ブローについて、 説明が十分に伝わっておらず申し訳ございませんでした。 当日は、シャンプー、ブローをしてからお付けする方がエクステの持ちが良くなるため、 そのようにご案内いたしましたが、 シャンプーをせずに施術すること自体は可能であることもお伝えしております。 その上で、シャンプーをしない場合はエクステが取れやすくなる可能性があるため、 それでもご了承いただける場合は施術可能とご説明させていただきました。 結果として今回は付け替えをせず、オフのみとなりましたが、せっかく以前のエクステの色味を気に入って再来店していただいたにもかかわらず、ご希望に沿う形で施術を完了できず残念に思っております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は施術前の説明や確認をより分かりやすく行い、お客様に不安や行き違いがないよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年8月25日

かのさんの口コミ

女性 / 10代後半

本日来店させて頂いたものです🙇‍♂️ 縮毛矯正を今まで3回してきて自分自身でもできないんじゃないかと思って凄いビビってました、、😰 ですが、すごく親身に話を聞いてくれて縮毛をした上でのダメージ、想像通りにはならないかもなど髪染め初めての私にめちゃくちゃわかりやすく説明して頂いたので特に染める上でのマイナス感情などはなく挑めました💕 また、2回のブリーチで希望のブロンドまで近づけてもらって本当に大満足でした🙇‍♂️🙇‍♀️🙇 周りも好評で髪染めるの続けたい気持ちが今とってもあります💗感謝しかないです💘 改めまして、こっちの要望をしっかり聞き、リスクもきちんと説明して頂き、長い時間の施術ありがとうございました🥲

【🎀ミニモ学割🎀】ブリーチ+カラー +トリートメント + 韓国風コテ巻き ✧*｡ ¥10,000

レイヤーカット/ ハイトーン/ みうさんからの返信

先日は任せていただきありがとうございました😌 また嬉しいクチコミもありがとうございます！ 喜んでいただけてわたしも嬉しいです！ ガラッと雰囲気が変わってとってもお似合いでした🥹 またいつでもお待ちしてます♩

返信日：2026年8月25日

かさんの口コミ

女性 / 10代後半

丁寧な説明や、楽しくお話しして下さいました✨✨ 仕上がりもサラサラで大満足です🎶 またきます💘

【SNSで人気爆発🫧モデル愛用！‪】KERASTASEカクテルトリートメント🐕‍🦺ෆ˚* ¥4,400

レイヤーカット/ ハイトーン/ みうさんからの返信

先日はありがとうございました！ また嬉しいクチコミありがとうございます🥹🥹 たくさんお話できてわたしも楽しかったです🎵 いつでもお待ちしてます🫶🏿

返信日：2026年8月25日