女性 / 20代後半
minimoクーポンで、選べるデザインカラーと髪質改善トリートメントで2000円って書いてあって、カラーはプラス料金になるのはわかってたんですが、1日の人数決まってて、それも事前に教えてもらえることなく、当日いって教えてもらうこともなく、施術が始まりました…
グラデーションカラーを希望したら金額はしっかり教えくれたものの、トリートメントは特に必要なさそうですねーと言われ、トリートメントメインで来た私はしてもらえずショック。次々と進められたので、断る合間もなく、もちろん勇気もなく、、、、
まあ思い通りのカラーになればいいか、、、と思っていたのですが、全くならず。14000円払ったのが正直残念すぎました、、、もっと安くカラーできるところに行った方がましでした。
店員さんは気さくな方で良かったのですが、minimoでの価格帯の表記の仕方見直した方がいいです。分かりにくいし、安く済ませたかった人が困ってしまうし、それはお店側の印象が落ちることにも繋がると思います。
限定人数なら事前に言うなり、施術前に言うなり、どうしますか？みたいな対応がほしかったです。断りづらい人に対しての対応もっと考えた方がいいと思います。こっちにも決める権限ほしかった本当に残念すぎました。申し訳ないのですが、もう行きたくないです。
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3.9
仕上がり・技術
3.6コミュニケーション・サービス
3.9ミニモでの対応
4.0
