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仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
札幌ネイルgorella所属・gorella Ａの口コミ
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.9
108件の口コミ中1〜20件表示
あゆみさんの口コミ
女性 / 30代後半
練習なので技術面に関しては不満はありませんが、 メニューに掲載のトップの写真がラメワンカラーだったので予約しましたが、ラメワンカラーはできないとのことでした。ラメスカルプをやりたくて選んだので残念でした。できないメニューのお写真は誤解を招くのでできれば載せないで頂きたかったです。もしくは注意書きにラメのワンカラーは選べないと記載して欲しかったです。追加料金を払うのでラメはできないか聞きましたができませんとの事でした。 スカルプで予約しましたが、ジェル長さだしだったのも残念でした。その部分もジェル長さだしとの記載なかったので誤解しました。確かにアクリルスカルプとの記載はありませんがスカルプワンカラーだけではアクリルスカルプと勘違いしてしまいます。 パラジェルも私の爪には合わない事は以前から理解していたので、詳細記載して頂いていたら予約は控えたと思います。街中から外れた場所にあるため伺うのも時間がかかり、わざわざ行ったのに予定していないメニューになってしまったのはとても残念でした。
来店日：2025年12月28日
gorella Ａさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきありがとうございます。 まず、技術面に関してご理解をいただいている点につきまして、感謝申し上げます。一方で、メニュー内容や表記に関してご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。 当店で使用している「スカルプ」という表記につきましては、長さ出し全般を指す名称として使用しております。今回ご予約いただいた「ジェルスカ＋ワンカラー」は、ジェルによる長さ出しに、ジェルでワンカラーを施すメニューという内容となっており、こちらは多くのお客様に共通認識としてご理解いただいている表記ではございますが、結果として分かりづらく感じさせてしまった点につきましては、今後の表記改善の参考とさせていただきます。 また、ラメのワンカラーにつきましては、注意書きにも記載しております通り、練習モデル様の場合は当日こちらで指定した限定カラーの中からお選びいただく場合がございます。今回はラメ以外のカラーを重点的に練習する日であったため、ラメワンカラーのご案内ができかねましたが、練習内容によってはラメが選択可能な日もございます。 パラジェルにつきましては、当店では爪の健康に配慮し、使用するジェルはすべてパラジェルである旨をトップページに明記しております。 そのため「ジェルスカ」と記載のあるメニューにつきましては、ほとんどのお客様がパラジェル使用とご理解の上でご来店いただいております。 事前に掲載内容をご確認いただいた上でのご予約をお願いしておりますこと、何卒ご理解ください。 なお、正規料金のメニューにおきましては、アクリルスカルプでの施術やラメのワンカラーも対応可能となっております。 せっかくお時間をかけて足を運んでいただいたにも関わらず、ご希望とは異なる形となってしまったことを、スタッフ一同心苦しく思っております。今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後はより誤解の生じにくいメニュー表記・ご案内に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年12月28日
(◜ᴗ◝ )さんの口コミ
女性 / 10代後半
本当に話しやすくて優しくて楽しかったです！仕上がりも綺麗で気にいりました(◜ᴗ◝ )また通います！
来店日：2025年12月21日gorella Ａさんからの返信
この度は当店へご来店いただきありがとうございました！ とても嬉しいお言葉をありがとうございます！ 大変励みになります！ またのご来店心よりお待ちしております☆
返信日：2025年12月28日優花さんの口コミ
女性 / 20代後半
新人さんが施術してくれたのですが、とっても上手で自分好みの仕上がりにしてくれて大満足です！！！ また、予約します！！
来店日：2025年12月19日gorella Ａさんからの返信
この度は当サロンへお越し頂きありがとうございました！ 仕上がりにご満足頂けてとても嬉しいです！ また喜んで頂けるよう頑張ります！ ありがとうございました^_^
返信日：2025年12月28日
h.chacoさんの口コミ
男性
今回ほんとにたまたまですけど、タイミング良く練習モデル募集でやって頂くことが出来ました。 とてもいい香りがする素敵な空間で、 スタッフさんもとても気さくな方で、楽しくお話もできてリラックスしながらあっという間のお時間を過ごすことが出来ました☺️✨ 仕上がりも今までやったことのないカラーでのフレンチネイルでしたが シンプルながらもとても綺麗に可愛く仕上げて下さり大満足です🤗♡ この度は本当にありがとうございました！💐🤍
来店日：2025年8月24日gorella Ａさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました！ すぐに口コミをくださりありがとうございました！ 可愛いお花もありがとうございました！ 今後も皆様に喜んで頂けるよう精進してまいります( ´∀｀)
返信日：2025年12月28日さきさんの口コミ
女性 / 20代後半
綺麗に仕上げてくださり、ありがとうございました。 爪の形も色も気に入っています😊 また機会があればよろしくお願いいたします。
来店日：2025年7月17日gorella Ａさんからの返信
ご来店ありがとうございました！ 爪の形、お色に関して気に入って頂けて私も嬉しく思います！ また機会がございましたらご来店お待ちしております！
返信日：2025年12月28日tomoさんの口コミ
女性 / 40代前半
カラーで迷ってましたがいろいろと提案してくださり、とても可愛く仕上げてくれました！！ 丁寧に接客していただき、とても大満足です！ ありがとうございました。
来店日：2025年7月7日gorella Ａさんからの返信
この度はご来店ありがとうございました！ 嬉しいお言葉の数々、ありがとうございます！ 大変励みになります！ また機会がごさいましたらご来店お待ちしております^_^
返信日：2025年12月28日未愛さんの口コミ
女性 / 20代前半
今回2回目だったのですが今回も可愛く仕上げて頂けて全く浮かないし折れないしネイルできてテンション上がってます！ありがとう️ございます❤️
来店日：2024年5月15日来店回数：2回gorella Ａさんからの返信
この度は数あるサロンの中から当サロンへご来店頂きありがとうございました！ 浮きずらい、折れずらいネイルを全力で作ってます（＾∇＾） ご満足頂けて嬉しく思います！ 未愛様のご活躍応援しております！ またのご来店お待ちしております^ ^
返信日：2024年5月26日ayaさんの口コミ
女性
キラキラに仕上げていただきありがとうございました！ 爪の形も長さ丁度良くて手にコンプレックスあったけど 行ってよかったと思いました^_^また利用させてください！
来店日：2024年3月19日gorella Ａさんからの返信
この度は沢山のサロンの中から当サロンをお選び下さりありがとうございました！ 仕上がりにご満足頂けて大変嬉しく思います！ スカルプは手や爪にコンプレックスをお持ちの方にもとても喜んで頂けます(^^) 是非また可愛いお爪を作って行きましょうね！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2024年5月26日みゆなさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても楽しい時間を過ごすことができました！初ネイルがここで良かったです♪ 仕上がりも可愛すぎて大満足です！！ありがとうございました！
来店日：2024年2月15日gorella Ａさんからの返信
この度は沢山のサロンの中から当サロンをお選び頂きありがとうございました！ 初ネイルに選んでくださりありがとうございました！ 嬉しいお言葉ありがとうございます！ 教えて頂いた占い？調べてみます（＾∇＾）
返信日：2024年2月15日
くるみさんの口コミ
女性 / 20代前半
深爪だったのですが丁寧な施術ですごく可愛くなりました！ お姉さんのとのお話も楽しかったです！ また次回もお願いしますー♡
来店日：2024年2月1日gorella Ａさんからの返信
この度は数あるサロンの中から当サロンをにご来店頂きありがとうございました！ そして嬉しいお言葉ありがとうございます！ 当店、深爪でお悩みの方にも沢山ご来店頂いております。 一緒に改善へのお手伝いをしていけたらと思います^ ^ またのご来店心よりお待ちしております！
返信日：2024年2月15日
kinaさんの口コミ
女性 / 20代前半
お姉さん話しやすくてずっと喋っちゃいました！ ネイルもめちゃめちゃ可愛いくしていただいてずっと見てます♡また次回もよろしくお願いします(⋆ᴗ͈ˬᴗ͈)”
来店日：2024年1月31日来店回数：3回gorella Ａさんからの返信
この度は沢山のサロンの中から当サロンをお選び頂きありがとうございました！ 仕上がりにご満足頂けてとても嬉しく思います！ また沢山お話ししましょうね！
返信日：2024年2月15日
ささんの口コミ
女性 / 20代前半
お話も楽しかったし、仕上がりも大満足です！ 爪の状態悪かったのに綺麗にしていただきありがとうございました！ 保湿がんばります！
来店日：2024年1月29日🍑さんの口コミ
女性 / 20代後半
施術しづらいであろう程の深爪がコンプレックスだったのですが、とっても可愛く仕上げて頂きました…！今回の施術だけでなく、仕事なども踏まえた上でのアドバイスをくださり、諦めていた爪の悩みに、もう少し向き合ってみようかなと思えました^_^ スカルプのみでの予約でしたが、アートもしますか？と提案してくださり仕上がりにも大満足です♡またお願いします！
来店日：2023年12月25日綺さんの口コミ
女性 / 10代後半
楽しくお話ししながら作業をしてくださり、とても楽しく過ごせました！ 途中で長さを足していただいて、申し訳なかったのですが 快くしていただき嬉しかったです😿🩷 ありがとうございました！^ ^
来店日：2023年11月30日Saさんの口コミ
女性 / 20代前半
理想通りに仕上げて頂きましてありがとうございます‼️スカルプ初めてで全く無知のまま来店したのですが、丁寧な説明をして下さりました。お話もしやすくてとても楽しい時間を過ごせました\( ˆˆ )/急なお願いにも対応して下さり感謝でいっぱいです！次回もよろしくお願い致します🙇♀️
来店日：2023年10月19日ここはさんの口コミ
女性 / 20代前半
久々のスカルプで長さの調整確認たくさんしてもらって大満足の可愛い爪にしてもらえて幸せです🥹💖 お話も楽しくてまた来たいって思えました‼︎ 素敵な誕生日になりました‼︎ありがとうございます🎵
来店日：2023年10月13日来店回数：3回ゆかりんさんの口コミ
女性 / 50代後半
凄く気さくな接客で、なんてたって除去のしかたが丁寧 デザインも希望どり次の予約もしましたよ！ 皆さんも1度は行くべし！
来店日：2023年10月10日
りんごさんの口コミ
女性 / 30代前半
母がお世話になりました。 久しぶりのネイルでとても嬉しそうです！ 可愛くて気に入ってると言っていました笑 またお願いします。 ありがとうございました！
来店日：2023年9月29日まーやさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてスカルプをやっていただいたのですが、細かく説明をしていただけました。可愛い色の提案もしてくれて満足いったものにしていただけました！
来店日：2023年9月20日梨乃さんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧でとっても可愛くしていただきました！ お話も楽しかったです💖
来店日：2023年9月19日
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