もりぴさんからのカラー特化サロン梅田 Eir茶屋町/山下の口コミ

  • もりぴさんの口コミ

    女性 / 20代前半

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    ダブルカラーをしていただきました。まず、金髪に落ちる色に染めてほしいと言い、どのようなカラーがあるかお伺いしたところ、高いカラーのメニューを最初に提案されました。私が元の料金のカラー表をみて、「前はこういう色に染めて金髪に色落ちしてんですけど...それだとダメなんですかね?」と言いましたが、どうにかして高いカラーにしたいようで、色々と説明を受けました。結局、元の料金のカラー表からピンクが混ざった色を私が選択し、これは金髪に落ちますか?と聞くとそれだとわりとちゃんと金髪に落ちると思いまよ!と言われました。金髪に落ちる色が元のメニュー表にあったのに、高いカラーを提案してきたのはどうなのかと思います。
    施術が終わり、可愛らしい色になっていましたが、顔まわりの生え際に染められていない部分があり、明らかにそこだけカラーがされておらず金髪のままになっていました。そのあとすぐカラーシャンプーでお直しをしていただきましたが、次の予定の時間もズレましたし、そこだけカラーシャンプーということで3日たった今はもうまた色落ちしてそこだけ金髪です。
    それと今日気がついたのですが、髪の毛の中の方の生え際も同じように染められていない所が大きくありました。カラー特化美容院と宣伝しているのにカラーが下手くそなのはどうかと思います。染め直しは髪も痛みますしもうここでされたくありません。
    返金してくれませんか?

    カラー特化サロン梅田 Eir茶屋町/山下のプロフィール画像

    カラー特化サロン梅田 Eir茶屋町/山下さんからの返信

    もりぴ様先日はご来店ありがとうございました。
    色落ちを金髪に落としたいとのことで淡い色味や、補色の紫、青系のお色をご提案させていただきましたがご予算上、セットメニューについてあるブラウンベースのお色味でさせていただきました。
    カラー前にご説明させていただいた通りブラウンベースをブロンド毛に乗せると発色がすることがございますが基本的にはブラウンにしかならないとご説明でしたがご説明不足で申し訳ございません。
    生え際の産毛の染め残しはピンクシャンプーではなくトナーというカラー剤をシャンプー台で揉み込ませていただきましたが今後このような染め残し等がないよう精進して参ります。
    この度はご満足いくお仕上がりにならず申し訳ございませんでした。

    返信日:2022年5月16日

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カラー特化サロン梅田 Eir茶屋町/山下の口コミ

3.9

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    3.6
  • コミュニケーション・サービス

    3.9
  • ミニモでの対応

    4.0

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