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口コミ・評判
仕上がり・技術
3.8
コミュニケーション・サービス
3.7
ミニモでの対応
4.1
132件の口コミ中21〜40件表示
あさんの口コミ
女性 / 30代前半
まず、施術時間120分とありますが60分で終わります。なので時間内で出来るデザイン、の幅は狭いです。グラデーション以外ほぼ断られます。 オフは若干荒々しい削り方をされますがマシンオフあるあるなので許容できる程度。 ネイルの塗り方も指定した色と違う色で塗られましたが違う色ですと言ったら上から重ねて塗り直してくれました。(青を指定したけど完成したら緑でした。完成するまで気付かなかったので上から青塗って誤魔化してくれました) 問題はその後の仕上げ。 チップの長さを削るようなとんでもなく荒いヤスリでガリガリとされてしまい、横は色が全て剥がれるし削ったところは全部ガサガサ。色剥がれてるんですけど、と指摘したらかなり不満そうな顔で青を上から埋めるように塗って(グラデーションデザインでしたが、当たり前にそんなものはされず本当に色を載せただけ)、硬化してこれでいいでしょ？と言われました。 色ムラもあるし、塗れてない箇所もある、雑に削られた爪の先端もガサガサになっていたので、「雑に補修してこれでいいでしょ？ってことですか？」と聞いたら「そうです。」と言われたので、呆れました。 挙句の果てには、荒削りしてガサガサになってるのに「トップコート塗りますか？」と言われ...ガサガサのまま帰れ？ってこと？と思いつつも塗ってくださいと言えば舌打ちをされて、ガサガサも解消されないまま適当に塗られておわり。 これでいいですか？と聞かれましたが、良いわけはなく。次の方も待ってるしあとは自分で補修するので大丈夫です、と帰りました。 120分の予約を60分で終わらせるために雑な施術をするのは如何なものなのでしょうか。 もう二度と行かないので構いませんが、かなり気分が悪い接客でした。練習価格なので色ムラなどは許容できても仕上げに荒削りヤスリで色を削られることになるなんて思いもしませんでした。 オフだけなら、早くて綺麗に削ってくれます。それだけです。
来店日：2026年8月21日
Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 また、オフについて「早くて綺麗」とのお言葉もいただき、ありがとうございます。 当店の練習メニューは基本的に120分のお時間を確保しておりますが、担当するネイリストによって経験や施術スピードに差がございます。当日は比較的経験のあるネイリストが担当したため、予定より早く施術が終了いたしました。当店では、施術時間を短縮することだけを目的としているのではなく、仕上がりを確認しながら、できる限りスムーズかつ丁寧に施術することを大切にしております。 また、デザインについては、ご予約いただいたメニューの範囲内でのご案内となるため、参考画像の内容すべてに対応できない場合がございます。当日もご相談のうえ、可能な範囲でご希望に沿えるよう対応いたしました。 仕上げの際には、爪先やサイドの形を細かく整え、より綺麗に仕上げる工程がございます。その際、ファイルがカラー部分に触れることで、カラーがわずかに薄くなる場合もございますが、当日はご指摘いただいた箇所をその都度確認し、補修・変更を行っております。カラーについても、ご希望を伺いながら対応させていただきました。 それでも最終的にご満足いただけなかったこと、また接客面で不快な思いをさせてしまったことは真摯に受け止めております。今回いただいたご意見をスタッフ間で共有し、より丁寧な施術と接客を心がけてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年8月22日a♡さんの口コミ
女性 / 20代後半
素早く施術頂き、デザインも満足です。 ありがとうございました(*^^*)
来店日：2026年8月19日来店回数：2回Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました☺️ 仕上がりにもご満足いただけて嬉しいです♡ またのご来店を心よりお待ちしております✨
返信日：2026年9月16日まぁたんさんの口コミ
女性 / 20代前半
スカルプのオフで予約しました。 爪の表面を削られすぎて、爪はボロボロの状態に。 表面は凹凸がひどく、赤みまで酷かったです。 パーツもピンセットで無理やり引っ張るので痛かったです。 オフして1週間が経過したのですが、爪が伸びても削られすぎて薄いため、すぐに欠けてしまい挙げ句の果てに折れてしまいました。 現在、右手の人差し指が二枚爪になってしまい、上の層がない状況です。 爪が伸びてもすぐに欠けたり、折れたりしてしまいネイルなどできる状態ではないです。 1度目のネイル予約では45分待たされたのですが、デザインがとても気に入っていたので、コメントは控えさせていただいたのですが、あまりにも酷い為、今回はコメントさせていただきました。
来店日：2026年8月18日来店回数：2回Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を今後の施術に活かし、より丁寧な対応を心がけてまいります。 次回ご来店の際は、パラジェル＋キラキラパーツ2個をサービスさせていただきます。
返信日：2026年8月26日佐藤さんの口コミ
女性 / 20代前半
今回もありがとうございました♡ もう何度も通っていますが、毎回仕上がりが可愛くて大満足です🥰 施術が早いのにすごく綺麗で、しかも料金も良心的なのが嬉しいです✨ パーツの種類も本当にたくさんあって、迷っていると色やデザインも色々提案してくれるので、毎回相談しながら決めるのが楽しいです♡ いつも1ヶ月以上経ってから付け替えるのですが、パーツも全然取れないし、浮きもなくて持ちが本当に良いです👏🏻 自爪のオフもフルインでやってくれて、しかも本甲フルインが無料なのも嬉しいポイントです🥹 毎月ネイルをしているのに、自爪が薄くならないのも安心できます！ 他のお店より短い時間で仕上げてもらえるので、忙しい時にもすごく助かっています☺️ これからもずっと通いたいです💅🏻💕
来店日：2026年8月18日来店回数：3回Luvia Ginzaさんからの返信
この度もご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます🥹💕 いつも通ってくださっていること、本当に嬉しく思っています♡ 仕上がりや施術時間、持ちの良さまで気に入っていただけて安心しました✨ 毎回一緒にカラーやデザインを相談しながら決める時間も、私たちもとても楽しいです🥰 これからも可愛いパーツやデザインをたくさんご用意して、毎回「来てよかった♡」と思っていただけるよう頑張ります💅🏻💕 これからも安心してネイルを楽しんでいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります✨ また次回お会いできるのを楽しみにしております☺️
返信日：2026年8月18日❤️さんの口コミ
女性 / 20代後半
クオリティーがセルフネイル？と思ってしまうほど低かったです。見た目はボコボコで、色むらもすごいです。 楽しみにしていたので、すごくショックでした。 ネイルのオフについては、削るだけで前のベースコートが残っている状態で上からの施術でした。カラーも均等に塗っていただけず、、、。途中から悲しい気持ちになりました。 日本語も通じず、普通のお店のクオリティーを求める方には向いてないかと思います。
来店日：2026年8月15日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 楽しみにしてくださっていた中、ご満足いただける仕上がりにならず、申し訳ございませんでした。 オフにつきましては、当店ではお爪への負担を抑え、爪を保護する目的で、状態に合わせてベースを一層残す「フィルイン」で施術する場合がございます。 今回、その点について十分なご説明ができず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 また、仕上がりについて気になる部分がございましたら、10日以内でしたら無料でお直しを承っておりますので、お手数ですが一度ご連絡いただけますと幸いです。
返信日：2026年8月18日
なおぺいさんの口コミ
女性 / 50代前半
急な予約をしましたがすぐに返信をくださりありがとうございました。 痩身サロンの片隅で中国の方が2人でされていました。 エプロンが脱ぎっぱなしであったり、爪の粉が落とせていなかったり、お菓子が棚におかれていたり、もう１人のお客さんが帰られたらお隣のネイリストさんがその場で何かを食べ始めたのは少し驚きましたが、感じは悪くなかったです。 日本語が伝わらない部分は翻訳機で対応くださいました。 頑張って丁寧にしている様子がよくわかり、好感持てましたが 仕上がりは両端の処理が多少爪がむき出しになっているのが気になりました。 目が悪く、細かいところがよく見えませんでしたが、次回伺ったときにはその場でよく見てお伝えしたいと思います。 パーツが沢山あり選ぶのが楽しかったです。 ありがとうございました！
来店日：2026年8月15日Luvia Ginzaさんからの返信
ご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます✨ 仕上がりについての貴重なご意見もありがとうございます。今後より細かい部分まで確認し、丁寧な施術を心がけてまいります。 パーツ選びも楽しんでいただけたようで嬉しいです☺️ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年8月16日
美莉那さんの口コミ
女性 / 20代前半
マグネットネイル綺麗に仕上げて貰えました✨️
来店日：2026年8月14日来店回数：2回んさんの口コミ
女性 / 20代前半
たくさん要望したけどしっかり答えてくれた！
来店日：2026年8月11日Luvia Ginzaさんからの返信
ありがとうございます🥰 ご希望をたくさんお聞かせいただきましたが、気に入っていただけて嬉しいです✨ またいつでもご相談ください♡
返信日：2026年8月20日mimiさんの口コミ
女性 / 20代前半
遅い時間でしたが、丁寧なご対応でした！
来店日：2026年8月11日来店回数：2回Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました🥰 遅い時間にもかかわらず、ご来店いただきありがとうございます✨ 嬉しいお言葉もありがとうございます♡
返信日：2026年9月8日1さんの口コミ
女性 / 10代後半
もうこちらのお店には伺わないと思います。 今回、さくらんぼのデザインをお願いしましたが、丸の大きさがそれぞれバラバラで、全体的に形もかなり歪んでいました。少しセルフネイルをしたことがある私から見ても、仕上がりがあまりにも雑に感じてしまいました。 マグネットネイルも、最初は丁寧に光の位置を調整してくださっていたのですが、途中からほとんど当てずにそのまま硬化されてしまい、仕上がりを見てとても残念でした。 さくらんぼの茎も、形を整えるというよりただ線を引いただけのように見えてしまうくらい線の太さが粗く、修正のゴミも付いていて、友人から「オタマジャクシみたい」と言われました。正直、自分でもそう見えてしまうくらいの仕上がりでした。 また、パーツがかなりはみ出している箇所も多く、帰宅してから自分でヤスリをかける必要がありました。 施術中も終始急いでいるような印象で、少しイライラされているようにも感じました。そのため、途中から仕上がりについて指摘することも諦めてしまいました。 楽しみにしていただけに、とても残念です。もうこちらのお店を利用することはないと思います。
来店日：2026年8月11日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 仕上がりについて残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 施術中は、長さ・形をはじめ、さくらんぼの大きさや形、茎のデザインまで一つひとつご確認いただきながら進めており、その際には「かわいい」と喜んでいただいておりましたので、今回このようなご感想をいただき残念に思っております。 気になる箇所は施術後10日以内でしたら無料でお直しも承っております。いただいたご意見を今後の施術に活かしてまいります。
返信日：2026年8月12日
ゆきたまさんの口コミ
女性 / 20代前半
毎回施術開始からオフありでも会計まで1時間半で終わります。安いし最高リピートしてるし友達にも布教しまくってます
来店日：2026年8月10日来店回数：3回Luvia Ginzaさんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます🥹💗 いつもリピートしてくださって、さらにお友達にもおすすめしていただけて本当に嬉しいです😭✨ これからも可愛く、スピーディーに仕上げられるよう頑張ります💅🏻💕 またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年8月11日ひーちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても可愛くネイルしてもらえてこの価格なのはとてもありがたいです😆 また利用しますー！
来店日：2026年8月7日Luvia Ginzaさんからの返信
素敵な口コミありがとうございます🥰✨ 気に入っていただけて嬉しいです！また可愛いネイルにしましょう💅🏻💕 次回のご来店も楽しみにお待ちしております♡
返信日：2026年8月9日
遥さんの口コミ
女性
森さんに施術していただきました。デザインや色についても相談乗ってくださり温かくてご丁寧で上手なサービスありがとうございました！！爪の保湿の話など、いろんなことを教えてもらったのも嬉しかったです！早速ネイルオイル塗りまくってます🎀また、お願いしたいです。次回も、よろしくお願いします！
来店日：2026年8月6日来店回数：3回Luvia Ginzaさんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます🥹🎀 デザインやカラーも一緒に相談しながら決められて、私も楽しく施術させていただきました✨ ネイルオイルも早速使っていただけて嬉しいです♡ これからも可愛いネイルと爪のケアをしっかりサポートさせていただきます！ また次回もお会いできるのを楽しみにしております☺️💕
返信日：2026年8月8日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回もとても可愛く仕上げていただきました！デザインも希望通りで、細かい部分まで丁寧に施術してくださり大満足です。またお願いします！
来店日：2026年8月6日来店回数：2回Luvia Ginzaさんからの返信
この度もご来店いただき、ありがとうございました😊✨ 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです💕 嬉しい口コミもありがとうございます！ また次回も可愛いネイルをご用意してお待ちしております🌷
返信日：2026年8月6日
みほさんの口コミ
女性 / 20代前半
夜遅い時間の予約だったため営業時間の都合もあったのか、施術中はかなり急いでいる印象を受けました。 予約時間どおりに伺ったにもかかわらず、15分ほど待ち時間があったのは残念でした。 まず驚いたのは、甘皮処理が全くなかったことです。こちらのお店では通常の施術内容なのでしょうか。 今回は肌なじみの良いカラーをお願いしましたが、しっかり塗れていない部分が複数ありました。硬化ライトに入れた際、ブルーライト？か何かで塗りムラや塗り残しがよく見え、一部ジェルが皮膚についている箇所もあったため、ジェルアレルギーのリスクを考えるととても不安になりました。 また、仕上がりも表面がボコボコしており、トップコートも未硬化なのかベタつきが残っていて、帰宅後に気づいたら、ホコリがたくさん付着してしまいました。結局、自分でトップコートをやり直しました。 その場でお伝えできれば良かったのですが、施術者の方がとても急いでいる様子だったこともあり、言い出せませんでした。練習中の方だったのかもしれませんが、月に1回のネイルをとても楽しみにしていたので、今回の仕上がりには本当に残念な気持ちです。これから約1か月このネイルで過ごすと思うと、爪を見るたびに悲しい気持ちになってしまいます。 今後、同じ思いをする方が減る様、どなたかの参考になれば幸いです。
来店日：2026年8月5日Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご満足いただける仕上がりをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 お待たせしてしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。 甘皮ケアは当店ではマシンケアにて施術しております。また、お色味も工程ごとにご確認いただきながら施術を進めておりましたが、ご期待に沿えず申し訳ございません。 気になる箇所がございましたら、施術日より10日以内は無料でお直しさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。
返信日：2026年8月6日愛海さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて利用させていただきました✨ 仕事の都合で予約時間に少し遅れてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいだったのですが、担当してくださったネイリストさんがとても優しく迎えてくださり、嫌な顔ひとつせず丁寧に対応していただきました。遅れてしまったにもかかわらず、最後まで親切に施術してくださって本当にありがとうございました🥹 また、いつも自爪のメニューで予約していたため、今回も間違えて自爪のメニューで予約してしまいました。今回はお休み中だったので長さ出しをしてやりたいデザインがあったのですが、担当の方がすぐに長さ出しのメニューへ変更してくださり、臨機応変に対応していただけました。もし変更していただけなかったら、希望していたデザインができなかったと思うので、本当に助かりました✨ 店内は白を基調とした明るく清潔感のある空間で、とてもおしゃれで落ち着いた雰囲気でした。初めてのお店でしたが、スタッフさんの接客も温かく、リラックスして過ごすことができました。 デザインについても、こちらの希望をしっかり聞いてくださり、カラーやパーツの組み合わせを一緒に考えていただけました。迷っている時も丁寧に提案してくださったので、安心してお任せすることができました😊 施術もとても丁寧で、形やフォルムまで綺麗に整えてくださり、仕上がりは想像以上に可愛くて大満足です💅💕 細かい部分までこだわって仕上げてくださったのが伝わり、ずっと眺めていたくなるくらいお気に入りのネイルになりました。 技術だけではなく、接客や対応力も素晴らしく、初めてでも安心して通えるサロンだと思いました✨ また次回もぜひお願いしたいです！可愛いネイルにしていただき、本当にありがとうございました
来店日：2026年8月5日来店回数：2回Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、また心温まる口コミをありがとうございます🥹✨ ご予約時間の件やメニュー変更の件も、快くお任せいただきありがとうございました☺️ ご希望されていた長さ出しやデザインを無事に楽しんでいただけたこと、そして仕上がりにもご満足いただけたことを大変嬉しく思います💕 カラーやパーツ選びも一緒に相談しながら、理想のネイルを作るお手伝いができて良かったです✨ また、店内の雰囲気やスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになります🤍 これからも技術面だけでなく、安心して楽しい時間を過ごしていただけるよう、丁寧な接客を心がけてまいります。 また可愛いネイルのお手伝いができる日を楽しみにしております💅✨ 次回のご来店も心よりお待ちしております☺️
返信日：2026年8月5日
enさんの口コミ
女性 / 30代前半
いつも可愛くして頂いてるので、ちょっとしたことは気にせずにいましたが今回は見るに耐えなかったのでまとめて書かせていただきます。 まず基本予約時間に案内されない。 いつも20分くらい待たさせるのが当たり前です 本日は早くから来ていいとの事だったので、珍しくすぐに案内して頂けるかと思ったらまたしっかりと20分待たされました。 店内のネイリストの方は慌ただしい様子で、対応できそうになかったのでメッセージでつきました！と連絡いれても返事がなく、予約担当の方はお店にいない様子だったので せめてそこのお客様への対応はちゃんとすべきです。 予約担当してる方は多分上の方だと思いますがしっかり予約管理を行なってあげてください。 私の後からくるお客様は全員待たされているようで、30〜1時間遅れていますと説明しているように聞こえました。 ネイリストの方は毎度謝罪しているようで、かわいそうでした 利益の為か予約を詰めて入れすぎです あと前回中国人の方にとても可愛いネイルしてもらって満足だったのですが、手の甲にジェルが固まってくっついてしまったのでとれますか？と聞いたところ、 いきなり皮膚をなん度もサンディングされ血が出ました その後にアルコールで傷口を拭かれたので染みまくって痛かったです(T . T) ちょっとその対応にはびっくりしすぎたのでそこらへんの知識というか当たり前にしてはいけない事は教えるべきかなと思いました！ 今回は待たれている多くのお客様とそれに対応しているネイリストの方が可哀想だったのでどうにか対処できるようにと書かせていただきました。 いつも可愛いネイルをありがとうございます。
来店日：2026年8月4日来店回数：3回Luvia Ginzaさんからの返信
この度はご来店いただき、またいつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 いつも可愛いネイルを楽しみに通ってくださっている中、この度はご来店時にお待たせしてしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当日は状況が重なり、スタッフ間の共有やご案内が十分に行き届かず、お待たせする結果となってしまいました。今回の件を真摯に受け止め、今後は予約管理やスタッフ間の連携をより徹底し、スムーズなご案内ができるよう改善してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後も安心して通っていただけるサロンを目指して努めてまいります。
返信日：2026年8月5日Tさんの口コミ
女性 / 40代前半
持ち込みデザインも丁寧に施術していただき 大満足です！またお願いします！
来店日：2026年8月4日来店回数：3回Luvia Ginzaさんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます😊 ご満足いただけて大変嬉しいです！✨ 持ち込みデザインも気に入っていただけて安心しました🥰 またのご来店を心よりお待ちしております💕
返信日：2026年8月4日
🍓さんの口コミ
女性 / 20代前半
今までバイトの関係上派手なネイルをする事ができなかったので今回こんなに可愛く仕上げてくれてめちゃくちゃ嬉しかったです♡♡
来店日：2026年8月3日来店回数：2回Luvia Ginzaさんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます🥹💕 初めての華やかなネイルをお任せいただき、とても嬉しいです♡ 気に入っていただけて安心しました🥰 またぜひ可愛いネイルのお手伝いをさせてください✨ 次回のご来店も心よりお待ちしております🌸
返信日：2026年8月3日
はさんの口コミ
女性 / 20代後半
爪の状態に合わせてコースを提案して下さいました。 ラインストーンが2日で取れてしまい残念でしたが長さ出しの強度や持ちは問題なかったです。
来店日：2026年8月2日来店回数：3回
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