女性 / 20代後半
先日、コロナワクチンクーポン使用し、カラーカットしていただきました。
初めて伺わせていただいたお店でしたので、自分の髪質から希望のカラーまでしっかりと聞いていただき、施術していただきました。それまでの対応は良かったのですが、来客が多く忙しかったからか、カラー剤を塗ってから少しお待ちくださいと言われ1時間弱も待たされました。その後戻られた際もお待たせしましたの一言もなく洗髪台へと案内され、とても嫌な気分になりました。担当してくださったスタッフの方に伺ったところ、そのお店のカラー剤は色によっては長い時間置かなければならない、との事でしたが、私のカラーは黒に近い色でしたし、いつも行っているところでそんなに時間をおくことなんてなかったのでびっくりしました。15分程度の事かなと予想していましたが約60分も待たされることになるとは思ってもいなかったので、少しお待ちください、ではなくもう一言言っていただければなと不満に思いました。予約時では90分の施術予定のはずが150分もかかり、その後の予定にもずれ込み1日嫌な気分で過ごしました。
もう伺わせていただくことはないと思います。
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3.9
仕上がり・技術
3.6コミュニケーション・サービス
3.9ミニモでの対応
4.0
