女性 / 20代前半
お願いした色と違いすぎた。明るくならないとは言われたので、グレーの暗めになると思っていた。グレージュをお願いしたのに、ただの明るい茶髪。
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先日はご来店いただきありがとうございました。ご自身で数回黒染めやブリーチ履歴が多数あり、かなり複雑な履歴でしたのでカウンセリングにてご希望のお色味にすることは難しい点やムラが生じる可能性はお伝えしてから施術に入らせていただきました。ブリーチ後にも再度現状の説明や、ムラが生じにくいようにオンカラーさせていただく旨をご説明させていただきました。その中でできる限り明るさを残したいとのことでしたのでそのようにさせていただきましたがご希望に添えなかったようで大変申し訳ございません。以後同じことがないよう努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
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3.9
仕上がり・技術
コミュニケーション・サービス
ミニモでの対応
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4.3
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